H815dw, H825dw, S2825, S2815dn, H625cdw Dell 레이저 프린터에서의 이메일로 스캔 Office 365 오류/비어 있는 발신자 이메일 주소

이메일을 전송할 때 발신자 주소가 비어 있는 경우 이메일 서버에 의해 이메일이 차단될 수 있습니다. 이러한 모델에서는 EWS(임베디드 웹 서버)에서 입력한 설정에 관계 없이 발신자 주소의 기본값이 공백으로 남겨져 있을 수 있습니다. 사용자 계정 메모리 때문에 기본값이 이렇게 설정됩니다. 이 오류를 없애고 발신자 주소를 재설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

프린터 기본값을 재설정하고 이메일 주소를 재입력하는 방법

프린터 작동 패널은 아래와 같습니다.

그림 1: 발신자 주소의 기본값이 공백으로 설정된 경우(영어로만 제공)

1. 프린터 EWS(Printer EWS)를 실행합니다.
2. (1)프린터 설정(Printer Settings) > (2)프린터 유지 관리(Printer Maintenance) > (3)기본값 재설정(Reset Defaults)을 선택합니다.
3. (4) 사용자 계정 섹션에서 기본값 재설정 시작(Start for Reset Defaults User Account Section)…을 선택합니다. 그러면 프린터가 다시 시작됩니다.

컴퓨터의 프린터 EWS(Printer EWS)는 아래와 같습니다.

그림 2: EWS 인터페이스[영어로만 제공]

1. 프린터가 다시 시작된 후, EWS를 열고 이메일 서버 설정(E-Mail Server Settings)을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 회신 주소(Reply Address) 필드로 가서 원하는 이메일 주소를 입력합니다.
2. 페이지 맨 아래로 스크롤한 다음 새 설정 적용(Apply New Settings)을 선택합니다.
3. 작동 패널에서 이메일로 스캔 옵션을 선택합니다.
4. 발신자:(Sender:) 필드에는 기본적으로 "보낸 사람"의 이메일 주소가 나타나야 합니다. 이 주소는 수신자가 이메일을 받을 때 보이는 주소입니다. 사용자가 발신자(Sender) 필드를 터치하면 이 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

이렇게 하면 이메일 발송을 위한 스캔 문제를 임시적으로 해결할 수 있습니다. 그러나, 이 문제를 영구적으로 해결하려면 다음 후속 단계를 수행해야 합니다.

이메일 발신자 필드의 입력 내용이 변경되지 않도록 잠그거나 비활성화하십시오.

1. 프린터 EWS(Printer EWS)를 실행합니다.
2. (1) 프린터 설정(Printer Settings) > (2) 프린터 설정(Printer Settings) > (3) 보안 설정(Secure Settings)을 선택합니다.
3. 아래로 스크롤하여 (4) 필드의 이메일 주소 편집(Edit E-mail From Fields) 상자에 대한 선택을 취소해야 합니다.
4. 새 설정 적용(Apply New Settings)을 선택합니다. 그러면 발신자:(Sender:)(보낸 사람:(From:)) 필드가 잠깁니다.

컴퓨터의 프린터 EWS(Printer EWS)는 아래와 같습니다.

그림 3: EWS에서 이메일 발신자(Sender) 필드 잠그기[영어로만 제공]

1. 프린터 작동 패널로 이동하여 이메일로 스캔(Scan to Email)을 선택합니다.
2. 발신자 이메일(Sender Email) 주소를 탭합니다. 발신자 이메일 주소는 편집할 수 없다는 사실에 유의하십시오.

자세한 내용은 프린터 모델에 대한 사용자 설명서에서 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 지원에 문의하십시오.

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