Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000145442

Skärmen på Alienware X51 är svart efter uppgradering till Windows 10

Summary: Alienware X51 tomma skärmen som visar bara mus markören i Windows 10.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Endast mus markören visas på en tom skärm när den har uppdaterats till Windows 10.

Cause

På Alienware X51-system kan skärmen vara svart och endast en muspekare visas efter uppgradering till Windows 10. De här inträffar på grund av att grafikkortets drivrutin tilldelar en bildskärm till varje videoutgång även om ingen bildskärm är ansluten till kortet. Detta gör HDMI-porten till den primära displayen. Om du har en skärm kopplad till DVI:n eller DisplayPort-utdata visar enheten ett utökat skrivbord.

System som stöds:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolution

  1. Om du använder en DVI- eller VGA-bildskärm provar du med att ansluta en HDMI-bildskärm till systemet
  2. Om du redan använder HDMI provar du med att använda en annan tillgänglig HDMI-port i systemet
  3. Tryck på Windows-tangenten + P tre gånger och tryck på Enter.
  4. Om alla de föregående stegen misslyckas trycker du på strömknappen, väntar tills systemet stängts av och slår på systemet igen
  5. Hämta och installera den senaste drivrutinen från AMD eller NVIDIA.

Article Properties

Affected Product

Alienware X51, Alienware X51 R2

Last Published Date

08 Jul 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top