Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Sådan foretager du fejlfinding på 017-988 PC-timeoutfejl på C2665dnf/C3765dnf Dell Laser printer

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, "hvordan du foretager fejlfinding af 017-988-PC-scanningens timeout-fejl på C2665dnf/C3765dnf Dell Laser printer"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sådan foretager du fejlfinding på 017-988-PC-scanningens timeout-fejl

 
Bemærk: Firmware og drivere til C2665dnf og C3765dnf kan findes på support.Dell.com.
 

Trin

Tjek af bruger

Ja

Nej

 

1

 Sluk for strømmen og tænd for at kontrollere, at fejlen opstår igen.

 

Gentaget fejlen?

Gå til trin 2 

 Slut på arbejde.

 

 

2

Kontroller kablet mellem printeren og pc'en (ellerprinteren og hubben).

 

Opfylder kablet specifikationerne?

-For lokal printer: USB-kabel (USB 2.0)

Gå til trin 3.

Brug et kabel, der opfylder specifikationerne

-For lokal printer: USB-kabel (USB 2.0)

 

3

Kontroller USB-forbindelsen:

Frakobl og Tilslut kablet.

 

Opstår fejlen stadig under scanning?

Gå til trin 4.

Slut på arbejde.

 

 

 

 

 

 

 

4

Kontroller klientens PC

 

Klik på ikonet Dell C2665dnf/C3765dnf farve MFP-scanner i scannere og kameraer på printere og anden hardware i kontrol panel

 

Kontroller følgende punkter, før du kontrollerer driversoftwaren.

 

-Tilslutter pc'en og printeren sammen med USB kablet

 

-Aktiverer tjenestens Windows Image Acquisition (WIA) i administrationsværktøjet i kontrol panel

 

Er scannerdriveren installeret?

Gå til trin 5.

Installer driversoftwaren.

Prøv derefter igen

 

 

 

5

Kontroller klientens PC

 

Åbn Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scan Button Manager i programmet Tilføj eller fjern programmer i kontrol panel

 

Er scannings knap styring installeret?

Gå til trin 6

Installere softwaren.

Prøv derefter igen

 

 

 

6

Kontroller klientens PC

 

Klik på Start, og vælg derefter alle programmer, Dell printere, Dell C2665dnf/C3765dnf-farve MFP og scannings knap-Manager for

 

Er opsætningen af scannings knap styring korrekte?

Gå til trin 7.

Indstil disse elementer korrekt.

Scan form/billede type/opløsning/papirstørrelse/output destination

 

BEMÆRK: Kontroller, at den mappe, der er angivet for [output destination], virkelig eksisterer

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Kontroller klientens PC

 

1) Vælg Dell C2665dnf/C3765dnf-farve MFP-scanneren i scannere og kameraer på printere og anden hardware i kontrol panel, og Åbn derefter egenskaberne

 

 

2) Vælg egenskaberne, og vælg derefter fanen hændelser på skærmen Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP scanner Properties.

 

3) Kontrollér, at C2665dnf/C3765dnf MPF scannings knap styring er markeret, og at scanner hændelserne er indstillet korrekt.

 

Er valg af korrekt software?

Prøv at scanne igen.

Hvis meddelelsen [Vælg det program, der skal startes ved denne handling] vises på PC-skærmen, skal du vælge [C2665dnf/C3765dnf MFP scannings knap styring] inden for 30 sekunder.

Indstil [events]

fane menu på

[Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP scanner egenskab] korrekt

Cause


Du kan få mere at vide i Brugervejledningen til C2665dnf eller Brugervejledningen til C3765dnf.

Resolution

Affected Products

Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000136327
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.