Etap |
Sprawdzenie przez użytkownika |
Tak |
Nie |
1 |
Wyłącz lub Włącz zasilanie, aby sprawdzić, czy błąd się powtarza.
Czy błąd powtarza się? |
Przejdź do kroku 2 |
Koniec pracy. |
2 |
Sprawdź kabel między drukarką i komputerem PC (lubdrukarką i koncentratorem).
Czy kabel odpowiada wymaganiom specyfikacji? -Dla drukarki lokalnej: Kabel USB (USB 2.0) |
Przejdź do kroku 3. |
Użyj kabla zgodnego ze specyfikacją -Dla drukarki lokalnej: Kabel USB (USB 2.0) |
3 |
Sprawdzenie połączenia przez USB: Odłącz kabel i podłącz go do zasilania.
Czy podczas skanowania Wystąpił błąd? |
Przejdź do kroku 4. |
Koniec pracy. |
4 |
Sprawdź komputer kliencki
Kliknij ikonę Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner w skanerach i aparatach fotograficznych w drukarkach i w innych urządzeniach panelu sterowania.
Przed sprawdzeniem oprogramowania sterownika należy sprawdzić następujące elementy.
— Umożliwia podłączenie komputera i drukarki za pomocą kabla USB
-Włącza obsługę Windows Image Acquisition (WIA) usługi w narzędziu administracyjnym panelu sterowania
Czy sterownik skanera jest zainstalowany? |
Przejdź do kroku 5. |
Zainstaluj oprogramowanie sterownika. Następnie spróbuj ponownie |
5 |
Sprawdź komputer kliencki
Otwórz Menedżera przycisków Dell C2665dnf/C3765dnf Color Scan Manager w panelu sterowania
Czy Menedżer przycisku skanowania jest zainstalowany? |
Przejdź do kroku 6. |
Zainstaluj oprogramowanie. Następnie spróbuj ponownie |
6 |
Sprawdź komputer kliencki
Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcję Wszystkie programy, Dell drukarki, Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP i Menedżer przycisków skanowania w kolejności.
Czy ustawienie Menedżera przycisków skanowania jest prawidłowe? |
Przejdź do kroku 7. |
Elementy te należy ustawić poprawnie. Typ skanowania/obraz/Rozdzielczość/rozdzielczość/rozmiar papieru/miejsce docelowe wyjścia
UWAGA: Sprawdź, czy katalog określony dla urządzenia [Output Destination] naprawdę istnieje |
7 |
Sprawdź komputer kliencki
1) wybierz Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner do skanerów i aparatów fotograficznych w drukarkach i w innych sprzęcie panelu sterowania, a następnie otwórz właściwości
2) wybierz właściwości, a następnie wybierz kartę zdarzenia na ekranie Dell C2665dnf/C3765dnf Color, właściwości skanera MFP.
3) Sprawdź, czy zaznaczono Menedżera przycisków C2665dnf/C3765dnf MPF Scan i czy zdarzenia skanera są poprawnie ustawione.
Czy wybór oprogramowania jest prawidłowy? |
Ponów próbę skanowania. Jeśli na monitorze komputera pojawi się komunikat [Wybierz program, który chcesz uruchomić dla tej operacji], wybierz opcję [C2665dnf/C3765dnf MFP Scan Manager] w ciągu 30 sekund. |
Ustaw wartość [Events]. menu [Dell C2665dnf/C3765dnf Color, właściwość MFP skanera] poprawnie |
Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika drukarki Dell C2665dnf lub podręczniku użytkownika drukarki C3765dnf.
Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Kup toner i inne materiały eksploatacyjne do drukarki laserowej Dell