Article Number: 000153002

Precision 工作站診斷指示燈的參考指南

Summary: 本文提供在 Dell Precision 工作站上用來診斷啟動期間無 POST 錯誤的各種方法的參考指南。

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Article Content

Instructions

Dell Precision 工作站系統有很長的內建診斷指示燈歷程記錄。這些可能會發出嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或以上全部的組合，以指出系統在開機自我測試 (POST) 期間的哪一點發生問題。

本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈只是起點，以供縮小要執行的任何故障診斷，並找出您目前問題的原因。您可以利用此作為起點，縮小所需的相關故障診斷指南範圍，或是聯絡技術支援以尋求進一步協助，他們也會查看這些指示燈。

Precision 系列的診斷 LED 代碼 (2017 年至今)
Precision 系列的診斷 LED 代碼 (2014 年至 2017 年)
Precision 系列的診斷 LED 代碼 (2012 年至 2013 年)
Precision 系列的診斷 LED 代碼 (2010 年至 2011 年)
Precision 系列的診斷 LED 和嗶聲代碼 (2009 年以前)
縮寫詞彙表
診斷指示燈指南

注意：在下表中，請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。

Precision 系列的診斷 LED 和嗶聲代碼 (2017 年至今)

在最新系列中，電源按鈕狀態現在呈現全新的閃爍和色彩轉移模式，使用琥珀色和白色電源 LED 閃爍來表示發生問題的所在位置。您可以識別這些系統，因為裝置正面沒有診斷 LED 區塊。

2017 年至今 Precision 工作站

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電源按鈕 LED

電源按鈕 LED	狀態	說明
	關閉	電源為關閉。LED 為空白。
	琥珀色閃爍	開機時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
	琥珀色穩定	開機時 LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中，電源供應器可能運作正常。
	閃爍白色	系統處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
	純白色	系統處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。

診斷指示燈表

狀態	狀態名稱	電源指示燈：閃爍琥珀色	琥珀色閃爍樣式	問題說明	建議的解決方案
-	-	1，1	琥珀色閃爍 1 次，然後短暫停頓，白色閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板損壞	請聯絡技術支援以故障診斷主機板
-	-	1，2	琥珀色閃爍 1 次，然後短暫停頓，白色閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板、電源供應器或電源供應器纜線損壞	如果您可以協助故障診斷，請使用 PSU BIST 測試縮小問題範圍，然後重定纜線。如果都無效，請聯絡技術支援部門
-	-	1，3	琥珀色閃爍 1 次，然後短暫停頓，白色閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板、記憶體或處理器損壞	如果您可以協助故障診斷，請重新安裝記憶體，並更換成已知良好的記憶體 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門
-	-	1，4	琥珀色閃爍 1 次，然後短暫停頓，白色閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	幣式電池損壞	CPU 組態活動正在進行中或是偵測到 CPU 故障聯絡技術支援
S2	CPU	2，1	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	處理器損壞	CPU 組態活動正在進行中或是偵測到 CPU 故障。聯絡技術支援
S1	RCM	2，2	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	BIOS ROM 故障	系統處於復原模式。以最新的 BIOS 版本進行更新。如果問題仍然存在，請聯絡技術支援
S6	STO	2，3	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	未偵測到記憶體	如果客戶可以協助故障診斷，請逐一卸下記憶體以判斷哪一個記憶體故障，並更換成已知良好的記憶體 (若有) 加以確認。聯絡技術支援。
S3	MEM	2，4	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	記憶體故障	記憶體子系統組態正在進行中。偵測到適當的記憶體模組，但發生記憶體故障。如果您可以協助故障診斷，請重新安裝記憶體，並更換成已知良好的記憶體 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門。
S8	MEM	2，5	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 5 次，然後停頓較長時間，接著再重複	安裝的記憶體無效	記憶體子系統組態正在進行中。偵測到適當的記憶體模組，但似乎不相容或處於無效的組態。如果您可以協助故障診斷，請重新安裝記憶體，並更換成已知良好的記憶體 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門。
S9	MBF	2，6	琥珀色閃爍 2 次，然後短暫停頓，白色閃爍 6 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板：晶片組	偵測到系統主機板故障。如果客戶可以協助故障診斷，請逐一拆下元件，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	3，1	琥珀色閃爍 3 次，然後短暫停頓，白色閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	RTC 電源故障	如果客戶可以協助故障診斷，請換成已知良好 (正常運作) 的 CMOS 電池，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
S4	PCI	3，2	琥珀色閃爍 3 次，然後短暫停頓，白色閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	PCI 裝置或視訊	PCI 裝置組態活動正在進行中，或是偵測到 PCI 裝置故障。如果您可以協助故障診斷，請重新安裝 PCI 卡並將其逐一拆下，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	3，3	琥珀色閃爍 3 次，然後短暫停頓，白色閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	BIOS Recovery 1	系統處於復原模式使用最新的 BIOS 版本更新，如果仍未解決，請聯絡技術支援部門
-	-	3，4	琥珀色閃爍 3 次，然後短暫停頓，白色閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	BIOS Recovery 2	系統處於復原模式使用最新的 BIOS 版本更新，如果仍未解決，請聯絡技術支援部門
-	-	4，1	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	CPU 組態或 CPU 故障	如果您可以協助故障診斷，請先卸下零件，直到剩下執行 POST 所需的最基本元件，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	4，2	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	一般 POST 視訊錯誤	如果您可以協助故障診斷，請在內建和獨立顯示卡之間切換，並判斷故障發生的位置，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	4，3	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	記憶體損壞	如果您可以協助故障診斷，請嘗試在每個插槽中個別嘗試記憶體 DIMM，使用已知良好 (正常運作) 的記憶體進行測試，並判斷故障發生的位置，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	4，4	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	擴充卡問題	如果您可以協助故障診斷，請先卸下零件，直到剩下執行 POST 所需的最基本元件，以判斷故障點。聯絡技術支援。
-	-	4，5	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 5 次，然後停頓較長時間，接著再重複	PCIe 插卡安裝問題	如果您可以協助故障診斷，請僅使用主要顯示卡，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
-	-	4，6	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 6 次，然後停頓較長時間，接著再重複	RAID 磁碟區降級	RAID 磁碟區已降級。若可能，請開機至 F12 功能表，以進入裝置組態標籤，並重新建置 RAID 磁碟區。如果問題仍然存在，請聯絡技術支援部門。
-	-	4，7	琥珀色閃爍 4 次，然後短暫停頓，白色閃爍 7 次，然後停頓較長時間，接著再重複	系統側蓋遺失	系統側蓋 (左側或右側) 遺失。安裝側蓋並重新啟動。若未解決，請聯絡技術支援部門。

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Precision 系列的診斷 LED 和嗶聲代碼 (2014 年至 2017 年)

在本版本中，診斷指示燈 LED 已移除。相反地，電源按鈕狀態現在會呈現閃爍和色彩轉變的模式，以指出哪裡發生問題。您可以識別這些系統，因為裝置正面沒有診斷 LED 區塊。

2014 年至 2017 年 Precision 系列

電源按鈕 LED

電源按鈕 LED	狀態	說明
	關閉	電源為關閉。LED 為空白。
	琥珀色閃爍	開機時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
	琥珀色穩定	開機時 LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中，電源供應器可能運作正常。
	閃爍白色	系統處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
	純白色	系統處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。

診斷指示燈表

狀態	狀態名稱	電源指示燈：閃爍琥珀色	琥珀色閃爍樣式	問題說明	建議的解決方案
-	-	2，1	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板損壞	請聯絡技術支援以故障診斷主機板
-	-	2，2	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板、電源供應器或電源供應器纜線損壞	如果您可以協助故障診斷，請使用 PSU BIST 測試縮小問題範圍，然後重定纜線。如果都無效，請聯絡技術支援部門
-	-	2，3	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板、記憶體或處理器損壞	如果您可以協助故障診斷，請重新安裝記憶體，並更換成已知良好的記憶體 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門
-	-	2，4	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	幣式電池損壞	如果您可以協助故障診斷，請更換成已知良好的幣式電池 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門
S1	RCM	2，5	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 5 次，然後停頓較長時間，接著再重複	BIOS 檢查總和失敗	系統處於復原模式。以最新的 BIOS 版本進行更新。如果問題仍然存在，請聯絡技術支援
S2	CPU	2，6	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 6 次，然後停頓較長時間，接著再重複	處理器損壞	CPU 組態活動正在進行中或是偵測到 CPU 故障。聯絡技術支援
S3	MEM	2，7	閃爍 2 次，然後短暫停頓，閃爍 7 次，然後停頓較長時間，接著再重複	記憶體故障	記憶體子系統組態正在進行中。偵測到適當的記憶體模組，但發生記憶體故障。如果您可以協助故障診斷，請重新安裝記憶體，並更換成已知良好的記憶體 (若有)，以縮小問題範圍。如果都無效，請聯絡技術支援部門。
S4	PCI	3，1	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 1 次，然後停頓較長時間，接著再重複	PCI 裝置或視訊子系統故障	PCI 裝置組態活動正在進行中，或是偵測到 PCI 裝置故障。如果您可以協助故障診斷，請重新安裝 PCI 卡並將其逐一拆下，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
S5	VID	3，2	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 2 次，然後停頓較長時間，接著再重複	視訊子系統故障	視訊子系統組態正在進行中，或視訊子系統故障。如果客戶可以協助故障診斷，請逐一拆下介面卡，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
S6	STO	3，3	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 3 次，然後停頓較長時間，接著再重複	未偵測到記憶體	如果客戶可以協助故障診斷，請逐一卸下記憶體以判斷哪一個記憶體故障，並更換成已知良好的記憶體 (若有) 加以確認。聯絡技術支援。
S7	USB	3，4	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 4 次，然後停頓較長時間，接著再重複	儲存裝置子系統故障	可能儲存裝置組態正在進行中，或是儲存裝置子系統故障。如果您可以協助故障診斷，請逐一拆下主機板上的儲存裝置，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。
S8	MEM	3，5	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 5 次，然後停頓較長時間，接著再重複	記憶體組態或不相容的錯誤	記憶體子系統組態正在進行中。未偵測到任何記憶體模組。如果客戶可以協助故障診斷，請逐一拆下主機板上的記憶體，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。此外，請結合組態以驗證適當的組合。聯絡技術支援
S9	MBF	3，6	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 6 次，然後停頓較長時間，接著再重複	主機板故障	偵測到嚴重的系統主機板故障。如果客戶可以協助故障診斷，請逐一拆下主機板上的元件，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。如果您發現有任何故障的元件，請更換該元件。聯絡技術支援
S10	MEM	3，7	閃爍 3 次，然後短暫停頓，閃爍 7 次，然後停頓較長時間，接著再重複	可能發生記憶體故障	記憶體子系統組態正在進行中。已偵測到記憶體模組，但似乎不相容或處於無效的組態。如果客戶可以協助故障診斷，請逐一拆下主機板上的記憶體，來判定故障的是哪個，以縮小問題範圍。聯絡技術支援。

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Precision 系列的診斷 LED (2012 年至 2013 年)

在本版本中，診斷 LED 會變更為包含電源按鈕 LED 狀態和診斷 LED 指示燈的組合。診斷 LED 保留在 1、2、3、4，並放置在裝置正面。您可以透過正面平坦的黑色和凹陷式格柵來識別這些系統。

2012 年至 2013 年 Precision 系列

注意：電源 LED 有三種顏色類型：綠色、藍色或白色，視系統型號而定。

電源 LED

電源按鈕 LED	狀態	說明
	關閉	電源為關閉。LED 為空白。
	琥珀色閃爍	開機時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
	琥珀色穩定	開機時 LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中，電源供應器可能運作正常。
	閃爍白色	系統處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
	純白色	系統處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。

診斷 LED (POST 前)

注意：診斷 LED 依型號類型而定可以是綠色或琥珀色，但一律為熄滅、閃爍或穩定亮起。

狀態	LED 說明	電源 LED	狀態指派	狀態說明
Pb0a	關閉		系統已拔除	系統未插入 AC、PSU 未插入系統主機板，或控制台未連接至系統主機板。
Pb0b	關閉		ACPI S0；正常運作	系統已開啟，未偵測到任何故障。這是 BIOS 控制的狀態，也是 S0e。
Pb0c	關閉		ACPI S1	Windows 待機狀態。
Pb1	關閉		ACPI S4 或 S5	休眠或軟體關閉。系統已插入，但已關閉或處於 Windows 休眠狀態。
Pb2	3 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb3	3，4 - 穩定亮起		ACPI S3	暫停 RAM Windows 待機狀態。
Pb4	2 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb5	2，4 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb6	2，3 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb7	2、3、4 - 閃爍亮起		ACPI S0，交付至 BIOS 控制	系統開啟。BIOS 無法執行。此為至 POST 狀態的轉換狀態。
Pb8	1 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb9	1，4 - 閃爍亮起		非系統主機板調節器故障	已在附掛程式元件 (例如 VRM、影像擴充卡或記憶體擴充卡) 上偵測到電源故障。
Pb10	1，3 - 閃爍亮起		PSU 故障	PSU 可能損壞，或 PSU 纜線可能捲縮，在主要電軌上造成短路。(PS_ON 已聲明，PS_PWRGOOD 未聲明)
Pb11	1、3、4 - 閃爍亮起		PSU 纜線故障	所有 PSU 纜線可能未正確連接至系統主機板。(PS_ON 已聲明，遺失主要電軌)
Pb12	1，2 - 閃爍亮起		系統主機板調節器故障	其中一個內建系統主機板調節器已偵測到電源故障。這可能是因為系統主機板元件故障，或附掛程式裝置在受調節的電軌上造成短路所導致。(PS_ON 已聲明，PS_PWRGOOD 已聲明，SYS_PWRGOOD 已取消聲明)
Pb13	1、2、4 - 閃爍亮起		不相符	硬體偵測到安裝方式與關鍵系統元件 (例如 CPU、VRM、PSU 或記憶體擴充卡) 不相容。
Pb14	1、2、3 - 穩定亮起	-	保留	保留
Pb15	1、2、3、4 - 穩定亮起	-	保留	保留

診斷 LED (POST)

狀態	LED 說明	狀態名稱	狀態指派	狀態說明	建議的解決方案
S0a	關閉	關閉	關閉	電源 LED 關閉。系統無電源供應。	如果 LED 亮起然後關閉，請對顯示器和作業系統進行故障診斷。如果 LED 從未在任何時間點亮起，請調查電源問題。
S0e	關閉	開啟	正常運作，ACPI S0	電源 LED 穩定亮起綠色/藍色或白色。系統已成功開機，且運作正常。
S1	4	RCM	系統處於復原模式	偵測到 BIOS 檢查總和故障，系統目前處於復原模式。	重設 BIOS 並清除 NVRAM 如果在 Windows 更新後發生此情況，請檢查您的啟動並未損毀。
S2	3	CPU	CPU	CPU 組態活動正在進行中或是偵測到 CPU 故障。	拔下所有裝置，並設定電腦的 PSU、主機板和 CPU 若故障持續存在，請聯絡技術支援部門若故障停止，請逐一插回卸下的零件，直到故障再次發生為止。請聯絡技術支援，以進行下一步。
S3	3,4	MEM	記憶體	記憶體子系統組態正在進行中。偵測到適當的記憶體模組，但發生記憶體故障。	從電腦卸下所有記憶體，LED 代碼是否有變更？如果沒有，請聯絡技術支援部門如果有，請逐一新增記憶體模組，直到故障再次發生為止，請在另一個插槽中測試該模組，然後聯絡您的技術支援部門
S4	2	PCI	PCI 裝置	PCI 裝置組態活動正在進行中，或是偵測到 PCI 裝置故障。	移除所有裝置和所有內部 PCI 裝置若故障持續存在，請聯絡技術支援部門若故障停止，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門
S5	2,4	VID	顯示卡	視訊子系統組態正在進行中，或視訊子系統故障。	確定視訊纜線已連接至正確的連接埠重新安裝任何附加顯示卡若故障持續存在，請卸下任何附加顯示卡，並使用已知良好的顯示器和視訊纜線測試當您知道故障的零件後，請聯絡技術支援部門
S6	2,3	STO	儲存裝置	儲存裝置組態正在進行中，或是儲存裝置子系統故障。	將纜線從硬碟重新安裝至主機板若故障持續存在，請嘗試將已知良好的硬碟替換至系統，然後聯絡技術支援部門
S7	2、3、4	USB	USB	USB 子系統組態正在進行中，或 USB 子系統故障。	卸下所有裝置和任何內部 CRU 如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
S8	1	MEM	記憶體	記憶體子系統組態正在進行中。未偵測到任何記憶體模組。	重新安裝所有記憶體模組若故障持續存在，請在不同的插槽中嘗試記憶體，然後聯絡技術支援部門
S9	1，4	MBF	系統主機板	偵測到嚴重的系統主機板故障。	聯絡技術支援
S10	1，3	MEM	記憶體	記憶體子系統組態正在進行中。已偵測到記憶體模組，但似乎不相容或處於無效的組態。	重設 BIOS，並清除 NVRAM 和任何先前的錯誤移除電腦上的所有記憶體。這包括任何顯示卡。LED 代碼是否有變更？如果沒有，請聯絡技術支援部門如果有，請逐一新增零件，直到故障再次發生為止，請在另一個插槽中測試該零件，然後聯絡您的技術支援部門
S11	1、3、4	PRV	其他影像前活動	表示視訊初始化後的例行系統活動。	卸下所有裝置和任何內部 CRU 如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
S12	1，2	CFG	資源組態	系統資源組態正在進行中。	重設 BIOS，並清除 NVRAM 和任何先前的錯誤移除全部裝置如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
S13	1、2、4		保留	保留供日後使用。此模式被視為表示 Dimension 系統上的視覺關閉狀態。	保留
S14	1、2、3	POV	其他影像後活動	表示視訊初始化後的例行系統活動。	根據螢幕上的錯誤訊息進行故障診斷
S15	1、2、3、4	STD	開機交付	代表 POST 程序結束。LED 通常會在 POST 完成時短暫處於此狀態。完成對作業系統的交付後，LED 會關閉並轉換為 S0e 狀態。	開機自我測試已通過所有檢查故障診斷硬碟和作業系統

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Precision 系列的診斷 LED (2010 年至 2011 年)

此系列具有電源按鈕 LED 狀態的組合，包含診斷 LED 1、2、3、4。診斷 LED 位於機箱正面。

2010 年至 2011 年 Precision 系列

注意：電源 LED 有兩種顏色類型：綠色或藍色，視系統型號而定。

電源 LED

關閉	琥珀色閃爍	琥珀色穩定	綠色恆亮	閃爍綠色

診斷 LED

指示燈顯示方式		問題說明	建議的解決方案
診斷 LED	電源按鈕 LED
		電腦已關機或未接收到電源。	將電源纜線重定在電腦背面的電源連接器和電力插座中。繞過電源線、電源延長線和其他電力保護裝置，以確認電腦可以正常開啟。請確定使用中的任何電源線均已插入電力插座並已開啟。使用其他裝置測試電力插座，確定其可正常運作，例如燈。請確定主電源纜線和前面板纜線已牢固地連接至系統主機板。
		可能是系統主機板發生故障。	拔下電腦電源線。等待一分鐘以耗盡電源。將電腦插入正常運作的電力插座，然後按下電源按鈕。
	閃爍	可能是系統主機板、電源供應器或週邊設備發生故障。	關閉電腦電源，繼續插入電腦插頭。按住電源供應單元背面的電源供應器測試按鈕。如果交換器旁邊的 LED 亮起，則問題可能出在系統主機板上。如果交換器旁的 LED 未亮起，請拔下所有內部和外部裝置，然後按住電源供應器測試按鈕。如果有亮起，則表示週邊設備可能有問題。如果 LED 仍未亮起，請從系統主機板移除 PSU 連線，然後按住電源供應器按鈕。如果有亮起，則表示系統主機板可能有問題。如果 LED 仍未亮起，則問題可能出在電源供應器上。
		無 CPU 存在。	重新安裝 CPU，然後將系統重新開機。如果電腦仍無法開機，請檢查 CPU 插槽是否受損。
		偵測到記憶體模組，但記憶體電源發生故障。	如果已安裝兩個或更多的記憶體模組，請卸下模組，然後重新安裝一個模組，接著將電腦重新開機。如果電腦正常啟動，請繼續安裝其他記憶體模組 (每次安裝一個)，直到您識別出有故障的模組，或沒有錯誤地重新安裝所有模組為止。如果僅安裝一個記憶體模組，請嘗試將它移至不同的 DIMM 連接器，然後將電腦重新開機。若有的話，請將相同類型的已驗證工作記憶體安裝在您的電腦上。
		可能是 CPU 或系統主機板發生故障。	將 CPU 更換為已知良好的 CPU。如果電腦仍無法開機，請檢查 CPU 插槽是否受損。
		BIOS 可能已損毀或遺失。	電腦硬體運作正常，但 BIOS 可能已損毀或遺失。
		可能是系統主機板發生故障。	將所有週邊設備從 PCI 和 PCI-E 插槽卸下，然後將電腦重新開機。如果電腦可開機，將週邊設備的介面卡逐一裝回，直到發現故障的那個為止。
		電源連接器未正確安裝。	從電源供應單元重定 2x2 電源連接器。
		可能是週邊設備的介面卡或系統主機板發生故障。	將所有週邊設備從 PCI 和 PCI-E 插槽卸下，然後將電腦重新開機。如果電腦可開機，將週邊設備的介面卡逐一裝回，直到發現故障的那個為止。
		可能是系統主機板發生故障。	拔下所有內部和外部裝置，然後將電腦重新開機。如果電腦可開機，將週邊設備的介面卡逐一裝回，直到發現故障的那個為止。如果問題仍然發生，系統主機板可能發生故障。
		可能是幣式電池發生故障。	將幣式電池取下達一分鐘，重新安裝電池，然後重新開機。
		電腦處於正常開啟狀態。電腦成功啟動至作業系統後，診斷指示燈未亮起。	確定顯示器已連接並已開啟。
		可能是處理器發生故障。	重定處理器。
		偵測到記憶體模組，但記憶體發生故障。	如果已安裝兩個或更多的記憶體模組，請卸下模組 (請參閱您的維修手冊)，然後重新安裝一個模組 (請參閱您的維修手冊)，接著將電腦重新開機。如果電腦正常啟動，請繼續安裝其他記憶體模組 (每次安裝一個)，直到您識別出有故障的模組，或沒有錯誤地重新安裝所有模組為止。若有的話，請將相同類型的工作記憶體安裝在您的電腦上。
		可能是顯示卡發生故障。	重定任何已安裝的顯示卡。如有，請將有效顯示卡安裝至電腦中。
		可能是軟碟機或硬碟發生故障。	重定所有電源和資料纜線。
		可能是 USB 發生故障。	重新安裝所有 USB 裝置，並檢查所有的纜線連線。
		未偵測到任何記憶體模組。	如果已安裝兩個或更多的記憶體模組，請卸下模組 (請參閱您的維修手冊)，然後重新安裝一個模組 (請參閱您的維修手冊)，接著將電腦重新開機。如果電腦正常啟動，請繼續安裝其他記憶體模組 (每次安裝一個)，直到您識別出有故障的模組，或沒有錯誤地重新安裝所有模組為止。若有的話，請將相同類型的工作記憶體安裝在您的電腦上。
		偵測到記憶體模組，但發生記憶體組態或相容性錯誤。	請確定不存在記憶體模組/連接器位置的特殊需求。請確定您的電腦支援您正在使用的記憶體。
		可能是擴充卡發生故障。	取下擴充卡 (不是顯示卡) 並將電腦重新開機，以判斷是否有衝突存在。如果問題仍然存在，請重新安裝您取下的擴充卡，然後取下不同的卡，接著將電腦重新開機。針對每個已安裝的擴充卡重複此程序。如果電腦正常啟動，請對從電腦取下的最後一張卡進行故障診斷，以解決資源衝突。
		可能是系統主機板資源和/或硬體發生故障。	清除 CMOS。拔下所有內部和外部裝置，然後將電腦重新開機。如果電腦可開機，將週邊設備的介面卡逐一裝回，直到發現故障的那個為止。如果問題仍然發生，系統主機板或系統主機板元件可能發生故障。
		發生其他故障。	請確定所有硬碟和光碟機纜線均已正確連接至系統主機板。如果螢幕上出現指出裝置問題的錯誤訊息 (例如軟碟機或硬碟)，請檢查裝置，確定其運作正常。如果作業系統嘗試從裝置開機 (例如軟碟機或光碟機)，請檢查系統設定，確定安裝在您電腦上的裝置開機順序是正確的。

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Precision 系列的診斷 LED 和嗶聲代碼 (2009 年以前)

Dell Precision 系統從很久以前便具備內建診斷指示燈。這些可能會發出嗶聲，特定的診斷 LED 則會在開機自我測試 (POST) 期間指出系統發生問題。

這些機型的機箱正面有 1、2、3、4 的 LED 區塊，會亮起綠色或熄滅。以下表格包含指示內容。這些機型主要是直立式系統。

2009 年之前的 Precision 系列

診斷 LED

LED 模式	狀態名稱	狀態說明	建議的解決方案
關閉	關閉	系統 POST 完成 — LED 逾時已發生	如果 LED 亮起然後關閉，請對顯示器和作業系統進行故障診斷。如果 LED 從未在任何時間點亮起，請調查電源問題。
4	RCM	BIOS 檢查總和失敗 — 復原模式	重設 BIOS 並清除 NVRAM 如果在 Windows 更新後發生此情況，請檢查您的啟動並未損毀。
3	CPU	CPU 組態活動或故障；CPU 快取記憶體故障	拔下所有裝置，並設定電腦的 PSU、主機板和 CPU 若故障持續存在，請聯絡技術支援部門若故障停止，請逐一插回卸下的零件，直到故障再次發生為止。請聯絡技術支援，以進行下一步。
34	MEM	記憶體子系統組態活動或故障	從電腦卸下所有記憶體，LED 代碼是否有變更？如果沒有，請聯絡技術支援部門如果有，請逐一新增記憶體模組，直到故障再次發生為止，請在另一個插槽中測試該模組，然後聯絡您的技術支援部門
2	PCI	PCI 裝置組態或故障	移除所有裝置和所有內部 PCI 裝置若故障持續存在，請聯絡技術支援部門若故障停止，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門
2 4	VID	視訊子系統組態或故障	確定視訊纜線已連接至正確的連接埠重新安裝任何附加顯示卡若故障持續存在，請卸下任何附加顯示卡，並使用已知良好的顯示器和視訊纜線測試當您知道故障的零件後，請聯絡技術支援部門
23	STO	儲存裝置組態或故障	將纜線從硬碟重新安裝至主機板若故障持續存在，請嘗試將已知良好的硬碟替換至電腦，然後聯絡技術支援部門
234	USB	USB 子系統組態活動或故障	卸下所有裝置和任何內部 CRU 如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
1		未偵測到記憶體	重新安裝所有記憶體模組若故障持續存在，請在不同的插槽中嘗試記憶體，然後聯絡技術支援部門
1 4	MBF	偵測到嚴重的系統主機板故障	聯絡技術支援
1 3		偵測到記憶體、組態或相容性錯誤	重設 BIOS，並清除 NVRAM 和任何先前的錯誤從電腦卸下所有記憶體，包括任何顯示卡。LED 代碼是否有變更？如果沒有，請聯絡技術支援部門如果有，請逐一新增零件，直到故障再次發生為止，請在另一個插槽中測試該零件，然後聯絡您的技術支援部門
1 34	PRV	表示視訊初始化之前的系統活動	卸下所有裝置和任何內部 CRU 如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
12	CFG	系統資源組態	重設 BIOS，並清除 NVRAM 和任何先前的錯誤移除全部裝置如果 LED 變更，請逐一裝回零件，直到故障再次發生為止，然後聯絡技術支援部門如果卸下零件後故障仍維持相同，請聯絡技術支援部門
12 4		保留	保留
123	POV	POST 完成 — 螢幕錯誤訊息	根據螢幕上的錯誤訊息進行故障診斷
1234	STD	POST 完成 — 作業系統交付完成	開機自我測試已通過所有檢查故障診斷硬碟和作業系統

嗶聲代碼

嗶聲代碼	說明	建議的解決方案
1-1-2	CPU 註冊測試進行中	聯絡技術支援
1-1-3	CMOS 讀取/寫入測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
1-1-4	BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
1-2-1	計時器測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
1-2-2	DMA 初始化進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
1-2-3	DMA 頁面註冊讀取/寫入測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
1-3-1	RAM 重新整理驗證進行中或失敗	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-3-2	第 1 個 64K RAM 測試進行中或失敗	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-3-3	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 (多位元)	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-3-4	第 1 個 64K RAM 奇數/偶數邏輯故障	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-4-1	第 1 個 64K RAM 位址行故障	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-4-2	第 1 個 64K RAM 同位測試進行中或失敗	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-4-3	防故障計時器測試進行中	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
1-4-4	軟體 NMI 連接埠測試進行中	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-1-1	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 0	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-1-2	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 1	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-1-3	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 2	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-1-4	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 3	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-2-1	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 4	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-2-2	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 5	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-2-3	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 6	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-2-4	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 7	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-3-1	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 8	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-3-2	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 9	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-3-3	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 A	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-3-4	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 B	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-4-1	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 C	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-4-2	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 D	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-4-3	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 E	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
2-4-4	第 1 個 64K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 F	故障診斷記憶體和記憶體插槽。
3-1-1	次要 DMA 註冊測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-1-2	主要 DMA 註冊測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-1-3	主要 IMR 測試進行中或失敗	聯絡技術支援
3-1-4	次要 IMR 測試進行中或失敗	聯絡技術支援
3-2-2	中斷向量載入進行中	聯絡技術支援
3-2-4	鍵盤控制器測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-3-1	CMOS 電源故障和檢查總和測試進行中	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-3-2	CMOS 組態資訊驗證進行中	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-3-3	找不到 RTC/鍵盤控制器	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-3-4	螢幕記憶體測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-4-1	螢幕初始化測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-4-2	螢幕反向追蹤測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
3-4-3	搜尋影片 ROM 進行中	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
4-2-1	計時器刻度中斷測試進行中或失敗	聯絡技術支援
4-2-2	關機測試進行中或失敗	聯絡技術支援
4-2-3	A20 閘故障	聯絡技術支援
4-2-4	在受保護模式下意外中斷	聯絡技術支援
4-3-1	位址 0FFFFh 上方 RAM 測試進行中或失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
4-3-2	記憶單元 0 中沒有記憶體	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
4-3-3	間隔計時器通路 2 測試進行中或失敗	聯絡技術支援
4-3-4	時間時鐘測試進行中或失敗	聯絡技術支援
4-4-1	超級 I/O 晶片故障	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。
4-4-4	快取測試失敗	執行 Dell Diagnostics。如需更多資訊，請參閱「使用整合式和線上診斷程式解決硬體問題」（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼）。

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縮寫詞彙表：

請參閱此文章中縮寫的定義表格。

縮寫	定義
BIOS	基本輸入/輸出系統
CFG	資源組態
CPU	中央處理器
DIMM	雙同軸記憶體模組
DMA	Direct Memory Access
EC	嵌入式控制器
HECI	主機嵌入式控制器介面
LCD	液晶顯示器
LED	發光二極體
MBF	主機板故障
MBIST	記憶體內建自我測試
ME	管理引擎
MEM	記憶體
NVRAM	非揮發性隨機存取記憶體
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	影像後活動
PRV	影像前活動
PSU	電源供應單元
RAM	隨機存取記憶體
RCM	復原模式
ROM	唯讀記憶體
RTC	即時時鐘
S0	系統電源狀態 S0 - 這是運作狀態，您的 Windows 電腦處於喚醒狀態。
S1	系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的電腦處於待命模式。
S2	系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。
S3	系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟和其他硬體會關機。
S4	系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。
S5	系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	序列週邊設備介面
STD	開機交付
STO	儲存裝置
TPM	可信賴平台模組
USB	通用序列匯流排
VID	影片

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20 Dec 2023

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