Dell 컴퓨터에서 Microsoft Office 2019, 2021 또는 365를 찾고 정품 인증하는 방법

시작하기(사전 요구 사항)

활성화된 인터넷 연결
컴퓨터에 설치되어 있는 Microsoft Office를 사용하고 정품 인증하려면 활성화된 인터넷 연결이 필요합니다. 컴퓨터에 연결 문제가 표시되는 경우 Windows 네트워크 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결합니다.

Windows 정품 인증을 받았습니다.
Microsoft Office 2019, 2021 또는 365를 사용하고 정품 인증하기 전에 Microsoft Windows 10 또는 11을 정품 인증해야 합니다.
Windows 10 또는 11에서 정품 인증 상태를 확인하려면 시작 버튼을 선택합니다.

• 설정 아이콘을 선택합니다.
• 업데이트 및 보안을 선택한 다음 정품 인증을 선택합니다. 이 페이지는 Windows 정품 인증 여부를 나타냅니다.

Windows가 정품 인증되어 있지 않은 경우 문제 해결을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

Microsoft 계정
Microsoft 계정을 사용하려면 Microsoft 디바이스 및 서비스에 대한 설정에 액세스하고 저장해야 합니다. 이렇게 하면 제품 키 없이 Office를 간단히 다시 설치할 수 있습니다. Microsoft 계정이 없는 경우 Microsoft 지원 사이트로 이동하여 계정을 생성하십시오.

Microsoft Office 2019, 2021 또는 365는 유효한 Microsoft 계정이 없으면 정품 인증할 수 없습니다. 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft.com에서 확인할 수 있습니다.

Microsoft Office 제품 정품 인증 및 제품 수명주기 정책

180일 정품 인증 창
구독 기반 Office 365 및 M365 제품은 Windows 정품 인증 시점으로부터 6개월(180일) 이내에 정품 인증을 받아야 합니다. 그렇지 않으면 제품 자격이 만료됩니다. 지원이 필요한 경우 Microsoft.com/Support에서 Microsoft에 직접 문의하십시오.

Microsoft Office 2016 - EOS(End of Service)
Office 2016은 2020년 10월 13일에 EOS(End of Service)에 도달했습니다. Dell 지원은 "최선의 노력"으로 제한됩니다.

자세한 내용은 다음 Microsoft 수명주기 페이지를 참조하십시오. Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle
Office 레거시 에디션용 Microsoft 온라인 콘텐츠: Office 2016 또는 Office 2013을 다운로드하고 설치하거나 다시 설치 - Microsoft Office

Microsoft Office 버전

Microsoft Office 2019, 2021 또는 365를 컴퓨터와 함께 주문했습니까?

확실하지 않으면 컴퓨터의 주문 상세 정보를 확인합니다.

Dell에서 사전 설치
Microsoft Office 버전	내 컴퓨터 구성/청구서에 표시되는 방법	지원 문의 담당자
Microsoft Office 30일 평가판	Microsoft Office 30일 평가판	Microsoft 지원
Microsoft Office 2021	Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021	Microsoft Office 2019 또는 2021 정품 인증
Microsoft Office 2019	Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019	Microsoft Office 2019 또는 2021 정품 인증
Microsoft Office 2016	Axx-xxxx Microsoft Office Home & Business 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Home & Student 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016은 2020년 10월 13일에 EOS(End of Service)에 도달했습니다. Dell은 더 이상 Microsoft Office 2016을 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 수명주기 페이지, Microsoft EOS 커뮤니티를 참조하거나 Microsoft에 직접 문의하십시오. Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle | Microsoft Docs Microsoft Office End Of Support - Microsoft Tech Community	Microsoft 지원

소매점을 통해 Microsoft Office를 구매한 경우 해당 소매점에 문의하여 지원을 받으십시오.

Microsoft Office 2019 또는 2021 정품 인증

컴퓨터를 받았으며 Microsoft Office 2019 또는 2021을 처음으로 정품 인증하려고 합니다.
모든 사전 요구 사항이 충족되었으며 Office를 정품 인증할 시간입니다.

Windows 데스크탑:

• 시작 버튼을 클릭하여 Windows 시작 메뉴를 표시합니다.
• Microsoft Word 타일을 클릭합니다(그림 1).
  
  그림 1
   

Office 애플리케이션에 "You’ve got Office" 화면이 표시됩니다. 컴퓨터와 함께 구입한 Office 버전이 여기에 표시됩니다.

• Microsoft 계정에 로그인하려면 "Sign in"을 클릭합니다.(그림 2).
  
  그림 2
   
• Microsoft 계정을 입력하고 Next를 클릭합니다(그림 3).
  
  그림 3
   
• Microsoft 계정 암호로 로그인합니다(그림 4).
  
  그림 4
   
• 라이선스 계약에 동의하고 화면에 나타나는 메시지를 따릅니다(그림 5).
  
  그림 5
   

Office 기능을 업데이트하고 라이선스의 유효성을 검사하는 데 몇 분 정도 걸립니다. Office에서 이 단계를 완료할 수 있고 시간은 인터넷 연결 속도와 다운로드할 수 있는 업데이트 수에 따라 다릅니다(그림 6~9).

그림 6


그림 7


그림 8


그림 9

이제 Microsoft Office 2019 또는 2021이 정품 인증되어 사용할 준비가 되었습니다(그림 10).

그림 10

Microsoft Office 365 정품 인증

이 디바이스를 받았으며 Microsoft Office 365를 처음으로 정품 인증하려고 합니다.
모든 사전 요구 사항이 충족되었으며 Office를 정품 인증할 시간입니다.

Windows 데스크탑:

• 시작 버튼을 클릭하여 Windows 시작 메뉴를 표시합니다.
• Microsoft Word 타일을 클릭합니다(그림 11).
  
  그림 11

Office 애플리케이션에 "You’ve got Office" 화면이 표시됩니다. 컴퓨터와 함께 구입한 Office 버전이 여기에 표시됩니다.

• Microsoft 계정에 로그인하려면 "Sign in"을 클릭합니다.(그림 12).
  
  그림 12
   
• Microsoft 계정을 입력하고 Next를 클릭합니다(그림 13).
  
  그림 13
   
• Microsoft 계정 암호로 로그인합니다(그림 14).
  
  그림 14
   
• 라이선스 계약에 동의하고 화면에 나타나는 메시지를 따릅니다(그림 15).
  
  그림 15
   

Office 기능을 업데이트하고 라이선스의 유효성을 검사하는 데 몇 분 정도 걸립니다. Office에서 이 단계를 완료할 수 있고 시간은 인터넷 연결 속도와 다운로드할 수 있는 업데이트 수에 따라 다릅니다(그림 16~19).

그림 16


그림 17


그림 18


그림 19

이제 Microsoft Office 365가 정품 인증되어 사용할 준비가 되었습니다(그림 20).

그림 20

Windows를 다시 설치하거나 컴퓨터 드라이브를 교체한 후 Microsoft Office를 다시 설치해야 하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

Troubleshooting 섹션에서 Missing Office 앱(새 디바이스에 없거나 Windows 다시 설치 후)으로 이동하여 애플리케이션을 다운로드하고 설치합니다. 그 후에 다음 단계에 따라 계속 진행합니다.

Windows 데스크탑:

• 시작 버튼을 클릭하여 Windows 시작 메뉴를 표시합니다.
• Microsoft Word 타일을 클릭합니다(그림 21).
  
  그림 21
   

File -> Account를 클릭합니다(그림 22 및 23).

• "Sign In"을 클릭합니다.
• Microsoft 계정 자격 증명을 입력합니다.
  
  그림 22
  
  
  그림 23
   

Microsoft Office 2019, 2021 또는 365가 현재 정품 인증되었습니다(그림 24).

그림 24

Missing Office 앱(새 디바이스에 없거나 Windows 다시 설치 후)

Word 및 Excel 같은 Office 앱을 찾을 수 없는 경우 웹 브라우저를 엽니다.

다음으로 이동: Account.Microsoft.com/Services

Microsoft 계정으로 로그인합니다.

Services & Subscriptions를 선택합니다.

View Product Key and Install을 선택합니다(그림 25).

그림 25

Microsoft Office 제품군에 포함된 애플리케이션의 수는 컴퓨터와 함께 구입한 버전에 따라 다릅니다. Compare All Microsoft Office Products에서 포함된 애플리케이션의 목록을 확인할 수 있습니다.

컴퓨터와 함께 구입한 Office 버전 옆에 있는 Install을 선택합니다(그림 26).

그림 26

다른 Microsoft 계정 선택

다른 Microsoft 계정을 사용하려면 "use different account"를 클릭합니다.
기존 계정에 대한 서명 정보를 입력할 수 있는 새 화면이 나타납니다(그림 27).

• MSA 이메일 주소를 입력합니다.
• 암호
• "Sign In"을 클릭합니다.
  
  그림 27
   

Microsoft Office가 활성화 프로세스를 계속 진행합니다.

Microsoft 계정을 만듭니다.
Microsoft 계정 로그인 페이지로 이동합니다.

• "계정이 없으신가요?" 프롬프트 옆에 있는 "새로 만드세요."를 선택합니다.
• 사용자 정보를 사용하여 양식을 작성하고 암호를 생성합니다.
• "Next"를 선택합니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 "문제가 지속되면 Microsoft에 문의" 섹션으로 이동하십시오.

여전히 문제가 발생합니까?

Microsoft Office를 다운로드, 설치 또는 활성화할 수 없는 경우 Microsoft에 직접 문의합니다.

링크(Support.Microsoft.com )를 클릭하여 Microsoft Support Agent를 엽니다(다른 창에서 열림).

그런 다음 "Contact Support link"를 선택합니다.

아래 질문에 대답합니다.

제공된 연락처 옵션에서 선택합니다. 옵션은 가용성에 따라 달라질 수 있습니다(그림 28).

그림 28

Dell에서 직접 컴퓨터를 구입한 경우 다음 단계를 사용하여 청구서의 사본을 얻을 수 있습니다. 타사(예: 소매점)에서 컴퓨터를 구입한 경우 소매점에 청구서 사본을 문의합니다.

• 다음으로 이동: Dell.com/Support
• 컴퓨터의 SVCTAG를 입력하거나 Detect를 클릭하고 프롬프트를 따릅니다(그림 29).
  
  그림 29
   
• "Order Support"(상단 배너)를 클릭합니다(그림 30).
  
  그림 30
   
• "Access your Order Status Online"을 클릭합니다(그림 31).
  
  그림 31
   
• 주문 번호를 입력합니다(그림 32).
  
  그림 32
   
• "View Invoice"를 클릭합니다(그림 33).
  
  그림 33
   
• 고객 번호를 입력합니다(그림 34).
  
  그림 34
   

이렇게 하면 인쇄 가능한 청구서(.pdf)가 표시됩니다.

Microsoft 계정 요구 사항

MSA(Microsoft Account)를 사용하지 않고 Microsoft Office 2019, 2021 또는 365 라이선스를 정품 인증할 수 있습니까?
아니요. Microsoft에서 정품 인증을 받으려면 MSA(Microsoft Account)와 활성화된 인터넷 연결이 필요합니다.

Microsoft Office 2019, 2021 또는 365가 사전 설치된 새 컴퓨터가 25대 이상 있습니다. 여러 MSA(Microsoft Account)를 만들지 않고 라이선스를 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
Microsoft 계정은 계정당 최대 25개의 라이선스만 등록할 수 있습니다. Microsoft 기술 자료 문서 How many 2016 home and business activations per live account를 참조하십시오. 컴퓨터를 25대 이상 구입한 경우 여러 개의 MSA(Microsoft Account)를 관리해야 합니다. 이 프로세스에는 우회 또는 예외가 없습니다.

Dell은 컴퓨터당 하나의 MSA를 생성할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 라이선스 추적이 간소화됩니다.

• Account.Microsoft.com/Account로 이동합니다.
• “Microsoft 계정 만들기”를 클릭합니다.
• 계정 만들기 페이지에서 "새 전자 메일 주소 받기"를 클릭합니다.
• Dell 컴퓨터의 서비스 태그를 이메일 별칭으로 사용합니다(예: ABCDEFG@Outlook.com).
• "다음"을 클릭하고 나머지 단계를 따릅니다.
• 모범 사례 팁:
  IT 또는 네트워크 관리자가 알고 있는 보안 암호를 사용합니다. 이렇게 하면 필요한 경우 계정 복구 프로세스가 간소화됩니다.

MSA(Microsoft Account) 자격 증명을 분실했거나 기억할 수 없습니다.
Microsoft 계정에 액세스할 수 없는 경우 다음의 단계를 따릅니다. Microsoft 계정 복구 양식 도움말

참고: 이 프로세스는 완전히 자동화되었습니다. Dell은 MSA 복구 또는 다른 Microsoft 계정으로의 라이선스 이전을 지원할 수 없습니다.
MSA에 대한 지원은 연락처 - Microsoft 지원 에서 Microsoft에 직접 문의하십시오.

상용 또는 엔터프라이즈 배포

내 조직은 공용 인터넷에 대한 액세스를 제한합니다. Office OEM 라이선스를 정품 인증할 수 있습니까?
아니요. Office 및 Windows OEM 라이선스에 따라 클라이언트 컴퓨터가 공용 Microsoft 엔드포인트에 도달하여 제품을 등록하고 정품 인증할 수 있어야 합니다. 올바른 방화벽, 프록시 및 VPN 구성은 Office 365 URL 및 IP 주소 범위 및 서버 엔드포인트 URL을 참조하십시오.

Office 라이선스를 정품 인증할 수 없는 경우 Office는 사용자가 Office 애플리케이션을 처음 시작한 날로부터 30일 동안 평가판 모드로 유지됩니다. 최종 사용자에게는 만료 날짜 전에 여러 알림이 표시됩니다. 대부분의 기능은 평가판 사용 기간이 끝나면 비활성화됩니다.

이러한 환경에서는 Office Pro Plus와 함께 볼륨 라이선스를 사용하는 것이 좋습니다. 조직에 가장 적합한 라이선스 옵션을 찾으려면 어카운트 팀에 문의하십시오.

Microsoft Office 2019, 2021 또는 365가 사전 설치된 여러 컴퓨터를 주문했습니다. 모든 라이선스를 한 번에 정품 인증할 수 있습니까?
아니요. 각 컴퓨터는 개별적으로 정품 인증해야 합니다. 라이선스는 구입한 컴퓨터에서 정품 인증해야 합니다.

Microsoft KMS(Key Management Server)에서 Office 제품 키를 사용하거나 관리할 수 있습니까?
아니요. Office OEM 라이선스에는 기존 5x5 제품 키가 포함되어 있지 않으며 이미지로 다시 설치할 권한은 지원되지 않습니다. 라이선스는 관련된 MSA(Microsoft Account)를 통해 관리해야 합니다.

5x5 제품 키는 어디에 있습니까?
Office OEM 라이선스에는 기존 5x5 제품 키가 포함되어 있지 않습니다. 이 라이선스는 함께 구입한 컴퓨터에서 Office가 처음으로 정품 인증될 때 Microsoft 서버에서 생성됩니다. Dell은 라이선스 또는 제품 키에 액세스할 수 없으며 5x5 키를 제공할 수 없습니다.

내가 주문한 모든 Microsoft Office 2019, 2021 또는 365 라이선스 키 목록을 Dell에서 제공할 수 있습니까?
아니요. Office OEM 라이선스에는 기존 5x5 제품 키가 포함되어 있지 않습니다. 제품 라이선스는 함께 구입한 디바이스에서 Office가 처음으로 정품 인증될 때 Microsoft 서버에서 생성됩니다. Dell은 라이선스 또는 제품 키에 액세스할 수 없습니다.

OS(Operating System) 다시 설치 및 이미지로 다시 설치

내 조직에서 Microsoft Office가 출고 시 설치된 컴퓨터를 구매했습니다. 회사의 이미지를 사용하여 디바이스를 다시 설치하고 Office OEM 버전을 정품 인증할 수 있습니까?
아니요. Microsoft는 OEM 설치 버전의 Office에 대해 이미지로 다시 설치하는 권한을 허용하지 않습니다. 볼륨 라이선스가 있는 Office Pro Plus만 커머셜 애플리케이션에 대해 이미지로 다시 설치할 권한을 제공합니다.

OEM 라이선스가 있는 Office를 구입한 경우 컴퓨터를 이미지로 다시 설치하기 전에 Dell 출고 시 이미지로 Office를 정품 인증해야 합니다. 이 단계에서는 출고 시 설정된 Office 라이선스를 MSA(Microsoft Account)에 연결합니다.

이 단계를 수행한 후 이미지로 다시 설치합니다.

이미지로 다시 설치한 후 Microsoft Office 2019 또는 2021 정품 인증 및 정품 인증에 사용된 것과 동일한 MSA(Microsoft Account)를 사용하는 단계를 따릅니다. Office 애플리케이션은 MSA에서 올바른 라이선스를 탐지하여 자동으로 다시 정품 인증합니다.

내 조직에서는 Office가 사전 설치된 맞춤형 이미지를 유지 관리합니다. 보유한 이미지로 다시 설치한 후 OEM 라이선스를 사용하여 Office를 정품 인증할 수 있습니까?
아니요. Office OEM 라이선스에 따라 컴퓨터에 이미지로 다시 설치하기 전에 컴퓨터에서 라이선스를 정품 인증해야 합니다.
Microsoft는 Office Pro Plus 라이선스(볼륨 라이선스)에만 이미지로 다시할 설치 권한을 부여합니다. 다른 모든 Office 버전(예: Home and Student 및 Home and Business)은 컴퓨터에 이미지로 다시 설치하면 제품 정품 인증에 실패합니다.

제품 키를 온라인으로 볼 수 있습니까?
온라인에서 제품 키를 보는 방법에 대한 Microsoft 문서를 참조하십시오. 제품 키를 온라인으로 확인할 수 있지만 MSA(Microsoft Account)의 내 Office 계정 섹션에 표시된 제품 키와 일치하지 않을 수 있습니다.

시스템 드라이브 교체 및 시스템 교환

교체용 드라이브 또는 교체용 시스템을 받았습니다. Office를 다시 정품 인증하려면 어떻게 해야 합니까?

1. 다음에서 MSA(Microsoft Account)에 로그인합니다. Account.Microsoft.com/Account.
2. "Services and subscription"을 클릭 하고 "Products you've purchased"로 스크롤합니다(그림 35).
   
   그림 35
    
3. "키 복사"를 클릭한 다음 "설치"를 클릭합니다(Office 설치 프로그램이 컴퓨터에 Office를 다운로드하여 다시 설치).
4. 설치가 완료되면 Microsoft Word를 엽니다.
5. Microsoft 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다(그림 36). 동일한 MSA를 사용합니다.
   
   그림 36
    
6. Office에서 관련 라이선스를 검색할 수 없는 경우 아래 화면이 나타납니다(그림 37).
   
   그림 37
    
7. 라이선스 키를 하단 필드에 붙여넣습니다.

Office 버전

Office 2019 또는 2021을 구매했지만, 앱 시작 화면에 "Office 365"가 표시됩니다(그림 38). 잘못된 버전을 받은 것입니까?
아니요. 올바른 버전을 받았습니다. Microsoft Office는 라이선스 정품 인증에 (재)성공한 후 버전을 업데이트합니다(그림 39).

그림 38: Office 정품 인증 전


그림 39: Office 정품 인증 후

다음을 통해 Office 버전을 확인할 수 있습니다.

• Office 앱을 엽니다(예: Word 또는 Excel).
• "파일"을 클릭합니다.
• (Office) Account를 클릭합니다(그림 40).

그림 40: Office 정품 인증 상태