Bærbare Dell-computere med det trådløse Intel 18260-kort installeret kan ikke vækkes, når de gendockes, mens de er i slumretilstand

Når bærbare Dell-computere med trådløst Intel 18260-kort installeret bliver gendocket i slumretilstand, kan der opstå problemer med Wake-on-LAN (WOL). Opdatering til den nyeste driver fra Intel bør løse problemet.

Wake-on-LAN-problemer med trådløst Intel 18260-kort installeret

Bærbare Dell-computere med trådløst Intel 18260-kort (Dell-varenummer J7Y3C) kan opleve et problem med vækning efter at være blevet gendocket i slumretilstand. Når den bærbare computer tilsluttes til docken, mens den er i slumretilstand (den bærbare computer er tændt, men med LCD'en lukket), synes netværkskortet at søge efter et trådløst netværk, men lader ikke den bærbare computer vågne. Det er nødvendigt at genstarte for at få den bærbare computer til at fungere igen. Dette problem er blevet rapporteret på Latitude E7270, men kan også opleves på andre bærbare computere, der bruger det trådløse Intel 18260-kort.

Der findes nu en ny driver på Dells support-websted, der kan løse dette problem. Hvis du oplever dette problem, anbefales det, at du downloader og installerer den nyeste version (aktuelt A20) af Intel 18260 Wi-Fi-driveren. Denne driver er tilgængelig på følgende placering: Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-driver.

Du kan også finde den nyeste driver ved at følge nedenstående trin:

1. Gå til Dells supportwebsted/Drivere og downloads.
2. Sørg for, at din korrekte systemmodel og dit operativsystem vises på webstedet Drivere og downloads.
3. Vælg Netværk i rullemenuen Kategori
4. Den nyeste Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-driver vil blive vist i menuen. Klik på linket Vis detaljer for at finde yderligere oplysninger om filen samt en installationsvejledning til at downloade og installere opdateringen.