Article Number: 000178417
Alienware X51 R3 在開機或開啟程式時凍結
Summary: Alienware X51 R3 系統可能會在開機進入 Windows 或嘗試開啟程式或應用程式時隨機凍結。
Article Content
Symptoms
 |
說明 | 這是因為 USB 3.1 驅動程式發生問題 | |
支援的系統：
| Alienware X51 R3 | |||||||
解決方案
-
關閉系統
-
拔下所有 USB 裝置
-
將滑鼠和鍵盤連接至 USB 2.0 連接埠
-
開啟系統電源
-
從程式與功能解除安裝 ASMedia USB 3.1 驅動程式
-
下載並安裝 ASMedia USB 3.1 驅動程式
-
重新連接所有 USB 裝置。
-
將系統 BIOS 更新至 1.2.6 版或更新版本
如果問題仍然存在，請執行下列步驟：
- 開啟系統
- 當系統開啟時，開始點選 F2 鍵以存取系統 BIOS
- 進入 BIOS 後，前往進階標籤
- 前往整合式裝置
- 前往 PCIE Gen3，然後按下 Enter 鍵
- 選取停用，然後按下 Enter 鍵
- 按下 F10 以儲存並退出
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
保固過期？沒問題Article Properties
Affected Product
Alienware X51 R3
Last Published Date
11 Mar 2024
Version
5
Article Type
Solution