Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000145442

Alienware X51 на черном экране после Windows 10 Upgrade

Summary: Alienware X51 на пустом экране, где отображается только указатель мыши в Windows 10.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

После обновления до Windows 10 на пустом экране отображается только курсор мыши.

Cause

В Alienware X51 системах может появляться пустой экран с указателем мыши только после модернизации до Windows 10. Проблема. Драйвер видеокарты AMD назначает монитор каждому видеовыходу, даже если монитор не подключен к карте. При этом порт HDMI назначается как основной дисплей, если монитор подключен к выходам DVI или DisplayPort; драйвер отобразит расширенную версию рабочего стола.

Поддерживаемые системы:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolution

  1. Если вы используете DVI или VGA монитор попытается подключить к системе дисплей HDMI
  2. Если вы используете HDMI, уже попытаетесь использовать другой доступный порт HDMI в вашей системе
  3. Нажмите клавишу Windows + P 3 раза и нажмите клавишу Enter.
  4. Если произошел сбой всех предыдущих шагов, нажмите кнопку питания, подождите, пока система выключится и снова включите систему.
  5. Загрузите и установите последнюю версию драйвера от AMD

Article Properties

Affected Product

Alienware X51, Alienware X51 R2

Last Published Date

08 Jul 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top