故障診斷 Dell 筆記型電腦過熱問題

目錄

1. 什麼是一般電腦熱能？
2. 正確使用秘訣
   • 清潔通風孔
   • 更新 BIOS
   • 硬體診斷檢查

什麼是一般電腦熱能？

在下列使用情境下，電腦可能會摸起來十分燙：

• 使用時間超過 10-15 分鐘。
• 觀看 DVD/藍光光碟。
• 串流線上影片。
• 觀看 Flash 內容或互動。
• 遊玩電玩遊戲或線上遊戲。
• 通風口遭到碎屑或紙張阻擋 (將可攜式電腦放在散步紙張的床上或桌上等)。
• 在熱源附近或高溫環境中使用 (包括直射日光)。
  注意：隨著電腦的溫度變化，風扇速度和噪音可能會動態增加或降低。 

如果電腦過熱，我會遇到什麼症狀？

• 隨機關機。
• 電腦鎖定。
• 電腦停止回應。
• 隨機重新開機。

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正確使用秘訣

• Dell 不建議將可攜式電腦直接放在您的腿上。由於現代可攜式電腦的厚度降低且效能提升，因此熱能轉移至人體時可能會導致問題。 
  警示：在正常運作期間，長時間接觸可攜式電腦底部可能會導致不舒適。長時間接觸電腦機箱可能會刺激皮膚。
• 請在堅硬、平坦的非布質表面上使用可攜式電腦 (又稱為筆記型電腦)，以增加空氣流通，並減少系統下方和內部的熱能。 
  警告：若在毛毯、枕頭或其他類型軟布，或紙張覆蓋風扇進氣口時使用可攜式電腦，將會干擾空氣流通。這會導致電腦過熱，並可能導致不涵蓋在瑕疵保固內的永久性損壞。 
• 電腦的順暢運作建議室溫為 0°C 至 35°C (32°F 至 95°F)，濕度低於超過 90%。如需電腦的特定環境使用溫度，請參閱您的使用者指南或安裝指南。
• 使用罐裝壓縮空氣定期清潔通風孔。這樣可以移除累積的灰塵和毛髮等。請避免倒轉使用壓縮空氣罐，以避免過冷的碳氟化合物進入電腦。
• 使用筆記型電腦散熱墊可降低熱能並提高效能。筆記型電腦散熱墊通常會運用風扇，以輔助電腦本身的風扇，確保維持最佳氣流。

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清潔通風孔

1. 檢查電腦上的通風口，查看是否有任何可能會干擾氣流的堆積灰塵或碎屑。
2. 關閉電腦。
3. 拔下 AC 變壓器。
4. 卸下電池 (如需如何卸下電池的指示，請參閱服務手冊)。
5. 使用壓縮空氣罐吹除通風孔上的灰塵。 
   警告：請勿用嘴吹除可攜式電腦上的灰塵。使用壓縮空氣罐時，請根據罐子側邊的指示使用。使用不當可能會損壞電腦。倒轉空氣罐可能導致噴出過冷的碳氟化合物液體，進而造成損壞或人身傷害。  

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更新 BIOS

過時的 BIOS 可能會導致過熱問題。系統風扇由散熱表格控制，會決定維持最佳溫度所需的氣流速度和速率。這些表格會根據需要定期更新。
請造訪 Dell 驅動程式與下載網站，並輸入您的產品服務編號，以取得電腦專屬的更新。
如果您需要下載和安裝驅動程式或 BIOS 的協助，請參閱 KB 文章：什麼是 BIOS，以及如何在 Dell 系統上更新 BIOS。
 

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硬體診斷檢查

如何在電腦上執行硬體診斷：診斷和修正 Dell 電腦、平板電腦或伺服器上硬體問題的 Dell 診斷工具。

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