Les ordinateurs portables Dell dotés de la carte sans fil Intel 18260 ne peuvent pas être reconnectés à la station d’accueil lorsqu’ils sont en état de veille.

Les ordinateurs portables Dell dotés de la carte sans fil Intel 18260 peuvent rencontrer des problèmes avec la fonctionnalité Wake-on-LAN (WOL) lorsqu’ils sont reconnectés à la station d’accueil alors qu’ils sont en état de veille. La mise à jour vers la version la plus récente du pilote doit résoudre ce problème.

Problèmes de Wake-on-LAN avec la carte sans fil Intel 18260

Les ordinateurs portables Dell dotés de la carte sans fil Intel 18260 (numéro de référence Dell J7Y3C) peuvent rencontrer des problèmes de sortie de veille lorsqu’ils sont reconnectés à la station d’accueil alors qu’ils sont en état de veille. Lorsque l’ordinateur portable est connecté à la station d’accueil alors qu’il est en état de veille (l’ordinateur portable est sous tension, mais l’écran LCD est fermé), la carte réseau semble rechercher un réseau sans fil à rejoindre, mais ne permet pas de réactiver l’ordinateur portable. Un redémarrage matériel est obligatoire pour que l’ordinateur portable fonctionne à nouveau. Ce problème a été signalé sur les systèmes Latitude E7270, mais peut se produire sur d’autres ordinateurs portables utilisant la carte sans fil Intel 18260.

Un nouveau pilote est désormais disponible sur le site Web de support Dell afin de résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, il est recommandé de télécharger et d’installer la version la plus récente (actuellement A20) du pilote Intel 18260 WiFi. Ce pilote est disponible à l’emplacement suivant : Pilote Wi-Fi Intel 18260/17265/8260/7265/3165.

Vous pouvez également trouver le pilote le plus récent en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez au site Web de support Dell/Pilotes et téléchargements.
2. Assurez-vous que le modèle de système et le système d’exploitation appropriés s’affichent sur le site Pilotes et téléchargements.
3. Sélectionnez Réseau dans le menu déroulant Catégorie.
4. Le pilote WiFi Intel 18260/17265/8260/7265/3165 le plus récent s’affiche dans le menu. Cliquez sur le lien View Details (Afficher les détails) pour obtenir plus d’informations sur le fichier et sur les instructions d’installation pour le téléchargement et l’installation de la mise à jour.