Dell OptiPlex systeem start niet op naar Windows

Dell OptiPlex systeem start niet op naar Windows

Een gebruiker kan melden dat zijn OptiPlex computer niet opstart naar Windows. Dit probleem kan zich om verschillende redenen voordoen, waarvan we er enkele in dit artikel behandelen.

Allereerst moet de gebruiker ervoor zorgen dat hij niet te maken heeft met een No Post-probleem. Dit kan als volgt worden gedefinieerd:

• Geen POST (Power On Self-Test): zodra de aan/uit-knop is ingedrukt, ondergaat de computer een reeks interne controles. Als een van deze controles mislukt, start de computer niet op naar Windows en gaan de diagnostische led-lampjes en/of het led-lampje van de aan/uit-knop branden om het mogelijke probleem aan te geven.  Raadpleeg het No Post-artikel om dit probleem op te lossen.
• Niet opstarten - De computer voltooit de POST-routine en de diagnostische LED-lampjes gaan niet branden. Het LED-lampje van de aan/uit-knop geeft aan dat de computer is ingeschakeld en normaal werkt, maar Windows wordt niet geladen. Mogelijk ziet u een knipperende cursor op het beeldscherm.

Voer de onderstaande stappen uit om erachter te komen wat de oorzaak is van het probleem 'Niet opstarten':

1. Controleer of de harde schijf wordt herkend in het BIOS.

2. Voer Hard Drive Diagnostics uit.

3. Plaats de kabels van de harde schijf opnieuw.

4. Probeer de gegevenskabel van de harde schijf in een ander slot te plaatsen.

5. Het BIOS resetten

6. Plaats de harde schijf terug.

Terug naar boven

1. Zorg ervoor dat de harde schijf wordt herkend in het BIOS

1. Start de computer opnieuw op.

2. Wanneer u het opstartscherm van Dell ziet, drukt u op F2 om het BIOS te laden.

3. In het scherm Systeeminformatie van het BIOS wordt weergegeven welke versie is geïnstalleerd. Ga naar de Dell Support website om te controleren of dit de nieuwste versie is.

4. Als u de nieuwste versie moet installeren, downloadt u het BIOS op een andere computer en slaat u het op een USB-geheugenstick op.

5. Nadat het BIOS op de defecte computer is bijgewerkt, opent u het BIOS opnieuw en controleert u of de harde schijf wordt herkend. Dit is te zien in het scherm Systeeminformatie .

Terug naar boven

2. Harde-schijfdiagnose uitvoeren

Zie het artikel: Dell diagnostische hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van hardwareproblemen op uw Dell computer of tablet.

Terug naar boven

3. Plaats de kabels van de harde schijf opnieuw

1. Schakel de computer uit en verwijder de voedingskabel.

2. Open de computerkap.

3. Verwijder de voedingskabel en de gegevenskabel uit de harde schijf.

4. Verwijder de datakabel van de harde schijf van het moederbord.

5. Sluit de datakabel weer aan op het moederbord.

6. Sluit devoedingskabel en de datakabel weer aan op de harde schijf.

7. Plaats de computerkap terug en sluit de voedingskabel weer aan op de computer.

8. Schakel de computer in .

Terug naar boven

4. Probeer de gegevenskabel van de harde schijf in een andere sleuf te plaatsen

1. Schakel de computer uit en verwijder de voedingskabel.

2. Open de computerkap.

3. Verwijder de datakabel van de harde schijf van het moederbord.

4. Sluit de gegevenskabel aan op een andere SATA-poort op het moederbord, indien beschikbaar.

5. Plaats de computerkap terug en sluit de voedingskabel weer aan op de computer.

6. Schakel de computer in .

Terug naar boven

5. BIOS resetten

Bekijk de onderstaande video om de BIOS-instelling te resetten:

Terug naar boven

6. Plaats de harde schijf terug

1. Schakel de computer uit en verwijder de voedingskabel.

2. Open de computerkap.

3. Verwijder de voedingskabel en de gegevenskabel uit de harde schijf.

4. Verwijder de harde schijf uit de behuizing en vervang deze door een geverifieerde werkende schijf van een andere computer.

5. Sluit de voedingskabel en de gegevenskabel weer aan op de harde schijf.

6. Plaats de computerkap terug en sluit de voedingskabel weer aan op de computer.

7. Schakel de computer in .

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• OptiPlex 3060, 5060 en 7060 Tower systemen: Kan niet opstarten naar het besturingssysteem wanneer harde-schijfbeveiliging is ingeschakeld
• Geen POST, geen stroom, geen beeld op een Dell desktopcomputer
• Dell computer gaat niet aan of start Windows niet op met foutmeldingen zoals geen opstartbaar apparaat

Buiten de garantie? Geen probleem: Blader door de Dell.com/support website, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.