Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000127927

Довідковий посібник з діагностичних індикаторів ноутбуків і планшетів Latitude

Summary: У цій статті наведено докладні відомості про діагностичні світлодіодні коди для ноутбуків і планшетів Latitude.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Ноутбуки Dell Latitude мають різні інтегровані видимі та звукові діагностичні індикатори, які допомагають виявити можливий збій апаратних компонентів, що викликає певні симптоми. Більшість цих симптомів пов'язані з тим, що ноутбук не може завантажитися на Windows, відображає чорний екран під час запуску тощо.

Примітка: Деякі ноутбуки використовують послідовність звукових сигналів, щоб дати вказівку на можливий апаратний збій. Перегляньте таблицю кодів звукових сигналів у цій статті, щоб діагностувати та усунути неполадки комп'ютера.

Різні причини проблем із запуском комп'ютерів можна знайти в наступній статті. Це на додаток до інформації та рішень, запропонованих у розділі нижче.

|

Стан батареї Latitude

Світлодіодний індикатор заряду акумулятора Latitude

Світлодіодний індикатор заряду акумулятора стає білим або жовтим, щоб вказати на стан живлення та залишок заряду акумулятора. Дивіться таблиці нижче.

Таблиця 1: Світлодіодні індикатори стану заряду акумулятора на сучасних ноутбуках Latitude
Опис світлодіодного світла
1 Індикатор стану акумулятора

Стан світлодіода батареї Latitude

Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell для проблем із акумулятором або заміною акумулятора.

Якщо ноутбук підключено до електричної розетки, індикатор акумулятора працює наступним чином:

Таблиця 2: Стан світлодіодного індикатора акумулятора, якщо адаптер змінного струму підключено до сучасних ноутбуків Latitude.
Стан живлення системи Рівень заряду акумулятора Поведінка світлодіодів

S0 - S5

 Повністю заряджений Вимкнено

S0 - S5

Менш ніж повністю заряджений

 Білий

Якщо ноутбук працює від акумулятора, індикатор живлення або акумулятора працює наступним чином:

Таблиця 3: Стан акумулятора та світлодіодного індикатора живлення, якщо адаптер змінного струму не підключено на сучасних ноутбуках Latitude.
Стан живлення системи Рівень заряду акумулятора Поведінка світлодіодів
S0 - S5 11% до повної зарядки Вимкнено

S0 - S5

 Менше 10%

Твердий бурштин
Таблиця 4: Стан живлення в сучасних ноутбуках Latitude
Стан живлення системи Опис
S0 (увімк.) Ноутбук увімкнено
S4 (Сплячий режим) Ноутбук майже вимкнений, на жорсткий диск записуються контекстні дані.
S5 (вимкнено) Ноутбук вимкнено/вимкнено.
Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell. Крім того, дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell , щоб виявити потенційну несправність обладнання. Для отримання додаткової інформації про гарантійну підтримку акумулятора дивіться статтю Гарантійна підтримка акумулятора ноутбука Dell.

Світлодіодний індикатор заряду акумулятора розташований на бічній панелі ноутбука (як показано в розділі нижче).

Світлодіодний індикатор батареї Latitude

Примітка: Ноутбуки з вбудованим сканером відбитків пальців на кнопці включення не містять світлодіода кнопки живлення.
Таблиця 5: Кнопка живлення та індикатор заряду акумулятора
Опис світлодіодного світла
1 Індикатор стану заряду акумулятора

Діагностичні світлодіоди на ноутбуках Latitude (моделі з 2023 року по теперішній час)

ПРИМІТКА: Ці ноутбуки покладаються на світлодіод заряду акумулятора, який блимає жовтим або білим візерунком, щоб визначити несправності, перелічені в наступній таблиці:

Примітка:

Миготливі візерунки складаються з двох наборів чисел, які представляють: (Перша група: Бурштин блимає, друга група: Біле блимає).

  • Перша група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого слідує коротка пауза з вимкненим світлодіодом з інтервалом 1,5 секунди бурштинового кольору.
  • Друга група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого робиться довша пауза, перш ніж наступний цикл знову почнеться з інтервалом 1,5 секунди білим кольором.
Наприклад: Виявлено помилку «Немає пам'яті» (2,3). Світлодіодний індикатор заряду акумулятора блимає двічі бурштиновим кольором з подальшою паузою, а потім тричі блимає білим кольором. Світлодіод живлення зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову.

Наступна таблиця містить інформацію про бурштинові та білі мерехтливі візерунки з можливими кроками усунення несправностей:

Таблиця 6: Послідовність світлодіодних спалахів і відповідні описи несправностей для ноутбуків Latitude
Послідовність світлодіодних спалахів Опис несправності Недоліки
1,1 Помилка виявлення модуля TPM Помилка материнської плати
1,2 Помилка спалаху SPI Помилка материнської плати
1,5 EC не може запрограмувати i-Fuse Помилка материнської плати
1,6 Помилки потоку коду ЄС Проблема з живленням
2,1 ЦП Можливий вихід з ладу процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата, приховує пошкодження BIOS або помилку ПЗУ
2,3 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено недійсну пам'ять
2,6 Чіпсет материнської плати Помилка материнської плати/чіпсета
2,7 РК-дисплей Несправність РК-дисплея
2,8 РК-дисплей Несправність РК-шини
3,1 Збій живлення RTC Вихід з ладу батареї CMOS
3,2 PCI/Відео Несправність PCI або відеокарти/чіпа
3,3 Відновлення BIOS 1 Відновлення зображення не знайдено
3,4 Відновлення BIOS 2 Образ відновлення знайдено, але недійсний
3,5 Несправність силової рейки EC зіткнулася з порушенням послідовності живлення.
3,6 Пошкодження флеш-пам'яті SBIOS Пошкодження флеш-пам'яті, виявлене SBIOS
3,7 Помилка ME Тайм-аут очікування відповіді ME на відповідь HECI
Примітка: Якщо код відрізняється від перерахованих вище, зверніться в технічну підтримку Dell. Крім того, ви можете дізнатися більше з наступної статті: Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell Щоб допомогти виявити потенційні апаратні збої.

Ці ноутбуки покладаються на світлодіод заряду акумулятора, який блимає жовтим або білим візерунком, щоб визначити несправності, перелічені в наступній таблиці:

Примітка:

Миготливі візерунки складаються з двох наборів чисел, які представляють: (Перша група: Бурштин блимає, друга група: Біле блимає).

  • Перша група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого слідує коротка пауза з вимкненим світлодіодом з інтервалом 1,5 секунди бурштинового кольору.
  • Друга група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого робиться довша пауза, перш ніж наступний цикл знову почнеться з інтервалом 1,5 секунди білим кольором.
Наприклад: Виявлено помилку «Немає пам'яті» (2,3). Світлодіодний індикатор заряду акумулятора блимає двічі бурштиновим кольором з подальшою паузою, а потім тричі блимає білим кольором. Світлодіод живлення зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову.

Наступна таблиця містить інформацію про бурштинові та білі мерехтливі візерунки з можливими кроками усунення несправностей:

Таблиця 7: Послідовність світлодіодних спалахів і відповідні описи несправностей для ноутбуків Latitude
Послідовність світлодіодних спалахів Опис несправності Недоліки
2,1 ЦП Можливий вихід з ладу процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата, приховує пошкодження BIOS або помилку ПЗУ
2,3 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено недійсну пам'ять
2,6 Чіпсет материнської плати Помилка материнської плати/чіпсета
2,7 РК-дисплей Несправність РК-дисплея
2,8 РК-дисплей Несправність РК-шини
3,1 Збій живлення RTC Вихід з ладу батареї CMOS
3,2 PCI/Відео Несправність PCI або відеокарти/чіпа
3,3 Відновлення BIOS 1 Відновлення зображення не знайдено
3,4 Відновлення BIOS 2 Образ відновлення знайдено, але недійсний
3,5 Несправність силової рейки EC зіткнулася з порушенням послідовності живлення.
3,6 Пошкодження флеш-пам'яті SBIOS Пошкодження флеш-пам'яті, виявлене SBIOS
3,7 Помилка ME Тайм-аут очікування відповіді ME на відповідь HECI
Примітка: Якщо код відрізняється від перерахованих вище, зверніться в технічну підтримку Dell. Крім того, ви можете дізнатися більше з наступної статті: Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell. Щоб допомогти виявити потенційні апаратні збої.

Світлодіод кнопки живлення розташований у верхній правій частині ноутбука, як показано нижче:

Потужність світлодіода Latitude

Діагностичні світлодіоди на ноутбуках Latitude (моделі з 2015 по 2017 рік)

Ці ноутбуки покладаються на світлодіод кнопки живлення, який блимає жовтим або білим візерунком, щоб визначити несправності, перелічені в наступній таблиці:

Примітка:

Миготливі візерунки складаються з двох наборів чисел, представлених (Перша група: Бурштин блимає, друга група: Біле блимає).

  • Перша група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого слідує коротка пауза з вимкненим світлодіодом з інтервалом 1,5 секунди бурштинового кольору.
  • Друга група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого робиться довша пауза, перш ніж наступний цикл знову почнеться з інтервалом 1,5 секунди білим кольором.
Наприклад: Виявлено помилку «Немає пам'яті» (2,3). Світлодіод кнопки живлення блимає два рази бурштинового кольору з подальшою паузою, а потім тричі блимає білим кольором. Світлодіод живлення зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову.

У наступній таблиці зображені бурштинові та білі мерехтливі візерунки з можливими кроками усунення несправностей:

Таблиця 8: Послідовність світлодіодних спалахів і відповідні описи несправностей для ноутбуків Latitude (моделі 2015–2017 років)
Послідовність світлодіодних спалахів Опис несправності Недоліки
2,1 ЦП Можливий вихід з ладу процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата, приховує пошкодження BIOS або помилку ПЗУ
2,3 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено недійсну пам'ять
2,6 Чіпсет материнської плати Помилка материнської плати/чіпсета
2,7 РК-дисплей Несправність РК-дисплея
3,1 Збій живлення RTC Вихід з ладу батареї CMOS
3,2 PCI/Відео Несправність PCI або відеокарти/чіпа
3,3 Відновлення BIOS 1 Відновлення зображення не знайдено
3,4 Відновлення BIOS 2 Образ відновлення знайдено, але недійсний
Примітка: Якщо код відрізняється від перерахованих вище, зверніться в технічну підтримку Dell. Крім того, ви можете дізнатися більше з наступної статті: Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell. Щоб допомогти виявити потенційні апаратні збої.
Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell.

Стан індикатора батареї на ноутбуках Latitude серії E

СВІТЛОДІОДНІ

Світлодіодний індикатор живлення або акумулятора стає білим або жовтим, вказуючи на стан живлення та залишок заряду акумулятора. Дивіться таблиці нижче.

Таблиця 9: Стан світлодіодних індикаторів на ноутбуках Latitude E-серії.
Опис світлодіодного світла
1 Світло живлення
2 Підсвічування жорсткого диска
3 Індикатор стану акумулятора
4 Світло WiFi

Стан світлодіодного індикатора батареї

Таблиця 10: Стан світлодіодного індикатора акумулятора на ноутбуках серії Latitude E
Стан батареї Поведінка світлодіодів Наступні кроки

До ноутбука під'єднано неавтентифікований або непідтримуваний адаптер змінного струму, який не підтримує Dell.

Поперемінно блимає бурштиновим світлом і білим світлом

 Спробуйте встановити адаптер змінного струму на місце або спробуйте «добре завідомо справний» адаптер — якщо несправність не зникає, подумайте про заміну адаптера змінного струму.

Тимчасовий вихід з ладу акумулятора за наявності адаптера змінного струму

Поперемінно блимає бурштинове світло з постійним білим світлом

 Спробуйте встановити акумулятор на місце. Якщо проблема не зникає, спробуйте замінити батарею на інший ноутбук. Якщо проблема не зникає, можливо, акумулятор потребує заміни. Для отримання додаткової інформації про гарантію на акумулятор перегляньте нашу гарантійну підтримку акумулятора ноутбука Dell.

Фатальний вихід з ладу акумулятора за наявності адаптера змінного струму

Постійно блимає бурштинове світло

 Спробуйте двосторонню заміну батареї на «завідомо справну» і подивіться, чи не слідує за батареєю несправність. Якщо проблема не зникає, можливо, акумулятор потребує заміни. Для отримання додаткової інформації про гарантію на акумулятор перегляньте нашу гарантійну підтримку акумулятора ноутбука Dell.

Акумулятор у режимі повного заряду з адаптером змінного струму

Світло вимкнено.

 Більше ніяких дій робити не потрібно

Акумулятор у режимі заряджання з адаптером змінного струму

Горить біле світло

 Більше ніяких дій робити не потрібно
Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell для проблем із акумулятором або заміною акумулятора.

Якщо ноутбук підключено до електричної розетки, індикатор живлення або акумулятора працює наступним чином:

Таблиця 11: Стан індикатора живлення та акумулятора, якщо ноутбук серії Latitude E підключено до адаптера змінного струму.
Стан живлення Статус заряджання Поведінка світлодіодів

На

Будь-який (0-100%)

Суцільний білий

Режимі очікування

Будь-який (0-100%)

Дихайте білим (повільне збільшення/зменшення освітленості).

Вимкнути, впасти в сплячку.

>90% заряду

Вимкнено

Вимкнути, впасти в сплячку.

= 90% заряду

Суцільний білий

Якщо ноутбук працює від акумулятора, індикатор живлення або акумулятора працює наступним чином:

Таблиця 12: Стан світлодіодного індикатора живлення та акумулятора, якщо ноутбук серії Latitude E не підключено до адаптера змінного струму.
Стан живлення Залишок заряду акумулятора Поведінка світлодіодів

На

= 10% заряду

Суцільний білий

На

10% заряду

Масив бурштину

Режимі очікування

= 10% заряду

Дихайте білим (повільне збільшення/зменшення освітленості).

Режимі очікування

10% заряду

Масив бурштину

Вимкнути, впасти в сплячку.

Будь-який (0-100%)

Вимкнено
Примітка: Дізнайтеся, як перевірити стан акумулятора на ноутбуках Dell. Крім того, дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell , щоб виявити потенційну несправність обладнання. Для отримання додаткової інформації про гарантію на акумулятор дивіться статтю Гарантійна підтримка акумулятора ноутбука Dell.

Три світлодіодні індикатори розташовані біля передньої правої сторони ноутбука, як показано на зображенні нижче.

Світлодіодний індикатор моделей з 2008 по 2015 рік

Діагностичні світлодіоди на ноутбуках Latitude (моделі з 2008 по 2015 рік)

Ці ноутбуки покладаються на світлодіодний індикатор акумулятора, який блимає жовтим або білим візерунком, щоб визначити несправності, перелічені в наступній таблиці:

Примітка:

Миготливі візерунки складаються з двох наборів чисел, які представляють: (Перша група: Бурштин блимає, друга група: Біле блимає).

  • Перша група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого слідує коротка пауза з вимкненим світлодіодом з інтервалом 1,5 секунди бурштинового кольору.
  • Друга група: Світлодіод блимає від 1 до дев'яти разів, після чого робиться довша пауза, перш ніж наступний цикл знову почнеться з інтервалом 1,5 секунди білим кольором.
Наприклад, «Пам'яті не виявлено» (2,3), світлодіодний індикатор батареї блимає двічі жовтого кольору з подальшою паузою, а потім тричі блимає білим кольором. Світлодіодний індикатор батареї призупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову.

У наступній таблиці зображені бурштинові та білі мерехтливі візерунки з можливими кроками усунення несправностей.

Таблиця 13: Послідовність світлодіодних спалахів і відповідний опис несправностей для ноутбуків Latitude (моделі з 2008 по 2015 рік)
Послідовність світлодіодних спалахів Опис несправності Недоліки
2,1 ЦП Можливий вихід з ладу процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата, приховує пошкодження BIOS або помилку ПЗУ
2,3 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено недійсну пам'ять
2,6 Чіпсет материнської плати Помилка материнської плати/чіпсета
2,7 РК-дисплей Несправність РК-дисплея
3,1 Збій живлення RTC Вихід з ладу батареї CMOS
3,2 PCI/Відео Несправність PCI або відеокарти/чіпа
3,3 Відновлення BIOS 1 Відновлення зображення не знайдено
3,4 Відновлення BIOS 2 Образ відновлення знайдено, але недійсний
3,5 Несправність силової рейки EC зіткнулася з порушенням послідовності живлення.
3,6 Пошкодження флеш-пам'яті SBIOS Пошкодження флеш-пам'яті, виявлене SBIOS
3,7 Помилка ME Тайм-аут очікування відповіді на повідомлення HECI
Примітка: Якщо код відрізняється від перерахованих вище, зверніться до служби технічної підтримки Dell або дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell.

Діагностичні показники на більш ранніх моделях

Світлодіодний індикатор

Таблиця 14: Стан світлодіодного індикатора системи на попередніх моделях ноутбуків Latitude
Опис світлодіодного світла
1 Світло живлення
2 Підсвічування жорсткого диска
3 Індикатор стану акумулятора
4 Світло WiFi

Ось як зчитувати світлодіодні коди ноутбука при виникненні можливої помилки.

Таблиця 15: Стан світлодіодного індикатора системи, відповідний опис несправностей і подальші кроки для попередніх моделей ноутбуків Latitude
Світлодіод для зберігання
Світлодіод для зберігання 		Світлодіодний індикатор акумулятора
Світлодіодний індикатор акумулятора 		Бездротовий світлодіод
Бездротовий світлодіод 		Опис несправності Наступні кроки
Блимає Суцільний Суцільний Стався можливий збій процесора. Зв'язатися зі службою підтримки Dell
Суцільний Блимає Суцільний Модулі пам'яті виявлено, але сталася помилка. Усунення несправностей з пам'яттю
Блимає Блимає Блимає Стався збій системної плати. Зв'язатися зі службою підтримки Dell
Блимає Блимає Суцільний Стався можливий збій відеокарти/відео. Усунення несправностей відео
Блимає Блимає Вимкнено Помилка системи під час ініціалізації жорсткого диска АБО Помилка системи під час ініціалізації ПЗУ Option. Усунення несправностей жорсткого диска
Блимає Вимкнено Блимає USB-контролер зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. Перевірте порти на наявність пошкоджень і вийміть усі USB-пристрої. Усунення несправностей портів
Суцільний Блимає Блимає Модулі пам'яті не встановлюються/не виявляються. Усунення несправностей з пам'яттю
Блимає Суцільний Блимає На РК-дисплеї виникла проблема під час ініціалізації. Усунення несправностей відео
Вимкнено Блимає Блимає Модем заважає ноутбуку завершити POST. Спробуйте встановити або вийняти всі модеми.
Вимкнено Блимає Вимкнено Пам'ять не вдалося ініціалізувати, або пам'ять не підтримується. Усунення несправностей з пам'яттю
Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell. Крім того, дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell , щоб виявити потенційну несправність обладнання.

Стан індикатора батареї

Якщо комп'ютер підключено до електричної розетки, індикатор акумулятора працює наступним чином:

  • Горить зеленим — акумулятор заряджається.
  • Блимає зеленим — Акумулятор практично повністю заряджений.

Якщо комп'ютер працює від акумулятора, індикатор батареї працює наступним чином:

  • Вимкнено — акумулятор достатньо заряджений (або комп'ютер вимкнено)
  • Блимає помаранчевим — заряд акумулятора низький.
  • Горить помаранчевим — заряд акумулятора критично низький.
Примітка: Дізнайтеся, як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell. Крім того, дізнайтеся, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell , щоб виявити потенційну несправність обладнання.

Для отримання додаткової інформації про гарантію на акумулятор перегляньте нашу гарантійну підтримку акумулятора ноутбука Dell.

Світлодіодні коди помилок

У наступній таблиці наведено можливі світлодіодні коди, які можуть відображатися в ситуації без POST.

Таблиця 16: Коди світлодіодів, відповідний опис несправностей і подальші кроки для ноутбуків Latitude серії D (моделі до 2008 року)
Флеш-код Опис Наступний крок
Процесор Flash Code Мікроконтролер передає управління ноутбуком процесору. Цей код зберігається, якщо не виявлено жодного процесора. 1. Встановіть процесор на місце.
2. Замініть системну плату.
3. Замініть процесор.
Модулі пам'яті Flash Code У пам'яті сталася помилка. 1. Встановіть модулі пам'яті на місце.
2. Замініть модулі пам'яті.
3. Замініть системну плату.
Системна плата Flash Code Несправний компонент системної плати. Замініть системну плату.
Відеокарта Flash Code Відеокарта заважає ноутбуку завершити POST. 1. Замініть відеокарту.
2. Замініть системну плату.
Клавіатура Flash Code Клавіатура заважає ноутбуку завершити POST. 1. Встановіть кабель клавіатури на місце.
2. Замініть клавіатуру.
3. Замініть системну плату.
Код прошивки USB USB-контролер зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. 1. Від'єднайте всі USB-пристрої.
2. Замініть системну плату.
Флеш-код SODIMM SODIMM не встановлюються. 1. Встановіть модулі пам'яті.
2. Встановіть модулі пам'яті на місце.
3. Замініть модулі пам'яті.
4. Замініть системну плату.
РК-дисплей з кодом спалаху На РК-дисплеї виникла проблема під час ініціалізації. 1. Встановіть РК-кабель на місце.
2. Замініть РК-панель.
3. Замініть відеокарту.
Модем Flash Code Модем заважає ноутбуку завершити POST. 1. Встановіть модем на місце.
2. Замініть модем.
3. Замініть системну плату.
Примітка: Якщо код відрізняється від перерахованих вище, зверніться в технічну підтримку Dell. Крім того, ви можете дізнатися більше з наступної статті: Як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell. Щоб допомогти виявити потенційні апаратні збої.

Коди звукових сигналів планшета Latitude

Комп'ютер може видавати серію звукових сигналів під час запуску, якщо дисплей не може відображати помилки або проблеми. Ці серії звукових сигналів, які називаються кодами звукових сигналів, визначають різні проблеми.

Таблиця 17: Коди звукових сигналів і відповідний опис несправностей для планшетів Latitude
Код
звукового сигналу (повторювані
короткі звукові сигнали)		 Опис несправності Запропонований спосіб усунення
1 Контрольна сума ПЗУ BIOS в процесі або невдача Несправність системної плати, пошкодження BIOS або помилка ROM.
2 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer)
  • Помилка тесту годинника часу доби
  • Вихід з ладу воріт А20
  • Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу
  • Тестова несправність контролера клавіатури
 Вихід з ладу системної плати
4 Помилка читання/запису оперативної пам'яті Збій пам'яті/оперативної пам'яті
5 Збій живлення годинника в реальному часі
  1. Встановіть на місце з'єднання батареї CMOS.
  2. Якщо проблема не зникає, можливий вихід з ладу батареї CMOS або системної плати
6 Відео Помилка тесту BIOS Вихід з ладу відеокарти/чіпа
7 Помилка тесту кешу процесора Вихід з ладу процесора
8 РК-дисплей Вихід з ладу РК-дисплея

Коди помилок світлодіодного індикатора планшета Latitude

Діагностичний світлодіодний код передається за допомогою світлодіода кнопки живлення або узгодженого альтернативного світлодіода. Світлодіод кнопки живлення повинен блимати відповідними світлодіодними кодами для відповідного стану несправності.

Примітка: Наприклад, виявлено відсутність пам'яті, світлодіод кнопки живлення блимає двічі, після чого настає пауза, блимає двічі, пауза тощо. Така закономірність триває до тих пір, поки ноутбук не вимкнеться.

Вид зверху

Таблиця 18: Світлодіодні коди та відповідний опис несправностей для планшетів Latitude
Код світлодіода Опис несправності Запропонований спосіб усунення
1 Системна плата: Збій ПЗУ BIOS Системна плата, покриває пошкодження BIOS або помилку ROM.
2 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Вихід з ладу системної плати
  • Помилка чіпсета
  • Збій годинника
  • Вихід з ладу воріт А20
  • Помилка супер вводу/виводу
  • Вихід з ладу контролера клавіатури
 Вихід з ладу системної плати
4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті
5 Збій годинника в реальному часі
  1. Встановіть на місце з'єднання батареї CMOS.
  2. Якщо проблема не зникає, можливий вихід з ладу акумулятора або системної плати
6 Відео BIOS Вихід з ладу відеокарти/чіпа
7 ЦП Вихід з ладу процесора
8 РК-дисплей Вихід з ладу РК-дисплея

Що робити далі? - Якщо індикатори стану, описані в цій статті, вказують на можливий вихід з ладу акумулятора, дізнайтеся, як усунути проблеми з акумулятором ноутбука Dell.

Якщо код помилки відрізняється від наведених у цій статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties

Affected Product

Latitude, Latitude Tablets

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

11

Article Type

How To

Back to Top