Dell Bilgisayarınızda Microsoft Office 2019, 2021 veya 365'i Bulma ve Etkinleştirme

Başlarken (Önkoşullar)

Aktif İnternet Bağlantısı
Bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Office'i kullanmak ve etkinleştirmek için aktif bir internet bağlantınızın olması gerekir. Bilgisayarınızda bağlantı sorunları yaşanıyorsa sorunu gidermek için Windows Ağ Sorun Gidericisini kullanın.

Windows Etkinleştirilmiş Olmalı
Microsoft Office 2016, 2019 veya 365 ürününü kullanabilmek ve etkinleştirebilmek için Microsoft Windows 10 veya 11'in etkinleştirilmesi gerekir.
Windows 10 veya 11'in etkinleştirilme durumunu kontrol etmek için Başlat düğmesini seçin.

• Ayarlar simgesini seçin.
• Güncelleme ve Güvenlik öğesini seçip ardından "Etkinleştirme"yi seçin. Bu sayfa, Windows'un etkin olup olmadığını gösterir.

Windows etkin değilse Sorun Giderme öğesine tıklayın ve istemleri uygulayın.

Microsoft Hesabı
Microsoft aygıt ve hizmetlerine yönelik ayarlara erişip bunları kaydetmek için Microsoft hesabı gereklidir. Bu, ürün anahtarı olmadan Office'i yeniden yüklemenizi kolaylaştırır. Microsoft Hesabınız yoksa bir hesap oluşturmak için lütfen Microsoft'un destek sitesine gidin.

Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürünü, geçerli bir Microsoft Hesabı olmadan etkinleştirilemez. Bu gereksinim hakkında daha fazla bilgiye Microsoft.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Microsoft Office Ürün Etkinleştirme ve Ürün Yaşam Döngüsü İlkeleri

180 Günlük Etkinleştirme Zaman Aralığı
Abonelik tabanlı Office 365 ve M365 ürünlerinin, Windows etkinleştirme işleminden itibaren 6 ay (180 gün) içinde etkinleştirilmesi gerekir. Aksi takdirde ürün uygunluğu sona erer. Yardım almak için Microsoft.com/Support adresinden doğrudan Microsoft ile iletişime geçin.

Microsoft Office 2016 - Hizmet Sonu (EOS)
Office 2016, 13 Ekim 2020'de hizmet sonuna (EOS) ulaştı. Dell desteği "en iyi çaba" ilkesiyle sınırlıdır.

Daha fazla bilgi için Microsoft Yaşam Döngüsü sayfasına bakın: Microsoft Office 2016 - Microsoft Yaşam Döngüsü
Eski Office sürümleri için Microsoft çevrimiçi içeriği: Office 2016 veya Office 2013'ü İndirip Yükleme veya Yeniden Yükleme

Microsoft Office Sürümü

Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürününü bilgisayarınızla birlikte mi sipariş ettiniz?

Bu konuda şüpheleriniz varsa bilgisayarınızın sipariş ayrıntılarını kontrol edin.

Dell Tarafından Önceden Yüklenmiş
Microsoft Office Sürümü	Sistem yapılandırmamda veya faturamda nasıl gösterilir?	Destek için kime başvurabilirim?
Microsoft Office 30 Günlük Deneme Sürümü	Microsoft Office 30 Günlük Deneme Sürümü	Microsoft Desteği
Microsoft Office 2021	Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021	Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme
Microsoft Office 2019	Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019	Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme
Microsoft Office 2016	Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016, 13 Ekim 2020'de hizmet sonuna (EOS) ulaştı. Dell artık Microsoft Office 2016'yı desteklememektedir. Daha fazla bilgi için Microsoft Yaşam Döngüsü sayfasına veya Microsoft EOS Topluluğuna bakın ya da doğrudan Microsoft ile iletişime geçin. Microsoft Office 2016 - Microsoft Yaşam Döngüsü | Microsoft Belgeleri Microsoft Office Destek Sonu - Microsoft Tech Topluluğu	Microsoft Desteği

Microsoft Office'i bir perakendeci aracılığıyla satın aldıysanız destek için lütfen perakendecinize başvurun.

Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme

Bilgisayarı aldınız ve Microsoft Office 2019 veya 2021'i ilk kez etkinleştirmek istiyorsunuz.
Tüm önkoşulları yerine getirdikten sonra artık Office'i etkinleştirebilirsiniz.

Windows masaüstünden:

• Başlat düğmesine tıklayın ve Windows Başlat menüsünü açın.
• Microsoft Word kutucuğuna tıklayın (Şekil 1).
  
  Şekil 1
   

Office uygulamasında "You've got Office" (Office'i edindiniz) ekranı gösterilir. Bilgisayarla birlikte satın alınan Office sürümü burada görüntülenir.

• Microsoft Hesabında oturum açmak için "Oturum Aç" öğesine tıklayın (Şekil 2).
  
  Şekil 2
   
• Microsoft Hesabını girin ve İleri öğesine tıklayın (Şekil 3).
  
  Şekil 3
   
• Microsoft Hesabı parolasıyla oturum açın (Şekil 4).
  
  Şekil 4
   
• Lisans sözleşmesini kabul edin ve ekrandaki istemleri izleyin (Şekil 5).
  
  Şekil 5
   

Office'in özellikleri güncelleyip lisansı doğrulaması birkaç dakika sürer. Office'in bu adımı tamamlamasına izin verin. Bu işlem için gereken süre, internet bağlantısı hızına ve indirilecek güncelleştirme sayısına göre değişir (Şekil 6 - 9).

Şekil 6


Şekil 7


Şekil 8


Şekil 9

Microsoft Office 2019 veya 2021 artık etkinleştirilmiş ve kullanıma hazırdır (Şekil 10).

Şekil 10

Microsoft Office 365'i Etkinleştirme

Aygıtı aldınız ve Microsoft Office 365'i ilk kez etkinleştirmek istiyorsunuz.
Tüm önkoşulları yerine getirdikten sonra artık Office'i etkinleştirebilirsiniz.

Windows masaüstünden:

• Başlat düğmesine tıklayın ve Windows Başlat menüsünü açın.
• Microsoft Word kutucuğuna tıklayın (Şekil 11).
  
  Şekil 11

Office uygulamasında "You've got Office" (Office'i edindiniz) ekranı gösterilir. Bilgisayarla birlikte satın alınan Office sürümü burada görüntülenir.

• Microsoft Hesabında oturum açmak için "Oturum Aç" öğesine tıklayın (Şekil 12).
  
  Şekil 12
   
• Microsoft Hesabını girin ve İleri öğesine tıklayın (Şekil 13).
  
  Şekil 13
   
• Microsoft Hesabı parolasıyla oturum açın (Şekil 14).
  
  Şekil 14
   
• Lisans sözleşmesini kabul edin ve ekrandaki istemleri izleyin (Şekil 15).
  
  Şekil 15
   

Office'in özellikleri güncelleyip lisansı doğrulaması birkaç dakika sürer. Office'in bu adımı tamamlamasına izin verin. Bu işlem için gereken süre, internet bağlantısı hızına ve indirilecek güncelleştirme sayısına göre değişir (Şekil 16 - 19).

Şekil 16


Şekil 17


Şekil 18


Şekil 19

Microsoft Office 365 artık etkinleştirilmiş ve kullanıma hazırdır (Şekil 20).

Şekil 20

Windows yeniden yüklendikten veya bilgisayar sürücüsü değiştirildikten sonra Microsoft Office'i yeniden yüklemeniz gerekiyorsa şu adımları uygulayın:

Uygulamaları indirip yüklemek için Sorun Giderme bölümündeki Eksik olan Office uygulamaları (yeni bir aygıtta veya Windows'u yeniden yükledikten sonra eksik) kısmına gidin. Ardından aşağıdaki adımlarla devam edin.

Windows masaüstünden:

• Başlat düğmesine tıklayın ve Windows Başlat menüsünü açın.
• Microsoft Word kutucuğuna tıklayın (Şekil 21).
  
  Şekil 21
   

Dosya -> Hesap öğesine tıklayın (Şekil 22 ve 23).

• "Oturum Aç" öğesine tıklayın.
• Microsoft Hesabı kimlik bilgilerini girin.
  
  Şekil 22
  
  
  Şekil 23
   

Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürünü artık etkinleştirilmiştir (Şekil 24).

Şekil 24

Eksik olan Office uygulamaları (yeni bir aygıtta veya Windows'u yeniden yükledikten sonra eksik)

Word ve Excel gibi Office uygulamalarının yerini bulamıyorsanız bir web tarayıcıyı açın.

Şu adrese gidin: Account.Microsoft.com/Services

Microsoft Hesabınızla oturum açın.

Hizmetler ve Abonelikler öğesini seçin.

Ürün Anahtarını Görüntüle ve Yükle öğesini seçin (Şekil 25).

Şekil 25

Microsoft Office paketi ile birlikte gelen uygulamaların sayısı, bilgisayarla birlikte satın aldığınız Office sürümüne bağlıdır. Bu uygulamaların listesine Tüm Microsoft Office Ürünlerini Karşılaştırma sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bilgisayarla birlikte satın aldığınız Office sürümünün yanındaki Yükle öğesini seçin (Şekil 26).

Şekil 26

Farklı bir Microsoft Hesabı Seçme

Farklı bir Microsoft Hesabı kullanmak istiyorsanız "Farklı bir hesap kullan" öğesine tıklayın.
Mevcut bir hesabın oturum açma bilgilerini girmenize olanak tanıyan yeni bir ekran görüntülenir (Şekil 27):

• MSA e-posta adresini yazın.
• Parolayı girin.
• "Oturum Aç" öğesine tıklayın.
  
  Şekil 27
   

Microsoft Office, etkinleştirme işlemine devam eder.

Bir Microsoft Hesabı oluşturun.
Microsoft Hesabı oturum açma sayfasına gidin

• "Hesabınız yok mu?" isteminin yanındaki "Hesap oluşturun!" öğesini seçin.
• Formu bilgilerinizle doldurun ve bir parola oluşturun.
• "İleri" öğesini seçin.

Bu adımlar sorunu çözmezse "Sorun Devam Ederse Microsoft ile İletişime Geçin" bölümüne gidin.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Microsoft Office'i indirme, yükleme veya etkinleştirme konusunda hâlâ sorun yaşıyorsanız doğrudan Microsoft ile iletişime geçin.

Microsoft Destek Temsilcisini açmak için Support.Microsoft.com bağlantısına tıklayın (farklı bir pencere açılır).

Ardından "Desteğe Başvurun" bağlantısına tıklayın.

Aşağıdaki soruları yanıtlayın.

Sunulan iletişim seçeneklerinden birini belirleyin. Seçenekler, kullanılabilirlik durumuna göre farklılık gösterebilir (Şekil 28).

Şekil 28

Bilgisayarı doğrudan Dell'den satın aldıysanız aşağıdaki adımları uygulayarak faturanın bir kopyasını edinebilirsiniz. Bilgisayarı üçüncü taraf satıcıdan (ör. perakendeci) satın aldıysanız faturanın kopyasını edinmek için perakendeciyle iletişime geçin.

• Şu adrese gidin: Dell.com/Support
• Bilgisayarınızın SVCTAG etiketini girin veya Detect (Algıla) öğesine tıklayıp istemleri uygulayın (Şekil 29).
  
  Şekil 29
   
• Üst başlıktaki "Sipariş Desteği" seçeneğine tıklayın (Şekil 30).
  
  Şekil 30
   
• "Access your Order Status Online" (Siparişinizin Durumuna Çevrimiçi Olarak Erişin) seçeneğine tıklayın (Şekil 31).
  
  Şekil 31
   
• Sipariş numaranızı girin (Şekil 32).
  
  Şekil 32
   
• "View Invoice" (Faturayı Görüntüle) öğesine tıklayın (Şekil 33).
  
  Şekil 33
   
• Müşteri numaranızı girin (Şekil 34).
  
  Şekil 34
   

Bu işlem, yazdırılabilir (.pdf biçiminde) bir fatura getirmelidir.

Microsoft Hesabı Gereksinimleri

Microsoft Hesabı (MSA) olmadan Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 lisansını etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Microsoft, başarılı bir etkinleştirme için bir Microsoft Hesabı (MSA) ve aktif bir internet bağlantısı gerektirir.

Önceden Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 yüklenmiş 25'ten fazla yeni bilgisayarım var. Birden fazla Microsoft Hesabı (MSA) oluşturmadan lisansları nasıl takip edebilirim?
Microsoft Hesapları, hesap başına en fazla 25 lisans kaydedebilir. How many 2016 home and business activations per live account (Hesap başına kaç adet 2016 Home ve Business etkinleştirilebilir?) başlıklı Microsoft Bilgi Bankası sayfasına bakın. 25'ten fazla bilgisayar satın aldıysanız birden fazla Microsoft Hesabına (MSA) sahip olmanız gerekir. Bu işlem için herhangi bir atlama veya istisna yoktur.

Dell, bilgisayar başına bir MSA oluşturmasını önerir. Bu, lisans izleme işlemini basitleştirir.

• Account.Microsoft.com/Account adresine gidin.
• "Bir Microsoft Hesabı oluşturun" öğesine tıklayın.
• Hesap oluşturma sayfasında "Yeni bir e-posta adresi alın" öğesine tıklayın.
• Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini e-posta diğer adı olarak kullanın. Örneğin: ABCDEFG@Outlook.com
• "İleri" öğesine tıklayın ve kalan adımları izleyin.
• En İyi Uygulama İpucu:
  BT veya ağ yöneticileriniz tarafından bilinen güvenli bir parola kullanın. Bu, gerektiğinde hesap kurtarma işlemini basitleştirir.

Microsoft Hesabı (MSA) kimlik bilgilerimi kaybettim veya hatırlamıyorum.
Microsoft Hesabınıza erişemiyorsanız şu makaledeki adımları izleyin: Microsoft Hesap Kurtarma Formu ile ilgili yardım

Not: İşlem tamamen otomatiktir. Dell, MSA kurtarma işlemi veya başka bir Microsoft Hesabına lisans aktarımı konusunda yardımcı olamamaktadır.
MSA'nız ile ilgili yardım için Bize Ulaşın - Microsoft Desteği bölümünden doğrudan Microsoft ile iletişime geçin.

Ticari veya Kurumsal Dağıtım

Kuruluşum genel internete erişimi sınırlıyor. Office OEM lisanslamayı etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Office ve Windows OEM lisanslama, istemci bilgisayarının ürünü başarıyla kaydetmek ve etkinleştirmek üzere genel Microsoft uç noktalarına erişebilmesini gerektirir. Doğru güvenlik duvarı, proxy ve VPN yapılandırmaları için Office 365 URLs ve IP Ranges (Office 365 URL'leri ve IP Adresi Aralıkları) ve Server Endpoint URLs (Sunucu Uç Nokta URL'leri) başlıklı makalelere bakın.

Office lisansı başarıyla etkinleştirilemiyorsa Office, kullanıcının Office uygulamalarından herhangi birini ilk kez başlatmasından itibaren 30 gün boyunca deneme modunda kalır. Son kullanıcı, sona erme tarihinden önce birden fazla bildirim alır. Deneme süresi sona erdikten sonra çoğu özellikler devre dışı bırakılır.

Dell, bu tür ortamlar için Office Pro Plus ile Toplu Lisanslama seçeneğinin kullanılmasını önerir. Kuruluşunuz için en iyi lisanslama seçeneğini bulmak üzere hesap ekibinizle iletişime geçin.

Önceden Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 yüklenmiş birden fazla bilgisayar sipariş ettim. Tüm lisansları tek seferde etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Her bilgisayarın ayrı ayrı etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirme işlemi, lisansın satın alındığı bilgisayarda yapılmalıdır.

Bir Microsoft Anahtar Yönetim Sunucusundaki (KMS) Office ürün anahtarını kullanabilir veya yönetebilir miyim?
Hayır. Office OEM lisanslama, geleneksel 5x5 ürün anahtarı içermez ve yeniden görüntü oluşturma haklarını desteklemez. Lisans, ilişkili Microsoft Hesabı (MSA) üzerinden yönetilmelidir.

5x5 ürün anahtarım nerede?
Office OEM lisanslama, geleneksel 5x5 ürün anahtarı içermez. Lisans, Office'in satın alındığı bilgisayarda Office ilk kez etkinleştirildiğinde Microsoft sunucuları tarafından oluşturulur. Dell'in lisans veya ürün anahtarına erişimi yoktur ve 5x5 anahtar sağlayamaz.

Dell, sipariş ettiğim tüm Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 lisans anahtarlarının bir listesini sağlayabilir mi?
Hayır. Office OEM lisanslama, geleneksel 5x5 ürün anahtarı içermez. Ürün lisansı, Office'in satın alındığı aygıtta Office ilk kez etkinleştirildiğinde Microsoft sunucuları tarafından oluşturulur. Dell'in lisans veya ürün anahtarına erişimi yoktur.

İşletim Sistemini (OS) Yeniden Yükleme ve İşletim Sistemi Görüntüsü Yeniden Oluşturma

Kuruluşum, Microsoft Office'in fabrikada yüklenmiş olduğu bilgisayarlar satın aldı. Aygıtın görüntüsünü şirketimin görüntüsü olarak yeniden oluşturduktan sonra Office OEM sürümünü etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Microsoft, OEM'nin yüklü olduğu Office sürümlerinde yeniden görüntü oluşturma haklarına izin vermemektedir. Ticari uygulamalar için yeniden görüntü oluşturma haklarını yalnızca, Toplu Lisanslama seçeneğine sahip Office Pro Plus sunar.

OEM Lisanslamalı Office satın aldıysanız bilgisayar görüntüsünü yeniden oluşturmadan önce Office'i Dell fabrika görüntüsüyle etkinleştirmeniz gerekir. Bu adım, fabrikada etkinleştirilmiş Office lisansını Microsoft Hesabı (MSA) ile ilişkilendirir.

Bu adımdan sonra yeniden görüntü oluşturma işlemine geçin.

Yeniden görüntü oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme bölümündeki adımları izleyin ve etkinleştirme için kullanılan Microsoft Hesabını (MSA) kullanın. Office uygulaması, MSA'da doğru lisansı algılar ve otomatik olarak yeniden etkinleştirilir.

Kuruluşum, Office'in önceden yüklenmiş olduğu özel görüntüler barındırıyor. Kendi görüntümle yeniden görüntü oluşturma işleminden sonra Office'i etkinleştirmek için OEM lisansını kullanabilir miyim?
Hayır. Office OEM lisanslama, bilgisayarın görüntüsü yeniden oluşturulmadan önce lisansın bilgisayarda etkinleştirilmesini gerektirir.
Microsoft yalnızca Office Pro Plus lisanslarına (Toplu Lisans) yeniden görüntü oluşturma hakları sağlar. Diğer tüm Office sürümleri (ör. Ev ve Öğrenci ile Ev ve İş), bilgisayarın görüntüsü yeniden oluşturulduktan sonra ürün etkinleştirme işleminde başarısız olacaktır.

Ürün anahtarımı çevrimiçi olarak görüntüleyebilir miyim?
Ürün anahtarınızı çevrimiçi olarak görüntüleme hakkındaki Microsoft makalesine bakın. Ürün anahtarınızı çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz ancak bu anahtar, Microsoft Hesabınızın (MSA) Office Hesabım bölümünde gösterilen ürün anahtarıyla eşleşmez.

Sistem Sürücüsü Değiştirme ve Sistem Değişimi

Yeni bir sürücü veya sistem aldım. Office'i nasıl tekrar edinebilirim?

1. Microsoft Hesabınızda (MSA) oturum açın: Account.Microsoft.com/Account.
2. "Hizmetler ve Abonelikler" öğesine tıklayın ve "Satın aldığınız ürünler" kısmına kaydırın (Şekil 35).
   
   Şekil 35
    
3. "Anahtarı Kopyala" öğesine tıklayın, ardından "Yükle" düğmesine tıklayın. (Office yükleyicisi bilgisayarınıza indirilecek ve Office yeniden yüklenecektir).
4. Yükleme tamamlandıktan sonra Microsoft Word'ü açın.
5. Microsoft Hesabınızda oturum açmanız istenir (Şekil 36). Aynı MSA'yı kullanın.
   
   Şekil 36
    
6. Office, ilişkili lisansı algılayamazsa aşağıdaki ekran görüntülenir (Şekil 37).
   
   Şekil 37
    
7. Lisans anahtarını en alttaki alana yapıştırın.

Office Sürümü

Office 2019 veya 2021 sürümünü satın aldım ancak uygulama giriş ekranında "Office 365" görüntüleniyor (Şekil 38). Yanlış sürümü mü aldım?
Hayır, doğru sürümü aldınız. Microsoft Office, lisansı başarıyla yeniden etkinleştirmenizden sonra sürümü güncelleştirecektir (Şekil 39).

Şekil 38: Office'i etkinleştirmeden önce


Şekil 39: Office'i etkinleştirdikten sonra

Office sürümünü doğrulamak için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

• Bir Office uygulaması (ör. Word veya Excel) açın.
• "Dosya" öğesine tıklayın.
• (Office) Hesap öğesine tıklayın (Şekil 40).

Şekil 40: Office etkinleştirme durumu