Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Устранение неполадок, связанных с перегревом ноутбука Dell

Summary: В этой статье приведены основные действия по устранению неполадок, которые помогут определить и устранить проблемы, связанные с нагревом ноутбука Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Содержание

  1. Что такое обычный нагрев компьютера?
  2. Советы по надлежащему использованию

Что такое обычный нагрев компьютера?

Нагрев компьютера в процессе использования происходит в указанных ниже случаях.

  • Используется более 10–15 минут.
  • При воспроизведении DVD и дисков Blu-ray.
  • При потоковой передаче видео из Интернета.
  • При просмотре Flash-контента или взаимодействии с ним.
  • Во время игры в видеоигры или онлайн-игры.
  • Вентиляционные отверстия заблокированы тканью или бумагой (установка портативного компьютера на кровать или стол с документами и т. д.).
  • При использовании рядом с источниками тепла или при высокой температуре окружающего воздуха (в том числе прямые солнечные лучи).
    Примечание. Скорость вентилятора и шум могут динамически увеличиваться или уменьшаться в зависимости от изменения температуры компьютера. 

Каковы признаки перегрева компьютера?

  • Произвольные выключения.
  • Компьютер блокируется.
  • Компьютер перестает отвечать.
  • Произвольные перезагрузки.

В начало


Советы по надлежащему использованию

  • Компания Dell не рекомендует размещать портативные компьютеры на коленях. Из-за уменьшения толщины современных портативных компьютеров и повышения производительности могут возникнуть проблемы, связанные с передачей тепла на пользователя. 
    Внимание! При нормальной работе температура нижней панели портативного компьютера может превысить комфортный уровень во время длительного контакта. Длительный контакт с корпусом компьютера может привести к раздражению кожи.
  • Использование портативного компьютера (ноутбука) на твердой, ровной поверхности, не покрытой тканью, обеспечит увеличение воздушного потока, в связи с чем нижняя панель и внутренние компоненты не будут перегреваться. 
    Предупреждение. Использование портативного компьютера на одеяле, подушке или другом типе ткани или бумаги заблокирует вентилятор и нарушит поток воздуха. Это приведет к перегреву компьютера и может повлечь за собой необратимые повреждения, на которые не распространяется гарантия на дефекты. 
  • Рекомендуемая температура в помещении для надежной работы компьютера составляет от 0 °C до 35 °C, а влажность — не более 90%. Сведения о температурных условиях эксплуатации для вашего компьютера можно найти в Руководстве пользователя или Руководстве по установке.
  • Регулярно проводите очистку вентиляционных отверстий, используя баллон со сжатым воздухом. Это позволяет удалить скопившуюся пыль, волосы и т.д. Избегайте переворачивания сжатого воздуха, чтобы избежать попадания в компьютер сверхохлажденной фторуглеродной жидкости.
  • Использование охлаждающих подставок для ноутбука может уменьшить нагрев и повысить производительность. В охлаждающих подставках для ноутбука обычно используются вентиляторы, которые дополняют вентиляторы компьютера и обеспечивают оптимальный ток воздуха.

В начало


Очистка вентиляционных отверстий

  1. Проверьте вентиляционные отверстия компьютера на наличие пыли или мусора, которые могут мешать току воздуха.
  2. Выключите компьютер.
  3. Отсоедините адаптер переменного тока.
  4. Извлеките аккумулятор (инструкции по извлечению аккумулятора см. в Руководстве по обслуживанию).
  5. Используя баллон со сжатым воздухом, удалите пыль из вентиляционных отверстий. 
    Предупреждение. Не выдувайте ртом пыль из портативного компьютера. При применении баллона со сжатым воздухом используйте его в соответствии с направлениями на боковой части баллона. Неверное использование может привести к повреждению компьютера. Переворачивание баллона может привести к выбросу сверхохлажденной фторуглеродной жидкости и возможному повреждению или травме.  

В начало


Обновите BIOS

Использование устаревшей версии BIOS может привести к проблемам с терморегуляцией. Управление вентиляторами системы осуществляется с помощью температурных таблиц, определяющих скорость и коэффициент воздушного потока, необходимые для поддержания оптимальной температуры. Эти таблицы периодически обновляются по мере необходимости.
Посетите сайт Dell «Драйверы и скачиваемые материалы» и введите сервисный код для получения обновлений для вашего компьютера.
Если вам нужна помощь в скачивании и установке драйверов или BIOS, см. следующую статью базы знаний: Что такое BIOS и как обновить BIOS на компьютере Dell.
 

В начало


Диагностическая проверка оборудования

Как выполнить диагностику оборудования на компьютере: Средства Dell Diagnostics для диагностики и устранения проблем с оборудованием на компьютерах, планшетах или серверах Dell.

В начало

Additional Information

Article Properties


Affected Product

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations

Last Published Date

21 Dec 2023

Version

6

Article Type

How To