Comment résoudre les erreurs de charge du bac multifonction sur les imprimantes laser Dell B2360d / B2360dn

1. Vérifiez qu’il n’y a aucun dommage sur le papier et que les guides sont ajustés en fonction de la taille du papier. Si vous disposez d’une nouvelle rame de papier, essayez de remplacer celle qui est dans le bac.
2. Vérifiez que le format du papier dans le bac correspond au format défini dans le pilote de l’imprimante.

Imprimante connectée via le réseau

1. Ouvrez le service EWS.
   • Pour obtenir l’adresse IP pour le service EWS, imprimez la page des paramètres du menu.
     • Sur le panneau de l’opérateur de l’imprimante, sélectionnez Menu >Rapports > OK > Menu Paramètres > OK.
     • L’adresse IP de l’imprimante est indiquée sur la seconde page sous Network/Ports (Réseau/Ports).
2. Vérifiez que le format papier est défini correctement, en utilisant l’EWS.
   • Cliquez sur Settings > Paper Menu
   • Vérifiez que les bacs à papier sont définis sur le format et le type de papier appropriés.

Imprimante connectée via un port USB

1. Vérifiez que le format papier est défini correctement, en utilisant le panneau de commande de l’imprimante.
   • Menu > Papier Menu > OK > Taille du papier / Tapez > OK.
   • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le bac ou le chargeur, puis appuyez sur OK.
   • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le format papier, puis appuyez sur OK.
   • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le type de papier, puis appuyez sur OK pour modifier les paramètres.
   • Vérifiez que les bacs à papier sont définis sur le format et le type de papier appropriés.

Il est recommandé de n’utiliser que des toners, tambours, rouleaux de transfert ou autres consommables de marque Dell dans nos imprimantes laser. Dell ne peut pas garantir la compatibilité ou la qualité d’impression de tous les consommables tiers.