Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Kablosuz Ağ Sorunlarını Giderme

Summary: Bu makalede temel kablosuz ağ sorunlarını gidermeyle ilgili faydalı bilgiler bulunur. Bu makale özellikle 802.11a, b, g, n veya ac ağlarına odaklanabilir. Bu makale, Mobil Geniş Bant (hücresel tabanlı kablosuz) veya Bluetooth (WPAN olarak da bilinir) ile ilgili değildir. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

İçindekiler

  1. Arka Plan Bilgileri
  2. Kablosuz Standartları
  3. Sorun Giderme
  4. Harici Makaleler

Arka Plan Bilgileri

Kablosuz ağ bağlantısı sorunlarını gidermek için birincil bilgi parçaları aşağıda listelenmiştir.

  1. SSID
  2. Güvenlik Türü
  3. Güvenlik Anahtarı veya Anahtar Parolası
  4. Erişim Noktasına veya Yönlendiriciye Mesafe
  5. Görüş Alanı
  6. Kanal Sinyali Örtüşmesi

SSID: Servis Seti Tanımlayıcısı Bu, katılmak istediğiniz anın adıdır. Kablosuz ağlar, bu SSID'yi yayınlanacak şekilde ya da SSID'yi gizlemek için yalıtabilirsiniz. SSID yayındaysa "Kablosuz ağlar kullanılabilir" bölümünde listelenir. SSID yayınDA DEĞILSE ağa katılmak için tam olarak nasıl yazıldı ve büyük harflerle yazılmış olmalıdır.

Güvenlik Türü: Bu, verileri güvenli tutmak için ağ üzerinde kullanılan şifreleme t tipidir. Windows bunu size göre düzeltebilir ancak hangi güvenlik türünü kullanıldığını bilmek önemlidir. Bu, aynı zamanda ne tür bir güvenlik anahtarı ve parolayı da kontrol edin. Sık kullanılan güvenlik seçenekleri, güvenlik seviyelerine göre aşağıdaki listede sıralanmıştır. Hiçbir güvenlik en az güvenli değildir ve WPA2 en güvenlidir.

  1. Hiç güvenlik kullanmama (açık olarak da bilinir)

  2. Kablolu Eşdeğer Gizlilik (WEP) 64 bit

  3. Kablolu Eşdeğer Gizlilik (WEP) 128 bit

  4. Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) seçenekleri arasında AES ve TKIP bulunur

  5. Wi-Fi Korumalı Erişim sürüm 2 (WPA2) ayrıca AES ve TKIP'yi de içerir

Güvenlik Anahtarı veya Anahtar Parolası:  Bu, verileri şifrelemek için kullanılan anahtardır. Bu anahtar veya ifade hatalıysa ağda taşınan verilerin anlaşılması mümkün değildir. Bu, gizli kapı çalma veya "susam aç" gizli ifadesi gibi.

Erişim Noktasından veya yönlendiriciden mesafe: Kabul edilebilir sinyal gücü aralığı Wi-Fi türleri arasında farklılık gösterir ancak genel bir kılavuz, iç mekanda 120 fit ve dış mekanlarda 300 fit'tir.

Site Satırı: Erişim noktası ile aygıt arasındaki her şey sinyal gücünü ve aralığını azaltır. Bazı malzemeler, diğerlerine göre daha etkilidir. Meşe gibi yoğun ahşaplar ve metaller en etkilidir. Kağıt ve kumaşın etkisi minimum düzeydedir. Erişim noktası ile aygıt arasındaki yardımcı dolaplar, ahşap dolaplar, metal borular ve restroom'lar sinyal gücünü azaltıyor.

Kanal Sinyali Çakışması: Wi-Fi sinyali, 2,4 GHz bandında beş kanal kaplar; kanal numaraları 2 ve 7 gibi beş veya daha fazla olan iki kanal örtüşmez. 1, 6 ve 11 numaralı kanalların tek yük devretmesiz kanalları olduğu için doğru olmayan bir addır; 1, 6 ve 11 numaralı kanallar, ABD'de tek geçişsiz üç kanal grubu Örtüşen ağlarda bulunan diğer Wi-Fi ağları müdahale ediyor olabilir.

Başa Dön


Kablosuz Standartları

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac, kabul edilen endüstri standartlarıdır. Bu standartların zayıf yönleriyle karşılaştırıldığında özellikler ve güçlü yönler burada gösterilmiştir.

Standard Ad Piyasaya Sürülme Tarihi Frekans Aralığı Maks. Hız Gerçekçi Hız Kapalı Alan Menzili Açık Alan Menzili
802.11a Wi-Fi 1 1999 5 GHz 54 Mb/sn 23-28 Mb/sn 20 m 120 m
802.11b Wi-Fi 2 1999 2,4 GHz 11 Mb/sn 5,9 Mb/sn 35 m 120 m
802.11g Wi-Fi 3 2003 2,4 GHz 54 Mb/sn 22 Mb/sn 38 m 140 m
802.11n Wi-Fi 4 2009 2,4 GHz ve 5 GHz 300 Mb/sn 130-150 Mb/sn 70 m 250 m
802.11ac Wi-Fi 5 2013 2,4 GHz ve 5 GHz 1300 Mb/sn   35 m  
802.11ax Wi-Fi 6 2019 2,4 GHz ve 5 GHz 10,53 Gb/sn      

Etkili aralık, Görüş Hattına ve malzemenin geçmesi gereken malzemelere göre önemli ölçüde farklılık gösterir.

802.11a Sinyal Aralığı

(Şekil 1 - 802.11a Sinyal Aralığı)

802.11a Sinyal Aralığı Örnek Birkaç duvarın bile sinyali nasıl emdiğine dikkat edin.

802.11g Sinyal Aralığı

(Şekil 2 - 802.11g Sinyal Aralığı)

802.11g Sinyal Aralığı Örnek Duvarların aralık üzerinde önemli ölçüde daha az etkisi olduğunu fark edin.

Başa Dön


Sorun Giderme

Aşağıdaki senaryolar için bazı sorun giderme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:

Senaryo Sorun Giderme Adımları
SSID görünür durumdadır ancak bu SSID'ye bağlanamaz.
  • Şifreleme Türünü (WEP, WPA veya WPA2) ve Güvenlik Anahtarını veya Parolayı Doğrulama
  • SSID'nin standart olduğunu, büyük ile küçük harf kullanımının doğru olduğunu ve yalnızca harf ile sayı kullanıldığını doğrulayın
  • Erişim Noktasını (AP) veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın
  • İstemciyi (bilgisayar, yazıcı vb.) yeniden başlatın
  • Erişim Noktasının veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi kapalı alan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardını desteklediğini doğrulayın (örneğin her iki aygıt da 802.11n'yi destekler)
  • İstemcinin Erişim Noktası veya Yönlendirici tarafından kullanılan güvenlik türünü destekleyene kadar destekleyene kadar
SSID'ler görünmüyor.
  • Wi-Fi özelliğinin etkin olduğunu doğrulayın (Bilgisayarlarda BIOS, yazıcılar ve projektörlerde menü ayarları üzerinden)
  • Sistemde bir Wi-Fi anahtarı varsa bu anahtarın Açık konumda olduğunu doğrulayın
  • Sürücü veya yönetim yazılımında Wi-Fi radyos etkinleştirilmiş olduğundan emin olun
  • Erişim Noktasının veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi kapalı alan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardını desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını destekleyeni doğrulayın.
  • hem istemci aygıtını hem de Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Bazı SSID'ler görünür ancak ihtiyacınız olan özel SSID'ler.
  • Erişim Noktasının veya Yönlendiricinin "Broadcast SSID" (SSID Yayın) olarak ayarlandığından emin olun
  • Erişim Noktasının veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi kapalı alan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardını desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını destekleyeni doğrulayın.
  • hem istemci aygıtını hem de Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın.
  • İstemcinin Erişim Noktası veya Yönlendirici tarafından kullanılan güvenlik türünü destekleyene kadar destekleyene kadar
Doğru SSID'ye bağlanamıyor ancak bir IP Adresi alamamıyor.
  • Bu konu üzerinde sorun giderme çalışmaları başlamadan önce bazı bilgiler gereklidir.
  • 1. IP Adresi
    2. Alt Ağ Maskesi Adresi
    3. Varsayılan Ağ Geçidi Adresi
    4. DNS Sunucu bilgileri
  • Aygıtlardan herhangi birinin APIPA adresi var mı? (169.254.xxx.xxx)
    • Yönlendiriciyi veya ağ geçidini yeniden başlatın veya yeniden başlatın
    • Tüm kablo bağlantılarını kontrol edin ve yerlerine doğru oturduklarından emin olmak için hepsini çıkarıp yeniden takın.
    • Adresi serbest bırakmak ve yenilemek için ipconfig'i kullanın
    • Komut istemine gidin:
    • Başlat öğesini seçin ve Çalıştır arama kutusuna CMD yazın
    • Komut İstemi'ne aşağıdakini girin:
      • >config/release >
        ipconfig/renew
  • Tüm aygıtlarda aynı Alt Ağ Maskesi adresi var mı?
  • Tüm IP adresleri aynı numaralarla (aynı aralıkta veya alt ağda) başlar mı? Örneğin bunların hepsi 192.168.1.x veya 10.1.52.x ile başlar
  • Aynı IP adresine sahip aygıt olmadığından emin olun.  Varsa, bu bir IP çakışmasına neden olur ve 1 veya her iki aygıt da bağlanamayabilir.
  • Ağ üzerinde bir IP adresinin görül olduğunu doğrulamak için PING kullanın
    • Başlat öğesini seçin ve Çalıştır arama kutusuna CMD yazın

    • Komut İstemi'ne aşağıdakini girin:

  • > Ping

    192.xxx.xxx.xxx
  • IP adresi görülür ve bulunursa ağ bağlantısını kontrol etmek için gereken zamanı gösteren dört satırlık yanıt görüntülenir (milisaniye cinsinden)
  • "Request Timeout" (Zaman Aşımı talep edin) mesajı alırsanız IP adresi tanınmıyor veya ağ üzerinde bulunamıyor.

Ağa bağlanamıyor ancak veri alınamıyor.

  • SSID'yi, Güvenlik türünü ve Şifreleme Anahtarını veya Parolayı doğrulama
  • Ağ Profilini silin ve yeniden bağlanın
  • Erişim Noktasının veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi kapalı alan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardını desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını destekleyeni doğrulayın.
  • Mümkünse Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi geçerli bellenim sürümüne güncelleştirin
  • İstemci aygıtı bellenimini veya sürücülerini güncelleştirme
  • hem istemci aygıtını hem de Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın
  • İstemci aygıtının trafiği diğer ağlara bağlanarak aktarap aktaramayını kontrol edin.
  • Mümkünse yalnızca sorun giderme amacıyla güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın.

Aralıklı Olarak Aygıt ile Ağ Bağlantısı Kesiliyor

  • hem istemci aygıtında hem de Erişim Noktasında veya Yönlendiricide bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme
  • İstemciyi ve Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi birbirine yaklaştırın
  • Mümkünse yönlendiricinin kanal ayarını değiştirin. 1, 6 ve 11 numaralı kanallar genellikle en iyi seçeneklerdir.
  • Kablosuz adaptörü yönetmeye çalışan ikincil bir program olmadığını doğrulayın.
  • Erişim Noktasındaki veya Yönlendiricideki antenleri istemcinin yönüne dik olacak şekilde ayarlayın (istemciye doğru veya istemciden uzağa değil)
  • Bu sorunun diğer kablosuz ağlarda gerçekleş olup etmediğini kontrol edin.
  • Yönlendiricide oturum açın ve "Çalışma süresi" öğesini kontrol edin. Çalışma süresi bir miktar kısaysa yönlendirici yeniden başlatılarak bütün işlemcilerle bağlantısını kaybediyor olabilir.
  • İstemci aygıtının kablosuz bağdaştırıcısını yeniden yerleştirin.

Bağlantı kesmelerin aynı frekans bandında diğer aygıtların kullanımıyla aynı hizada olmadığından emin olun. Aşağıdakiler buna örnek olarak verilebilir:

  • Mikrodalga fırınlar
  • Bluetooth aygıtları
  • Bebek telsizleri
  • Kablosuz telefonlar

Yavaş Bağlantı Hızı

  • İstemcinin aygıtını başka bir konuma taşımayı deneyin. Amaç, yönlendirici ve istemci arasındaki Görüş Hattı engellerini değiştirmektir.
  • Yönlendiriciyi başka bir konuma taşıyın. Amaç, yönlendirici ve istemci arasındaki Görüş Hattı engellerini değiştirmektir.
  • Mümkünse yönlendiricinin kanal ayarını değiştirin. 1, 6 ve 11 numaralı kanallar genellikle en iyi seçeneklerdir.
  • hem istemci aygıtında hem de Erişim Noktasında veya Yönlendiricide bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme
  • Erişim Noktasındaki veya Yönlendiricideki antenleri istemcinin yönüne dik olacak şekilde ayarlayın (istemciye doğru veya istemciden uzağa değil)

Çevredeki aynı frekans bandını kullanan diğer aygıtları ortadan kaldırın. Aşağıdakiler buna örnek olarak verilebilir:

  • Mikrodalga fırınlar
  • Bluetooth aygıtları
  • Bebek telsizleri
  • Kablosuz telefonlar
Not: Aşağıdaki adımlar sorunu gidermiyorsa bilgisayarınızdaki İşletim Sisteminde bir çeşit bozulma var demektir. Herhangi bir bozulmayı çözme ve bunları ne zaman kullanma seçeneklerini keşfetmek için Ağ Aygıtları ve Kablosuz Destek Merkezi'ne gidin ve İşletim Sisteminizi seçin.

Başa Dön


Harici Makaleler

Kablosuz Ağ Aygıtları ve Protokoller hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara bakın:

Başa Dön

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

19 Dec 2023

Version

7

Article Type

How To