Microsoft Office 2019, 2021 of 365 vinden en activeren op uw Dell computer

Aan de slag (vereisten)

Actieve internetverbinding
Om de productsleutel voor het op uw computer geïnstalleerde Microsoft Office te activeren, hebt u een actieve internetverbinding nodig. Als uw computer verbindingsproblemen vertoont, gebruikt u de Windows netwerkprobleemoplosser om het probleem op te lossen.

Windows is geactiveerd
Microsoft Windows 10 of 11 moet worden geactiveerd voordat u Microsoft Office 2019, 2021 of 365 kunt inwisselen en activeren.
Als u de activeringsstatus in Windows 10 of Windows 11 wilt controleren, selecteert u de Startknop.

• Selecteer het pictogram Instellingen.
• Selecteer Bijwerken en beveiliging en selecteer vervolgens Activering. Deze pagina geeft aan of Windows is geactiveerd.

Als Windows niet is geactiveerd, klikt u op Probleemoplossing en volgt u de aanwijzingen.

Microsoft-account
Een Microsoft-account is vereist voor toegang tot en het opslaan van instellingen voor Microsoft-apparaten en -services. Hierdoor is het eenvoudig om Office opnieuw te installeren zonder een productsleutel. Als u geen Microsoft-account hebt, gaat u naar de supportwebsite van Microsoft om een account te maken.

Microsoft Office 2019, 2021 of 365 kan niet worden geactiveerd zonder een geldig Microsoft-account. Meer informatie over de vereiste is beschikbaar op Microsoft.com.

Microsoft Office-productactivering en productlevenscyclusbeleid

Activeringsperiode van 180 dagen
De producten Office 365 en Microsoft 365 op abonnementsbasis moeten binnen 6 maanden (180 dagen) vanaf het moment van activering van Windows worden geactiveerd. De productgeschiktheid komt anders te vervallen. Neem rechtstreeks contact op met Microsoft voor hulp bij Microsoft.com/Support.

Microsoft Office 2016 - End of Service (EOS)
Office 2016 heeft op 13-10-2020 het einde van de service (EOS) bereikt. Dell support is beperkt tot 'best effort'.

Zie de Microsoft Lifecycle-pagina voor meer informatie: Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle
Online inhoud van Microsoft voor Legacy-edities van Office: Office 2016 of Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren - Microsoft Office

Microsoft Office-versie

Hebt u Microsoft Office 2019, 2021 of 365 bij uw computer besteld?

Controleer bij twijfel de bestelgegevens van uw computer.

Vooraf geïnstalleerd door Dell
Microsoft Office-versie	Hoe wordt dit weergegeven op mijn computerconfiguratie of factuur?	Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning?
Microsoft Office 30 dagen op proef	Microsoft Office 30 dagen op proef	Microsoft Support
Microsoft Office 2021	Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021	Activate Microsoft Office 2019 or 2021
Microsoft Office 2019	Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019	Activate Microsoft Office 2019 or 2021
Microsoft Office 2016	Axx-xxxx Microsoft Office Home & Business 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Home & Student 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016 heeft op 13-10-2020 het einde van de dienst (EOS) bereikt. Dell kan Microsoft Office 2016 niet langer ondersteunen. Zie voor meer informatie de Microsoft Lifecycle-pagina, de Microsoft EOS-community of neem rechtstreeks contact op met Microsoft. Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle | Microsoft Docs Microsoft Office End Of Support - Microsoft Tech Community	Microsoft Support

Als u Microsoft Office via een winkel hebt gekocht, neemt u contact op met uw winkel voor ondersteuning.

Activate Microsoft Office 2019 or 2021

U hebt de computer ontvangen en wilt Microsoft Office 2019 of 2021 voor de eerste keer activeren.
Nu aan alle vereisten is voldaan, is het tijd om Office te activeren.

Vanaf het Windows-bureaublad:

• Klik op de knop Start en open het Windows-startmenu
• Klik op de Microsoft Word-tegel (afbeelding 1).
  
  Afbeelding 1
   

De Office-applicatie geeft het scherm 'U hebt Office' weer. De versie van Office die bij de computer is gekocht, wordt hier weergegeven.

• Klik op "Aanmelden" om u aan te melden bij het Microsoft-account (Afbeelding 2).
  
  Afbeelding 2
   
• Voer het Microsoft-account in en klik op Volgende )Afbeelding 3).
  
  Afbeelding 3
   
• Meld u aan met het wachtwoord van het Microsoft-account (Afbeelding 4).
  
  Afbeelding 4
   
• Accepteer de licentieovereenkomst en volg de aanwijzingen op het scherm (Afbeelding 5).
  
  Afbeelding 5
   

Office heeft even tijd nodig om functies bij te werken en de licentie te valideren. Laat Office deze stap voltooien (de duur is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en het aantal updates dat beschikbaar is voor downloaden) (Afbeelding 6 - 9).

Afbeelding 6


Afbeelding 7


Afbeelding 8


Afbeelding 9

Microsoft Office 2019 of 2021 is nu geactiveerd en klaar voor gebruik (Afbeelding 10).

Figuur 10

Microsoft Office 365 activeren

U hebt het apparaat ontvangen en wilt Microsoft Office 365 voor het eerst activeren.
Met alle vereisten aanwezig, is het tijd om Office te activeren.

Vanaf het Windows-bureaublad:

• Klik op de knop Start en open het Windows-startmenu
• Klik op de Microsoft Word-tegel (afbeelding 11)
  
  Afbeelding 11

De Office-applicatie geeft het scherm 'U hebt Office' weer. De versie van Office die bij de computer is gekocht, wordt hier weergegeven.

• Klik op "Aanmelden" om u aan te melden bij het Microsoft-account (Afbeelding 12).
  
  Afbeelding 12
   
• Voer het Microsoft-account in en klik op Volgende )Afbeelding 13).
  
  Afbeelding 13
   
• Meld u aan met het wachtwoord van het Microsoft-account (Afbeelding 14).
  
  Afbeelding 14
   
• Accepteer de licentieovereenkomst en volg de aanwijzingen op het scherm (Afbeelding 15).
  
  Afbeelding 15
   

Office heeft even tijd nodig om functies bij te werken en de licentie te valideren. Laat Office deze stap voltooien (de duur is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en het aantal updates dat beschikbaar is voor downloaden) (Afbeelding 16 - 19).

Afbeelding 16


Afbeelding 17


Afbeelding 18


Afbeelding 19

Microsoft Office 365 is nu geactiveerd en klaar voor gebruik (afbeelding 20).

Afbeelding 20

Volg onderstaande stappen als u Microsoft Office opnieuw moet installeren nadat Windows opnieuw is geïnstalleerd of als u de computerschijf hebt vervangen:

Ga naar ontbrekende Office-apps (ontbreekt op een nieuw apparaat of na opnieuw installeren van Windows) (in het gedeelte Probleemoplossing) om de applicaties te downloaden en te installeren. Ga verder met de volgende stappen.

Vanaf het Windows-bureaublad:

• Klik op de knop Start en open het Windows-startmenu
• Klik op de Microsoft Word-tegel (afbeelding 21).
  
  Afbeelding 21
   

Klik op Bestand -> Account (Afbeelding 22 en 23).

• Klik op "Aanmelden".
• Voer de referenties van het Microsoft-account in.
  
  Figuur 22
  
  
  Figuur 23
   

Microsoft Office 2019, 2021 of 365 is nu geactiveerd (Afbeelding 24).

Figuur 24

Ontbrekende Office-apps (ontbreekt op een nieuw apparaat of na opnieuw installeren van Windows)

Als u Office-apps zoals Word en Excel niet kunt vinden, opent u een webbrowser.

Blader naar:

Account.Microsoft.com/ServicesMeld u aan met uw Microsoft-account.

Selecteer Services en abonnementen.

Selecteer Productcode weergeven en installeren (Afbeelding 25).

Figuur 25

Het aantal applicaties dat is inbegrepen bij de Microsoft Office-suite is afhankelijk van de editie die u bij de computer hebt gekocht. U vindt de lijst met applicaties die zijn opgenomen in Alle Microsoft Office-producten vergelijken.

Selecteer "Installeren" naast de Office-versie die u bij de computer hebt gekocht (Afbeelding 26).

Afbeelding 26

Een ander Microsoft-account selecteren

Als u een ander Microsoft-account wilt gebruiken, klikt u op "ander account gebruiken."
Er wordt een nieuw venster geopend waar u zich kunt aanmelden voor een bestaand account (Afbeelding 27):

• Typ MSA e-mailadres.
• Wachtwoord.
• Klik op "Aanmelden".
  
  Afbeelding 27
   

Microsoft Office gaat verder met het activeringsproces.

Maak een Microsoft-account.
Ga naar de aanmeldingspagina van uw Microsoft-account

• Klik naast de vraag "Geen account?" op "Maak er een!"
• Vul het formulier in met uw informatie en maak een wachtwoord aan.
• Selecteer "Volgende".

Als deze stappen het probleem niet verhelpen, gaat u naar het gedeelte "Neem contact op met Microsoft als het probleem zich blijft voordoen".

Hebt u nog steeds problemen?

Als u Microsoft Office nog steeds niet kunt downloaden, installeren of activeren, neem dan rechtstreeks contact op met Microsoft.

Klik op de koppeling (Support.Microsoft.com ) om de Microsoft Support Agent te openen (opent in een ander venster).

Selecteer vervolgens de link 'Contact opnemen met ondersteuning'.

Beantwoord de onderstaande vragen.

Kies uit de weergegeven contactopties. De opties kunnen verschillen, afhankelijk van de beschikbaarheid (Afbeelding 28).

Afbeelding 28

Als u de computer rechtstreeks bij Dell hebt gekocht, kunt u een kopie van de factuur verkrijgen met de volgende stappen. Als u de computer van een derde partij (bijvoorbeeld een winkel) hebt gekocht, neem dan contact op met de winkel voor een kopie van de factuur.

• Ga naar: Dell.com/support
• Voer de SVCTAG van uw systeem in of klik op detecteren en volg de vragen (afbeelding 29).
  
  Afbeelding 29
   
• Klik op "Support bij bestellingen" (bovenste banner) (afbeelding 30).
  
  Afbeelding 30
   
• Klik op "Status van bestelling controleren" (afbeelding 31).
  
  Afbeelding 31
   
• Voer uw bestelnummer in (afbeelding 32).
  
  Afbeelding 32
   
• Klik op "Factuur weergeven" (afbeelding 33).
  
  Afbeelding 33
   
• Voer uw klantnummer in (afbeelding 34).
  
  Afbeelding 34
   

Dit zou een afdrukbare (.pdf) factuur moeten opleveren.

Vereisten microsoft-account

Kan ik een Microsoft Office 2019-, 2021- of 365-licentie activeren zonder een Microsoft-account (MSA)?
No. Voor de activering hebt u een Microsoft-account (MSA) én een actieve internetverbinding nodig.

Ik heb meer dan 25 nieuwe computers waarop Microsoft Office 2019, 2021 of 365 vooraf is geïnstalleerd. Hoe kan ik de licenties bijhouden zonder meerdere Microsoft-accounts (MSA's) aan te maken?
Microsoft-accounts kunnen maximaal 25 licenties per account registreren. Zie het Microsoft Knowkedge Base-artikel Hoeveel 2016 thuis- en bedrijfsactivaties per live-account. Als u meer dan 25 computers hebt aangeschaft, moet u meerdere Microsoft-accounts (MSA) aanhouden. Er zijn geen omzeilingen of uitzonderingen op dit proces.

Dell raadt aan om één MSA per computer te maken. Dit vereenvoudigt het bijhouden van licenties.

• Blader naar Account.Microsoft.com/Account.
• Klik op "Een Microsoft-account maken."
• Klik op "Een nieuw e-mailadres ophalen" op de pagina Account maken.
• Gebruik de servicetag van uw Dell computer als e-mailalias, bijvoorbeeld: ABCDEFG@Outlook.com
• Klik op "Volgende" en volg de resterende stappen.
• Tips voor aanbevolen werkwijzen:
  Gebruik een beveiligd wachtwoord dat bekend is bij uw IT- of netwerkbeheerders. Dit vereenvoudigt het accountherstelproces indien nodig.

Ik ben mijn microsoft-accountgegevens (MSA) kwijt of kan me deze niet meer herinneren.
Als u geen toegang hebt tot uw Microsoft-account, volgt u de stappen in: Hulp bij het Microsoft-accountherstelformulier

Opmerking: Het proces is volledig geautomatiseerd. Dell kan niet helpen bij MSA-herstel of licentieoverdracht naar een ander Microsoft-account.
Neem rechtstreeks contact op met Microsoft via Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning voor hulp bij uw MSA.

Zakelijke of Enterprise Deployment

Mijn organisatie beperkt de toegang tot openbaar internet. Kan ik Office OEM-licenties activeren?
No. Office- en Windows OEM-licenties vereisen dat de clientcomputer openbare Microsoft-eindpunten kan bereiken om het product te registreren en te activeren. Zie Office 365-URL's en IP-adresbereiken en server-eindpunt-URL's voor de juiste firewall-, proxy- en VPN-configuraties .

Als de Office-licentie niet kan worden geactiveerd, blijft Office 30 dagen in de proefmodus vanaf het moment dat de gebruiker een van de Office-toepassingen voor het eerst start. De eindgebruiker ziet meerdere meldingen voorafgaand aan de vervaldatum. De meeste functies worden uitgeschakeld nadat de proefperiode is verstreken.

Dell raadt aan om voor dergelijke omgevingen volumelicenties met Office Pro Plus te gebruiken. Neem contact op met uw accountteam om de beste licentieoptie voor uw organisatie te vinden.

Ik heb meerdere computers besteld waarop Microsoft Office 2019, 2021 of 365 vooraf is geïnstalleerd. Kan ik alle licenties tegelijk activeren?
Nee. Elke computer moet afzonderlijk worden geactiveerd. De activering moet plaatsvinden op de computer waarvoor de licentie is aangeschaft.

Kan ik de Office-productsleutel gebruiken of beheren in een Microsoft Key Management Server (KMS)?
Nee. Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5-productsleutel en bieden geen ondersteuning voor reimagingrechten. De licentie moet worden beheerd via het bijbehorende Microsoft-account (MSA).

Waar is mijn 5x5 productsleutel?
Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5-productsleutel. De licentie wordt gegenereerd door Microsoft-servers wanneer Office voor de eerste keer wordt geactiveerd op de computer waarmee het werd gekocht. Dell heeft geen toegang tot de licentie of productsleutel en kan geen 5x5-sleutels opgeven.

Kan Dell een lijst leveren met alle Microsoft Office 2019-, 2021- of 365-licentiesleutels die ik heb besteld?
No. Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5-productsleutel. De productlicentie wordt gegenereerd door Microsoft-servers wanneer Office voor de eerste keer wordt geactiveerd op het apparaat waarmee het werd gekocht. Dell heeft geen toegang tot de licentie of productsleutel.

Besturingssysteem (OS) opnieuw installeren en opnieuw imaging uitvoeren

Mijn organisatie heeft computers gekocht met Microsoft Office in de fabriek geïnstalleerd. Kan ik het apparaat opnieuw van een image voorzien met de image van mijn bedrijf en de Office OEM-versie nog steeds activeren?
Nee. Microsoft staat geen re-imagingrechten toe op geïnstalleerde OEM-versies van Office. Alleen Office Pro Plus met volumelicenties biedt reimaging-rechten voor commerciële toepassingen.

Als u Office met OEM-licenties hebt aangeschaft, moet u Office activeren met de fabrieksimage van Dell voordat u images opnieuw op de computer installeert. Met deze stap koppelt u de in de fabriek ingeschakelde Office-licentie aan het Microsoft-account (MSA).

Ga na deze stap verder met het herstellen van de image.

Nadat de nieuwe image is voltooid, volgt u de stappen onder Microsoft Office 2019 of 2021 activeren en gebruikt u hetzelfde Microsoft-account (MSA) dat is gebruikt voor de activering. De Office-toepassing detecteert de juiste licentie in de MSA en activeert deze automatisch opnieuw.

Mijn organisatie onderhoudt aangepaste images met Office vooraf geïnstalleerd. Kan ik de OEM-licentie gebruiken om Office te activeren na re-imaging met mijn image?
Nee. Voor Office OEM-licenties moet de licentie op de computer worden geactiveerd voordat de computer een nieuwe image krijgt.
Microsoft verleent alleen re-imagingrechten aan Office Pro Plus-licenties (volumelicentie). Alle andere Office-edities (bijvoorbeeld Home and Student, en Home and Business) mislukken de productactivering nadat de computer opnieuw is geïnstalleerd.

Can I view my product key online?
Raadpleeg het Microsoft-artikel over het online bekijken van uw productsleutel. U kunt uw productcode online bekijken, maar deze komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven in het gedeelte Mijn Office-account van uw Microsoft-account (MSA).

Vervanging van de systeemschijf en systeemuitwisseling

Ik heb een vervangende schijf of een vervangend systeem ontvangen. Hoe kan ik Office weer inschakelen?

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account (MSA) Account.Microsoft.com/Account.
2. Klik op "Services en abonnement" en blader omlaag naar "Producten die u hebt gekocht" (Afbeelding 35).
   
   Afbeelding 35
    
3. Klik op "Sleutel kopiëren" en klik vervolgens op "Installeren" (het Office-installatieprogramma downloadt en installeert Office op uw computer).
4. Open Microsoft Word nadat de installatie is voltooid.
5. U wordt gevraagd u aan te melden bij uw Microsoft-account (Afbeelding 36). Gebruik dezelfde MSA.
   
   Afbeelding 36
    
6. Als Office de bijbehorende licentie niet kan detecteren, wordt u gevraagd om het onderstaande scherm (Afbeelding 37).
   
   Afbeelding 37
    
7. Plak de licentiesleutel in het veld aan de onderkant.

Office-versie

Ik heb Office 2019 of 2021 gekocht, maar in het opstartscherm van de app wordt Office 365 weergegeven (Afbeelding 38) - heb ik de verkeerde versie ontvangen?
Nee, je hebt wel de juiste versie ontvangen. Microsoft Office zal de versie bijwerken nadat u de licentie (opnieuw) met succes hebt geactiveerd (Afbeelding 39).

Afbeelding 38: Voordat u Office activeert


Afbeelding 39: Na het activeren van Office

U kunt de Office-versie controleren door:

• Een Office-app te openen (bijvoorbeeld Word of Excel)
• Op "Bestand" te klikken.
• Op (Office) Account te klikken (Afbeelding 40).

Afbeelding 40: Status van Office-activering