Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000126039

Feilsøke problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen

Summary: Denne artikkelen hjelper deg med å identifisere typen problem med optisk stasjon eller optisk disk basert på symptomene, og inneholder koblinger til nyttige feilsøkingsressurser.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Har du problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på Dell-datamaskinen din?

Se tabellen nedenfor for å finne ut hvilken type symptom du legger merke til, og klikk på den tilsvarende artikkelen i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha mer informasjon.

Cause

Problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner eller -disker kan skyldes inkompatible disker, defekte disker, ødelagt registeroppføring, stasjonsmaskinvarefeil osv.

Resolution

MERK:
  • Før du følger feilsøkingstrinnene ved hjelp av koblingene nedenfor, må du kontrollere at flere disker ikke fungerer i den optiske stasjonen. Hvis det bare er én CD-, DVD- eller Blu-ray-disk som forårsaker et problem, er det et problem med disken og ikke stasjonen.

Basert på symptomene som er nevnt i tabellen nedenfor, klikker du på den tilsvarende koblingen til artikkelen i Dells kunnskapsbase for å se spesifikke feilsøkingstrinn.

Tabell 1 – Identifisere symptomene og koblingene til nyttige feilsøkingsressurser
Symptomer Nyttig ressurs
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Cd-, DVD- eller Blu-ray-stasjonsikonet mangler.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen vises ikke i applikasjoner.
MERK: Bærbare Dell Ultrabook-PC-er og utvalgte bærbare OG stasjonære PC-er fra Dell har ikke en integrert CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjon. Se den opprinnelige fakturaen for å finne ut om datamaskinen ble levert med en CD, DVD eller en Blu-ray-stasjon.
  • Kan ikke skrive data til en CD-, DVD- eller Blu-ray-disk.
  • Får en feilmelding når brenneprosessen starter.
  • Disken forblir tom etter at brenneprosessen er fullført.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-disken gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Når disken er satt inn i datamaskinen, kan ikke disken leses.
  • Det er ingen popup-melding etter at du har satt disken inn i den optiske stasjonen.
  • Kan ikke løse ut skuffen på den optiske stasjonen.
  • Disken løses ikke ut fra den optiske stasjonen.
  • Sporlastingsstasjonen godtar ikke disken.
  • Spormatingsstasjonen løser ikke ut disken.
  • Det fungerer ikke å trykke på utløserknappen på den optiske stasjonen.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Nyttige videoer

Diagnostisere maskinvareproblemer på en bærbar eller stasjonær Dell-PC

Varighet: 01:35
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Kjøre maskinvarediagnostikk ved hjelp av Dell SupportAssist

Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Spilleliste med videoer om optisk stasjon

Article Properties

Affected Product

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top