Система Dell OptiPlex не загружается в Windows

ОС Windows не загружается на системе Dell Optiplex

Пользователь может сообщить, что его компьютер OptiPlex не загружает Windows. Эта проблема может возникать по нескольким причинам, некоторые из которых мы рассмотрим в этой статье.

Прежде всего, пользователь должен убедиться, что он не имеет дела с проблемой «Нет POST». Это можно определить следующим образом.

• Состояние «Нет POST» (самотестирование при включении питания) — при нажатии кнопки питания компьютер выполняет серию внутренних проверок. Если какая-либо из этих проверок не проходит, компьютер не загрузится в Windows, и должны загореться диагностические индикаторы и/или индикатор кнопки питания, указывая на возможную неисправность.  Для устранения этой проблемы см. статью Нет POST .
• Нет загрузки — компьютер завершает процедуру POST, и диагностические индикаторы не загораются. Индикатор кнопки питания показывает, что компьютер включен и работает нормально, но не загружает Windows. На экране может появиться мигающий курсор.

Чтобы выяснить причину ошибки «Нет загрузки», выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Убедитесь, что жесткий диск распознается в BIOS.

2. Запустите диагностику жесткого диска.

3. Отключите и снова подключите кабели жесткого диска.

4. Попробуйте подключить кабель передачи данных жесткого диска к другому разъему.

5. Сброс настроек BIOS

6. Замените жесткий диск.

В начало

1. Убедитесь, что жесткий диск распознается в BIOS.

1. Перезапустите компьютер.

2. Когда появится экран с логотипом Dell, нажмите F2 , чтобы загрузить BIOS.

3. На экране Информация о системе BIOS отобразится установленная версия. Посетите сайт поддержки Dell, чтобы узнать, является ли эта версия новейшей.

4. Если необходимо установить последнюю версию, скачайте BIOS на другой компьютер и сохраните ее на USB-накопителе .

5. После обновления BIOS на неисправном компьютере снова войдите в BIOS и убедитесь, что жесткий диск распознан. Его можно увидеть на экране Информация о системе .

В начало

2. Запустите диагностику жесткого диска

См. статью базы знаний: Средства диагностики Dell для диагностики и устранения проблем с оборудованием на компьютере или планшете Dell.

Наверх

3. Переустановите кабели жесткого диска

1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.

2. Откройте крышку компьютера.

3. Отсоедините кабель питания и кабель передачи данных от жесткого диска.

4. Отсоедините кабель передачи данных жесткого диска от системной платы.

5. Подсоедините кабель передачи данных к системной плате.

6. Подсоединитекабель питания и кабель передачи данных к жесткому диску.

7. Установите на место крышку компьютера и подсоедините кабель питания к компьютеру.

8. Включите компьютер.

В начало

4. Попробуйте подключить кабель передачи данных жесткого диска к другому разъему

1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.

2. Откройте крышку компьютера.

3. Отсоедините кабель передачи данных жесткого диска от системной платы.

4. Вставьте кабель передачи данных в другой порт SATA на системной плате, если таковой имеется.

5. Установите на место крышку компьютера и подсоедините кабель питания к компьютеру.

6. Включите компьютер.

В начало

5. Сброс настроек BIOS

Чтобы сбросить настройки BIOS, посмотрите видео ниже.

В начало

6. Замените жесткий диск

1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.

2. Откройте крышку компьютера.

3. Отсоедините кабель питания и кабель передачи данных от жесткого диска.

4. Извлеките жесткий диск из корпуса и замените его заведомо исправным диском от другого компьютера.

5. Подсоедините кабель питания и кабель передачи данных к жесткому диску.

6. Установите на место крышку компьютера и подсоедините кабель питания к компьютеру.

7. Включите компьютер.

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Системы OptiPlex 3060, 5060 и 7060 в корпусе Tower: Не удается загрузить операционную систему, если включена защита жесткого диска
• Устранение ошибок «Нет POST», «Нет питания» и «Нет видеосигнала» на настольном компьютере Dell
• Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows с такими ошибками, как «No Bootable Device»

Истек срок гарантии? Нет проблем! Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.