如何針對 Dell 噴墨印表機進行故障診斷

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目錄：

1. 印表機故障診斷步驟和程序
2. Dell 噴墨印表機驅動程式下載、設定與使用資訊、維護指南和故障診斷
3. Dell 印表機的作業系統相容性
4. 取得並安裝印表機驅動程式和軟體
5. 下載和檢視印表機手冊

1.印表機故障診斷步驟和程序

1. 透過 USB 纜線連接時，請重新安裝從電腦到印表機兩端的纜線。
    

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2. 將電腦重新開機。
    

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3. 關閉印表機。
    

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4. 從 AC 插座或電湧保護器拔下印表機電源纜線，並等待至少 30 秒。
    

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5. 將印表機電源線插回 AC 插座或電湧保護器。
    

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6. 重新開啟印表機。
    

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7. 列印測試頁面。
   (如需如何從 Windows 列印測試頁面的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。)
   • 若安裝 Windows 10，請輕觸或按一下這裡
   • 若安裝 Windows 8(8.1)，請輕觸或按一下這裡
   （當頁面成功列印時，不需要執行任何進一步動作。）
    

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8. 確定所需的印表機已設為預設印表機。
   1. 按住 Windows 鍵 ，然後按下 r 鍵。
   2. 在「執行」方塊中，輸入 shell:PrintersFolder，然後輕觸或按一下「確定」。
   3. 輕觸或按一下以反白顯示所需的印表機。
   4. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下所需的印表機。
   5. 輕觸或按一下設定為預設印表機。
      注意：若無法使用「設為預設印表機」選項，通常表示印表機已設為預設印表機，且旁邊通常有核取記號。

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9. 若為網路印表機 （透過無線或有線網路連接，而非 USB 纜線），請確定電腦已連接至網路，且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤。（如需如何確保電腦已連接至網路，且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。）
   • 若安裝 Windows 10，請輕觸或按一下這裡
   • 若安裝 Windows 8，請輕觸或按一下這裡
    

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10. 執行印表機故障診斷程式，以診斷並自動修正任何印表機多工緩衝處理器問題。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章如何解決印表機多工緩衝處理器錯誤。
     

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11. 列印測試頁面。
    (如需如何從 Windows 列印測試頁面的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。)
    • 若安裝 Windows 10，請輕觸或按一下這裡
    • 若安裝 Windows 8(8.1)，請輕觸或按一下這裡
    （當頁面成功列印時，不需要執行任何進一步動作。）
     

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12. 執行系統還原，將系統還原至印表機可正常運作的時間點。
    如需有關如何執行系統還原的指示，請參閱 Dell 知識文章：
    • 若為 Windows 11 或 Windows 10， 請在您的 Dell 電腦上重設或重新安裝 Windows 10。
    • 若為 Windows 8， 如何在 Dell 電腦上還原或重新安裝 Microsoft Windows。
    注意：如果印表機仍無法順利運作，請繼續執行步驟 13。
     

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13. 解除安裝印表機驅動程式，下載並安裝最新的印表機驅動程式。
    • 如需有關如何為 Dell 印表機執行此操作的指示，請參閱 Dell 知識文章如何 下載和安裝印表機驅動程式和韌體。
    • 如需非 Dell 印表機的協助，請參閱 Dell 知識文章 非 Dell 印表機驅動程式、手冊與支援。

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2.Dell 噴墨印表機驅動程式下載、設定資訊
、維護指南和故障診斷步驟

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3.Dell 印表機的作業系統相容性

此連結會帶您前往 Dell 知識文章，該文章提供與印表機相容的作業系統相關資訊。

Dell 印表機的作業系統相容性

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4.取得並安裝印表機驅動程式和軟體

此連結會帶您前往 Dell 取得和安裝印表機驅動程式和軟體知識文章。

取得並安裝印表機驅動程式和軟體

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5.下載和檢視印表機手冊

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