Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000145442

Černá obrazovka po upgradu na systém Windows 10 v systému Alienware X51

Summary: Alienware X51 má v systému Windows 10 prázdnou obrazovku s pouze kurzorem myši.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Po aktualizaci na systém Windows 10 se na prázdné obrazovce zobrazí pouze kurzor myši.

Cause

V systému Alienware X51 se může po upgradu na Windows 10 objevit černá obrazovka pouze s ukazatelem myši. Dochází k tomu proto, že ovladač grafické karty přiřadí ke každému výstupu videa monitor, i když monitor není ke kartě připojený. Primárním zobrazovacím zařízením se tak stane port HDMI. Pokud máte monitor připojený k výstupu DVI nebo Display Port, ovladač zobrazí rozšířenou plochu.

Podporované systémy:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolution

  1. Pokud používáte monitor DVI nebo VGA, zkuste k systému připojit displej HDMI.
  2. Pokud už používáte displej HDMI, zkuste použít další dostupný port HDMI v systému.
  3. Stiskněte třikrát klávesu Windows + klávesu P a stiskněte Enter.
  4. Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, stiskněte tlačítko napájení, počkejte, až se systém vypne, a poté ho znovu zapněte.
  5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač od společnosti AMD nebo NVidia.

Article Properties

Affected Product

Alienware X51, Alienware X51 R2

Last Published Date

08 Jul 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top