시간: 02:34
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
일반적으로 노트북 충전기라고 하는 AC 어댑터를 사용하여 노트북을 장기간 작동하고 노트북의 배터리를 충전하는 데 충분한 전원을 공급합니다. AC 어댑터가 작동하지 않을 경우 노트북 배터리가 충전되지 않으며, 배터리가 충분히 충전되지 않은 경우 노트북 전원이 켜지지 않거나 작동하지 않습니다.
다음 증상이 나타나는 경우 이 문서의 지침에 따라 AC 어댑터 문제를 해결하십시오.
AC 어댑터 문제는 AC 어댑터 결함, 전원 케이블 결함, 전원 또는 AC 어댑터 케이블 손상, 노트북의 DC 입력 커넥터 결함 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
Dell 노트북이 AC 어댑터로만 전원을 켤 수 있고 아래에 언급된 배터리 증상이 나타나는 경우 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
AC 어댑터 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용을 알아보려면 아래의 섹션을 확장하십시오.
AC 어댑터 케이블 및 전원 케이블이 마모 또는 절단되거나, 케이블의 어느 한쪽 끝에서 전선이 노출될 수 있습니다. 케이블로 AC 어댑터를 감싸는 방식에 문제가 있거나 케이블이 과도한 압박을 받을 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 전선이 노출될 정도로 손상이 심각한 경우 AC 어댑터 사용을 중단해야 합니다. AC 어댑터, 케이블 및 노트북의 어댑터 포트에서 손상을 확인하려면 다음을 수행하십시오.
자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 시스템의 AC 어댑터 손상 식별을 참조하십시오.
손상이 발견되면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오. 손상이 발견되지 않은 경우 다음 단계로 진행하십시오.
전압 조정기나 도킹 스테이션을 우회할 때 AC 어댑터가 올바르게 작동하는 경우 특정 디바이스에 문제가 있는 것입니다.
AC 어댑터로 여전히 노트북에 전원을 공급할 수 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.
잔류 전기를 방전한 다음에도 AC 어댑터로 노트북을 켤 수 없는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.
USB-C는 충전, 디바이스 연결 및 데이터 전송에 사용되는 교차 플랫폼 표준 커넥터입니다. 일부 Dell 노트북은 USB-C 포트를 사용하여 전원을 공급하고 노트북을 충전합니다. 특히 노트북에 USB-C 포트가 둘 이상 있을 때는 충전을 지원하는 올바른 USB-C 포트에 USB-C 충전기가 연결되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
전원 케이블 및 AC 어댑터 케이블을 다시 연결한 후 AC 어댑터로 노트북 전원을 켤 수 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.
다음 단계에 따라 AC 어댑터를 리셋합니다.
AC 어댑터의 LED 표시등이 켜지면 다음 단계를 진행합니다.
AC 어댑터의 LED 표시등이 꺼져 있거나 노트북에 연결되어 있을 때 꺼지면 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 해당 지역에서 사용 가능한 수리 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.
낮은 와트의 AC 어댑터를 사용하면 다음 중 하나 이상의 문제가 발생할 수 있습니다.
각 Dell 노트북은 와트가 다른 AC 어댑터를 사용합니다. AC 어댑터는 노트북의 하드웨어 구성에 따라 달라질 수 있습니다. Dell 노트북은 45W, 65W, 90W, 130W, 180W 또는 240W AC 어댑터와 함께 제공됩니다. 최적의 성능을 위해 Dell 노트북과 함께 제공된 원래 AC 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. AC 어댑터의 와트 정보는 AC 어댑터 밑면에 있는 레이블에 인쇄되어 있습니다.
노트북이 AC 어댑터를 올바르게 인식하고 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.
하드웨어 진단 테스트를 실행하면 무엇이 문제인지를 확인하는 데 도움이 될 수 있고 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계를 알 수 있습니다. Dell은 내장 및 온라인 진단을 제공합니다. Dell 부팅 전 컴퓨터 평가 확인은 시스템 보드에서 AC 어댑터를 올바르게 인식하는지 확인합니다.
Dell SupportAssist 부팅 전 시스템 평가 또는 ePSA 테스트를 실행하려면 다음을 수행합니다.
BIOS(시스템 설치라고도 함)는 컴퓨터의 시스템 보드(마더보드)에 내장된 펌웨어입니다. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 컴퓨터가 AC 어댑터를 올바르게 인식하는 데 도움이 됩니다.
Dell BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아봅니다.
노트북에서 AC 어댑터 유형을 인식하지 못하는 경우에는 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북에 AC 어댑터가 부착되어 있지 않은 상태에서 강제로 BIOS 업데이트를 참조하십시오. BIOS 업데이트 강제 수행을 시도하기 전에 아래의 면책 조항을 읽어보십시오.
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.