Article Number: 000178417
Alienware x51 R3 зависає при завантаженні або відкритті програм
Summary: Системи Alienware X51 R3 можуть випадковим чином зависати при завантаженні в Windows, а також при спробі відкрити програму або додаток.
Article Content
Symptoms
 |
Опис | Це пов'язано з проблемою з драйвером USB 3.1 | |
Підтримувані системи:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Рішення
-
Вимкніть систему
-
Від'єднайте всі USB-пристрої
-
Підключіть мишу та клавіатуру до портів USB 2.0
-
Увімкніть систему
-
Видаліть драйвер ASMedia USB 3.1 із розділу «Програми та засоби»
-
Завантажте та встановіть драйвер ASMedia USB 3.1
-
Повторно підключіть усі USB-пристрої.
-
Оновіть системний BIOS до версії 1.2.6 або вище
Якщо проблема не зникає, виконайте такі дії:
- Увімкніть систему
- Коли система увімкнеться, почніть натискати клавішу F2, щоб отримати доступ до системного BIOS
- Потрапивши в BIOS, перейдіть на вкладку «Додатково»
- Перейдіть до розділу Інтегровані пристрої
- Перейдіть до PCIE Gen3 і натисніть Enter
- Виберіть Вимкнути та натисніть Enter
- Натисніть F10, щоб зберегти та вийти
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Закінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.
Article Properties
Affected Product
Alienware X51 R3
Last Published Date
11 Mar 2024
Version
5
Article Type
Solution