Сбой обмена данными лазерного принтера Dell с проводной сетью
Для устранения сбоев обмена данных лазерного принтера с проводной сетью см. инструкции.
Summary:Для устранения сбоев обмена данных лазерного принтера с проводной сетью см. инструкции.
This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию и отображается как активный в разделе Принтеры и факсы.
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети, чтобы использовать ее в качестве справочной информации о сетевых настройках принтера.
Загрузите и установите последнюю версию микропрограммы для вашего принтера.
Проверьте индикаторы состояния сетевой платы на задней панели принтера:
Один индикатор горит непрерывно, или ни один индикатор не горит:
Отключите и снова подключите сетевой кабель принтера.
Проверьте сетевой кабель принтера, подключив с его помощью заведомо исправный компьютер к сети. Если компьютер не подключается к сети, приобретите новый кабель для замены.
Если компьютер подключается к сети с помощью сетевого кабеля принтера, снова подключите принтер и сбросьте настройки принтера до настроек по умолчанию (сброс NVRAM).
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и проверьте, что у принтера есть IP-адрес. Если у принтера нет IP-адреса, обратитесь в службу технической поддержки.
Один индикатор горит непрерывно, и один индикатор мигает:
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и найдите настройки сети для принтера.
Попробуйте выполнить ping-запрос IP-адреса шлюза и службы поддержки Dell, чтобы проверить подключение к Интернету. Если время ожидания ping-запроса истекло, обратитесь к администратору сети, чтобы устранить неполадку сети или получить необходимые сетевые настройки.
Если ping-запрос выполнен, попробуйте выполнить ping-запрос IP-адреса принтера. Если ping-запрос выполнен, убедитесь, что IP-адрес на вкладке Порты в свойствах драйвера принтера совпадает с IP-адресом на тестовой странице принтера.
При сбое ping-запроса принтера выполните сброс настроек принтера до настроек по умолчанию (сброс NVRAM).
Распечатайте страницу настроек принтера или настроек сети и найдите IP-адрес принтера. Убедитесь, что IP-адрес является действительным для данной сети.
Допустимый IP-адрес: Повторите попытку проверки связи с принтером.
Если время ожидания ping-запроса истекло, обратитесь к администратору сети, чтобы устранить неполадку сети или получить необходимые сетевые настройки.
Если ping-запрос выполнен, убедитесь, что IP-адрес на вкладке Порты в свойствах драйвера принтера совпадает с IP-адресом на тестовой странице принтера.
Недопустимый IP-адрес: Вручную назначьте IP-адрес принтеру и повторите попытку проверки связи с принтером. Если ping-запрос по-прежнему завершается сбоем, обратитесь в службу технической поддержки.