ドキュメントやその他の個人用ファイルを失うことなくシステムを以前の状態に戻す必要がある場合は、デルコンピュータでシステムの復元を実行できます。
システムの復元を実行するには、コントロールパネルから行う方法と、「詳細ブート オプション」メニューから行う方法の2つがあります。
コントロールパネルから行う方法
お使いのコンピュータのデスクトップにアクセスできる場合は、この方法を使用します。
- 管理者としてログオンします。
- スタートに続いて［コントロール パネル］をクリックして、コントロール パネルを開きます。
- 「システムとセキュリティ」をクリックし、「システム」をクリックします。
- ［コントロール パネル ホーム］メニューで、［システムの保護］をクリックします。
メモ: 管理者パスワードの入力を求められたら、ご自分のパスワードを入力します。確定を求められたら、確定します。
- ［システムの復元］をクリックします。
- デフォルトでは［推奨される復元］が選択肢になっています。この復元は、現在に最も近い復元ポイントおよび開始するのに最適な場所を示しています。
- 他の復元ポイントを選択するには、［別の復元ポイントを選択する］をクリックして［次へ］をクリックしてから、復元ポイントをクリックします。
- ［次へ］と［完了］をクリックして、復元ポイントを確定します。
- ［はい］をクリックして、復元プロセスを開始します。
- システムの復元が完了したら、ご利用のコンピュータが再起動します。
メモ: 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合は、次の復元ポイントを選択します。復元ポイントよりも後にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。
「詳細起動オプション」メニューから行う方法
お使いのコンピュータのデスクトップにアクセスできない場合は、この方法を使用します。
- コンピュータを再起動します。
- PCの再起動時に、Windowsのロゴが表示される前にF8キーを押したままにして、［詳細ブート オプション］メニューを開きます。
メモ: ［詳細ブート オプション］メニューが表示されない場合は、Windowsログオン プロンプトが表示された後にPCを再起動してもう一度試します。
- 矢印キーで［コンピュータの修復］を選択して、Enterを押します。
- 言語設定を選択して、［次へ］をクリックします。
- 管理者としてログオンして、［OK］をクリックします。
- ［システムの復元］をクリックして、［次へ］をクリックします。
- 現在に最も近い復元ポイントがデフォルトの選択肢となっており、開始するのに最適な場所です。
- 他の復元ポイントを選択するには、［他の復元ポイントを表示する］チェック ボックスをクリックして、復元ポイントをクリックします。
- ［次へ］と［完了］をクリックして、復元ポイントを確定します。
- ［はい］をクリックして、復元プロセスを開始します。
- システムの復元が完了したら、［再起動］をクリックしてPCを再起動します。
メモ: 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合は、次の復元ポイントを選択します。選択した復元ポイントよりも後にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。