Komputer Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

System Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

Użytkownik może zgłosić, że jego komputer OptiPlex nie uruchamia systemu Windows. Ten problem może wystąpić z kilku powodów, z których niektóre omówimy w tym artykule.

Przede wszystkim użytkownik powinien upewnić się, że nie ma do czynienia z problemem braku testu POST. Można to zdefiniować w następujący sposób:

• Brak testu POST (Power On Self-Test) — po naciśnięciu przycisku zasilania komputer rozpoczyna serię wewnętrznych procedur kontrolnych. Jeśli którykolwiek z tych testów zakończy się niepowodzeniem, komputer nie uruchamia systemu Windows, a diagnostyczne diody LED i/lub przycisk zasilania powinny zaświecić się, aby informować o potencjalnym problemie.  Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z artykułem dotyczącym braku testu POST .
• Brak rozruchu — komputer zakończy procedurę POST, a diagnostyczne diody LED nie zaświecą się. Dioda LED przycisku zasilania pokazuje, że komputer jest włączony i działa normalnie, ale nie ładuje systemu Windows. Na wyświetlaczu może pojawić się migający kursor.

Aby dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu z rozruchem, wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS.

2. Uruchom diagnostykę dysku twardego.

3. Podłącz ponownie kable dysku twardego.

4. Podłącz kabel danych dysku twardego do innego gniazda.

5. Resetowanie systemu BIOS

6. Zainstaluj dysk twardy.

Powrót do góry

1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS

1. Uruchom ponownie komputer.

2. Po wyświetleniu ekranu powitalnego Dell naciśnij klawisz F2 , aby załadować system BIOS.

3. Na ekranie Informacje o systemie systemu BIOS zostanie wyświetlona zainstalowana wersja. Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Dell, aby sprawdzić, czy jest to najnowsza wersja.

4. Jeśli musisz zainstalować najnowszą wersję, pobierz system BIOS na inny komputer i zapisz go na pamięci USB .

5. Po zaktualizowaniu systemu BIOS na komputerze, który uległ awarii, otwórz system BIOS ponownie i upewnij się, że dysk twardy został rozpoznany. Można to zobaczyć na ekranie Informacje o systemie .

Powrót do góry

2. Uruchom diagnostykę dysku twardego

Patrz artykuł: Narzędzia diagnostyczne firmy Dell do diagnozowania i rozwiązywania problemów ze sprzętem w komputerach i tabletach firmy Dell.

Powrót do góry

3. Odłącz i podłącz ponownie kable dysku twardego

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz kabel zasilania i kabel danych od dysku twardego.

4. Odłącz kabel danych dysku twardego od płyty głównej.

5. Podłącz ponownie kabel danych do płyty głównej.

6. Podłączponownie kabel karty i kabel danych do dysku twardego.

7. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego kabel zasilający .

8. Włącz komputer.

Powrót do góry

4. Podłącz kabel danych dysku twardego do innego gniazda

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz kabel danych dysku twardego od płyty głównej.

4. Podłącz kabel danych do innego portu SATA na płycie głównej, jeśli jest dostępny.

5. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego kabel zasilający .

6. Włącz komputer.

Powrót do góry

5. Resetowanie systemu BIOS

Aby zresetować ustawienia systemu BIOS, obejrzyj poniższy film:

Powrót do góry

6. Wymień dysk twardy

1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

2. Otwórz pokrywę komputera.

3. Odłącz kabel zasilania i kabel danych od dysku twardego.

4. Wyjmij dysk twardy z obudowy i zastąp go działającym zweryfikowanym dyskiem z innego komputera.

5. Podłącz ponownie kabel zasilania i kabel danych do dysku twardego.

6. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego kabel zasilający .

7. Włącz komputer.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Systemy OptiPlex 3060, 5060 i 7060 w obudowie typu tower: Nie można uruchomić systemu operacyjnego, gdy włączona jest ochrona dysku twardego
• Brak testu POST, brak zasilania lub brak obrazu na komputerze stacjonarnym firmy Dell
• Komputer firmy Dell nie włącza się lub uruchamia system Windows z błędami takimi jak No Bootable Device

Minął okres gwarancji? To nie problem! Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.