对戴尔笔记本电脑过热问题进行故障处理

目录

1. 什么是正常计算机散热？
2. 正确使用提示
   • 清洁通风孔
   • 更新BIOS
   • 硬件诊断检查

什么是正常计算机散热？

在以下情况下使用时，计算机触摸起来可能会变热：

• 使用超过10-15分钟。
• 观看DVD/蓝光光盘。
• 播放在线视频。
• 观看或与Flash内容交互。
• 播放视频游戏或在线游戏。
• 通风孔被织物或纸张阻塞（例如在床上或有纸张的桌面上使用笔记本电脑）。
• 在热源附近或在高温环境（包括阳光直射）下使用。
  提醒：风扇转速和噪音可能随着计算机温度的变化而动态增加或减少。 

如果我的计算机过热，会有什么症状？

• 随机关机。
• 计算机锁定。
• 计算机停止响应。
• 随机重新启动。

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正确使用提示

• 戴尔不建议将笔记本电脑直接放在膝盖上。由于现代笔记本电脑厚度的减小和性能的提高，传热可能成为一个问题。 
  注意：在正常操作过程中，笔记本电脑底部的温度可能超过持久接触的舒适水平。长期接触计算机机箱可能导致皮肤刺激。
• 在坚硬、平坦、无布表面使用笔记本电脑将从系统底部和内部增加气流并减少热量。 
  警告：在毛毯、枕头或其他类型的布料或纸上使用笔记本电脑会盖住风扇进风口并破坏气流。这会导致计算机过热，并可能导致任何缺陷保修不涵盖的永久性损坏。 
• 适合计算机可靠运行的建议室温为 0°C 到 35°C（32°F 到 95°F），湿度不超过 90%。有关计算机的特定环境使用温度，请参阅用户指南或设置指南。
• 定期使用罐装压缩空气来清洁通风孔。这样可以去除积聚的灰尘、发发等。不要倒置压缩空气罐，以避免超冷却的液态碳氟化合物进入计算机。
• 使用笔记本电脑冷却垫可减少热量并提高性能。笔记本电脑冷却垫通常使用风扇来补充计算机风扇，并确保维持最佳的空气流动。

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清洁通风孔

1. 检查计算机上的通风孔有无可能影响气流的灰尘或碎屑堆积。
2. 关机。
3. 拔出交流适配器。
4. 取出电池（有关如何取出电池的说明，请参阅计算机服务手册）。
5. 使用罐装压缩空气吹出通风孔中的灰尘。 
   警告：请勿用嘴吹出笔记本电脑上的灰尘。如果使用压缩空气罐，请按照空气罐侧面的说明使用。如果使用不正确，可能会损坏计算机。倒置该压缩空气罐可能导致过冷的氟碳液体排放，从而造成损坏或伤害。  

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更新BIOS

过时的 BIOS 会导致热量问题。系统风扇由热量表控制，热量表指示维持最佳温度所需的气流速度和速率。这些表会根据需要定期进行更新。
访问戴尔驱动程序和下载网站，输入您的服务编号以获取特定于您的计算机的更新。
如果需要获得下载和安装驱动程序或 BIOS 的帮助：什么是 BIOS 以及如何更新您的戴尔系统上的 BIOS。
 

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硬件诊断检查

如何在计算机上执行硬件诊断：用于诊断和修复您的戴尔计算机、平板电脑或服务器上的硬件问题的戴尔诊断工具。

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