Använda och felsöka Dell Thunderbolt Dock TB16

Dell Thunderbolt Dock TB16 kan ladda en mobiltelefon eller powerbank även om den inte är ansluten till datorn. Se till att dockan är ansluten till en extern strömkälla. Fläkten i dockan roterar automatiskt om dockningsstationen blir för varm. Detta är normalt.

Detta är för Thunderbolt-säkerhet. Du ombeds godkänna en Thunderbolt-enhet eftersom säkerhetsnivån för Thunderbolt på din enhet är inställd på ”Användarauktorisering” eller ”Säker anslutning” i BIOS-inställningarna. Denna sida visas inte om säkerhetsnivån för Thunderbolt i datorn är inställd på ”Ingen säkerhet” eller ”Endast DisplayPort”. Om du vidare har markerat ”Aktivera startstöd för Thunderbolt” i BIOS-inställningarna och startar datorn med TB16-dockan ansluten så visas inte den här sidan. Det beror på att säkerhetsnivån ändras till ”Ingen säkerhet” i detta fall. När du ombeds godkänna en Thunderbolt-enhet kan du välja ”Anslut alltid” om du inte bekymrar dig över säkerheten ifall anslutning av Thunderbolt-enheter alltid tillåts. Eller så kan du välja ”Anslut endast en gång” eller ”Anslut inte” om du bekymrar dig över säkerheten.

Säkerhet är alltid Dells högsta prioritet. Vi levererar våra datorer med inställningen ”Säkerhetsnivå – användarauktorisering” förvald. Det ger kunderna möjlighet att granska Thunderbolt-säkerheten i datorerna, så att de kan göra val i enlighet med detta. Detta innebär emellertid att Thunderbolt-dockan och enheter som är anslutna till den måste gå igenom säkerhetskontroller av Thunderbolt-enheter för att kunna anslutas och initieras. Detta innebär vanligtvis att lite extra tid krävs innan dessa enheter kan användas av användare.

När en ny enhet ansluts meddelar drivrutinen för USB-hubben Plug-and-Play-hanteraren att en ny enhet har identifierats. PnP-hanteraren ber hubb-drivrutinen om alla maskinvaru-ID:n för enheten och meddelar sedan Windows-operativsystemet att en ny enhet måste installeras. I detta scenario visas ett fönster för installation av maskinvara.

• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

Thunderbolt-dockan är utformad för att endast fungera med nätström. Det går inte att använda datorn som strömkälla (via datorns typ C-port). Strömavbrott gör att alla enheter på dockan slutar fungera. Det kan hända att dockningsstationen fortfarande inte fungerar som den ska när du har återställt nätströmmen. Det beror på att dockningsstationen fortfarande måste förhandla ett strömavtal med datorns typ C-port och upprätta en EC-till-docka-EC-anslutning. Du måste ansluta typ C-kabeln igen för att initiera ströminställningen och upprätta den virtuella I2C-anslutningen för EC-till-docka-EC för datorn. Det innebär att du efter strömavbrott måste koppla ifrån typ C-kabeln, ansluta nätströmmen igen och sedan ansluta USB-C-kabeln till datorn igen för att dockningsstationen ska fungera normalt.

Fläkten aktiveras av temperatur. Fläkten i dockningsstationen roterar inte förrän dockningsstationen är varm nog för att nå ett termiskt tröskelvärde. Om dockningsstationen inte är tillräckligt sval stannar inte fläkten även när du kopplar ifrån dockningsstationen från datorn.

När du hör ett högt fläktljud är det en varning om att dockningsstationen befinner sig i någon form av varm miljö. Till exempel kan ventilen i dockningsstationen vara blockerad eller så arbetar den i en miljö med hög arbetstemperaturer (> 35C). Ta bort dockningsstationen från sådana onormala förhållanden. Om du inte vill eliminera de onormala omgivningarna, stängs dockningsstationen i värsta fall av på grund av skyddsmekanismen mot överhettning. När det inträffar kopplar du från typ C-kabeln från datorn och drar ur strömmen till dockningsstationen. Anslut sedan strömmen till dockningsstationen för att börja använda den igen.

Detta är normalt. Första gången du ansluter dockans nätadapter börjar fläkten rotera, men den stängs av efter en kort stund.

Fläkten i dockningsstationen har två olika hastigheter. Vanligen används den låga hastigheten för dockningsstationen. Om dockningsstationen är under hög belastning eller i en miljö med hög temperatur kan det hända att fläkten roterar på hög hastighet. Detta är normalt och fläkten använder låg eller hög hastighet beroende på belastningen.