Dell 레이저 프린터의 문제 해결 방법

많은 일반적인 인쇄 문제는 섹션 1의 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다. 다른 문제와 정보에 대해서는 원하는 정보에 가장 잘 맞는 섹션을 참조하십시오.

목차:

1. 일반 프린터 문제 해결 단계 및 절차
2. 프린터 드라이버와 소프트웨어 확인 및 설치
3. Dell 레이저 프린터 설정 정보, 유지 관리 설명서 및 문제 해결 단계
4. Dell 프린터의 운영 체제 호환성
5. 프린터 오류 코드 찾기
6. 프린터 사용자 설명서 다운로드 및 보기
7. Dell 레이저 프린터 인쇄 품질 문제
8. 팩스 문제 해결

1. 일반 프린터 문제 해결 단계 및 절차

1. USB 케이블로 연결하는 경우 컴퓨터에서 프린터로 연결되는 케이블의 양 끝을 재장착합니다.
    

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2. 컴퓨터를 재시작합니다.
    

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3. 프린터 전원을 끕니다.
    

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4. A/C 콘센트 또는 서지 프로텍터에서 프린터 전원 케이블을 분리하고 30초 이상 기다립니다.
    

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5. AC 콘센트 또는 서지 프로텍터에 프린터 전원 케이블을 다시 연결합니다.
    

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6. 프린터를 다시 켭니다.
    

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7. 테스트 페이지를 인쇄합니다.
   (Windows에서 테스트 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 지침을 보려면 아래에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 링크를 클릭하십시오.)
   • Windows 11 또는 10이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
   • Windows 8(8.1)이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
   (페이지가 성공적으로 인쇄될 경우 추가 작업이 필요하지 않음)
    

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8. 원하는 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인합니다.
   1. Windows() 키를 누른 상태에서 r 키를 누릅니다.
   2. 실행 상자 shell:PrintersFolder를 입력한 뒤 확인을 터치하거나 클릭합니다.
   3. 원하는 프린터를 터치하거나 클릭하여 선택합니다.
   4. 원하는 프린터를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
   5. 기본 프린터로 설정을 터치하거나 클릭합니다.
      참고: 기본 프린터로 설정이 옵션으로 제공되지 않은 경우에는 프린터가 이미 기본 프린터로 설정되어 있다는 것을 의미하며 대부분 해당 프린터 옆에 선택 표시가 있습니다.

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9. 네트워크 프린터(USB 케이블이 아닌 무선이나 유선 네트워크로 연결된 프린터)의 경우 컴퓨터가 네트워크에 있고 프린터 포털 설정 및 IP 주소가 올바른지 확인하십시오. (컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있고 프린터 포털 설정 및 IP 주소가 올바른지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 링크를 클릭하십시오.)
   • Windows 11 또는 10이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
   • Windows 8(8.1)이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
    

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10. 프린터 문제 해결사를 실행하여 진단한 후 프린터 스풀러 문제를 자동으로 수정합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 프린터 스풀러 지우기, 프린터 스풀러 오류 문제 해결 및 Windows 레지스트리에서 프린터 제거를 참조하십시오.
     

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11. 테스트 페이지를 인쇄합니다.
    (Windows에서 테스트 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 지침을 보려면 아래에서 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 해당하는 링크를 클릭하십시오.)
    • Windows 11 또는 10이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
    • Windows 8(8.1)이 설치된 경우 여기를 터치하거나 클릭
    (페이지가 성공적으로 인쇄될 경우 추가 작업이 필요하지 않음)
     

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12. 프린터가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템 복원을 수행합니다.
    시스템 복원을 수행하는 방법에 대한 지침은 다음 Dell 기술 자료 문서 중 하나를 참조하십시오.
    • Windows 11인 경우: Dell 컴퓨터에서 Windows 11 초기화 또는 재설치
    • Windows 10인 경우: Dell 컴퓨터에서 Windows 10 초기화 또는 재설치
    • Windows 8(8.1)인 경우: Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복원하거나 재설치하는 방법
    참고: 프린터가 여전히 제대로 작동하지 않는 경우 13단계로 이동하십시오.
     

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13. 프린터 드라이버를 제거하고 재설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 프린터 드라이버, 소프트웨어, 사용자 가이드 및 펌웨어 구하기를 참조하십시오.  

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2. 프린터 드라이버와 소프트웨어 확인 및 설치

특정 운영 체제에 대한 드라이버 및 유틸리티를 구하는 방법에 관한 도움말과 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 프린터 드라이버, 소프트웨어, 사용자 가이드 및 펌웨어 다운로드를 참조하십시오.

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3. Dell 레이저 프린터 설정 정보, 유지 관리 설명서 및 문제 해결 단계

특정 프린터의 문제를 다루는 문서가 Dell 제품 지원 페이지에 제공될 수 있습니다. 이러한 문서에는 일반적인 정보와 문제 해결 설명서가 포함되어 있습니다.

프린트의 제품 페이지로 이동하려면 다음 단계를 수행합니다.

프린터 설명서를 다운로드하거나 보는 방법에 대한 구체적인 내용은 프린터 설명서 다운로드 및 보기를 참조하십시오.

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4. Dell 프린터의 운영 체제 호환성

호환되는 프린터의 목록을 보려면 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 일치하는 Dell 기술 자료 문서를 선택합니다.

• Dell 프린터와 Microsoft Windows 10 및 Windows 11 호환성
• Dell 프린터와 Microsoft Windows 10 S의 호환성
• Dell 프린터와 Microsoft Windows 8.1의 호환성

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5. 프린터 오류 코드 찾기

프린터 오류 코드에 대한 정보를 찾을 수 있는 옵션은 다음과 같이 몇 가지가 있습니다.

• Dell 지원 페이지로 이동하여 페이지 상단에 있는 검색 상자에 오류를 입력합니다.
• 프린터 설명서를 다운로드하고 검색 기능(Ctrl+f)을 사용하고 오류를 입력합니다.
• Google 검색 페이지로 이동하여 검색 상자에 오류를 입력합니다.
  참고:

  • 오류 코드만 사용했을 때 결과가 너무 많이 나오면 프린터의 모델 번호를 포함합니다.
  • 프린터 설명서를 구하는 방법은 프린터 설명서 다운로드 및 보기 섹션을 참조하십시오.

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6. 프린터 사용자 설명서 다운로드 및 보기

Dell 프린터에 대한 설명서 또는 가이드의 축약형 목록을 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Dell 제품 설명서 페이지로 이동합니다.

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2. Dell 프린터의 설명서 또는 가이드를 얻는 방법에는 두 가지 옵션이 있습니다.
   참고: 프린터의 경우, 자동 제품 감지 프로세스가 작동하지 않습니다.
   • 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 제품 모델을 입력합니다.
     메모: 프린터 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 프린터의 서비스 태그를 찾는 방법 페이지를 참조하십시오.

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   • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭한 후 다음을 수행합니다.
     1. 전자 제품 및 액세서리를 터치하거나 클릭합니다.
     2. Printers & Accessories를 터치하거나 클릭합니다.
     3. Dell 프린터, 다기능 프린터, 레거시 프린터 또는 스마트 프린터를 터치하거나 클릭합니다.
     4. 프린터 모델을 선택합니다(프린터의 모델 번호는 프린터 전면에 표시되어 있음).
     5. 원하는 설명서 및 가이드 옆에 있는 PDF 또는 HTML을 선택하거나 다운로드를 시작합니다. 설명서 또는 가이드를 다른 언어로 사용할 수 있을 경우, 드롭다운 메뉴에서 언어를 변경할 수 있습니다.

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   참고: 대부분의 설명서 및 가이드는 PDF 형식으로 제공되며 설명서 또는 가이드를 보는 가장 쉬운 방법입니다. PDF 리더가 미리 설치되어 있지 않을 경우, Adobe( )에서 PDF 리더(Acrobat Reader)를 무료로 다운로드할 수 있습니다.

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7. Dell 레이저 프린터 인쇄 품질 문제

자신의 프린터에 특정한 인쇄 품질 문제 해결에 관한 정보를 찾아보려면 아래 옵션을 하나 이상 실행합니다.

• Dell 프린터에 대한 기술 자료 문서의 축약형 목록을 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Dell 제품 지원 페이지로 이동합니다.

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  2. Dell 프린터 문서를 구하는 방법에는 두 가지 옵션이 있습니다.
     참고: 프린터의 경우, 자동 제품 감지 프로세스가 작동하지 않습니다.
     • 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는제품 모델을 입력합니다.
       메모: 프린터 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 프린터의 서비스 태그를 찾는 방법 페이지를 참조하십시오.

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     • 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭한 후 다음을 수행합니다.
       1. 전자 제품 및 액세서리를 터치하거나 클릭합니다.
       2. Printers & Accessories를 터치하거나 클릭합니다.
       3. Dell 프린터, 다기능 프린터, 레거시 프린터 또는 스마트 프린터를 터치하거나 클릭합니다.
       4. 프린터 모델을 선택합니다(프린터의 모델 번호는 프린터 전면에 표시되어 있음).
       5. 다른 화면에 있다면 설명서 탭을 선택하여 어떤 문서를 이용할 수 있는지 볼 수 있습니다.

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• Dell 지원 페이지로 이동하여 페이지 상단에 있는 검색 상자를 사용하여 인쇄 품질을 검색합니다.
  참고: 인쇄 품질이라는 단어만 사용하였을 때 결과가 너무 많이 나오면 프린터의 모델 번호를 포함합니다.
• 프린터 설명서를 다운로드하고 검색 기능(Ctrl+f)을 사용하여 인쇄 품질 섹션을 찾습니다(이용이 가능한 경우). 프린터 설명서를 다운로드하거나 보는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 프린터 설명서 다운로드 및 보기를 참조하십시오.
• Google 검색 페이지로 이동하여 검색 상자에 인쇄 품질을 입력하고 프린터의 모델 번호를 포함합니다.

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8. 팩스 문제 해결

팩스 문제 해결 도움말은 Dell 기술 자료 문서 팩스 문제 해결을 참조하십시오.

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자세한 내용은 해당 프린터 모델의 사용자 가이드를 참조하거나 추가 정보, 문제 해결 문서 및 비디오를 확인하려면 프린터 지원 사이트를 방문하십시오.  

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권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell 프린터 제거, 프린터 드라이버, 소프트웨어, 사용자 설명서 및 펌웨어 다운로드 및 설치
• Dell 레이저 프린터의 드라이버 또는 소프트웨어 오류 해결 방법
• Dell 잉크젯 프린터의 문제 해결 방법
• Windows에서 테스트 페이지 인쇄 방법
• Dell 프린터와 Windows 10 및 Windows 11 호환성