Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Some article numbers may have changed. If this isn't what you're looking for, try searching all articles. Search articles

Article Number: 000178417

V počítači Alienware x51 R3 dochází k zamrznutí při spouštění nebo spouštění programů

Summary: Systémy Alienware X51 R3 mohou náhodně zamrznout při spouštění systému Windows nebo také při pokusu o otevření programu nebo aplikace.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Popis   Důvodem je problém s ovladačem USB 3.1
   

Podporované systémy:

 
  Alienware X51 R3            
 

Řešení

  1. Vypnout systém

  2. Odpojte všechna zařízení USB.

  3. Připojte myš a klávesnici k portům USB 2.0.

    SLN301865_en_US__2img-x51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Zapněte počítač

  5. Odinstalujte ovladač ASMedia USB 3.1 z nabídky Programy a funkce.

  6. Stažení a instalace ovladače ASMedia USB 3.1

  7. Znovu připojte všechna zařízení USB.

  8. Aktualizujte systém BIOS na verzi 1.2.6 nebo vyšší.

Pokud problém přetrvává, postupujte následovně:

  1. Zapněte systém.
  2. Jakmile se systém zapne, začněte stisknout klávesu F2 a přejděte do systému BIOS
  3. Po vstupu do systému BIOS přejděte na kartu Advanced (Upřesnit)
  4. Přejít na Integrovaná zařízení
  5. Přejděte do části PCIE Gen3 a stiskněte Enter.
  6. Vyberte možnost Disable a stiskněte Enter.
  7. Stisknutím klávesy F10 provedete uložení a skončíte.

Zpět na začátek

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties

Affected Product

Alienware X51 R3

Last Published Date

11 Mar 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top