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H815dw, H825dw, S2825, S2815dn, H625cdw Dell 레이저 프린터에서의 이메일로 스캔 Office 365 오류/비어 있는 발신자 이메일 주소

Summary: Scan to Email Office 365 Error / Blank Sender Email Address on H815dw, H825dw, S2825, S2815dn, H625cdw Dell Laser Printers

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

이메일을 전송할 때 발신자 주소가 비어 있는 경우 이메일 서버에 의해 이메일이 차단될 수 있습니다. 이러한 모델에서는 EWS(임베디드 웹 서버)에서 입력한 설정에 관계 없이 발신자 주소의 기본값이 공백으로 남겨져 있을 수 있습니다. 사용자 계정 메모리 때문에 기본값이 이렇게 설정됩니다. 이 오류를 없애고 발신자 주소를 재설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

프린터 기본값을 재설정하고 이메일 주소를 재입력하는 방법

프린터 작동 패널은 아래와 같습니다.

SLN301351_ko__1blank sender 1

그림 1: 발신자 주소의 기본값이 공백으로 설정된 경우(영어로만 제공)

  1. 프린터 EWS(Printer EWS)를 실행합니다.
  2. (1)프린터 설정(Printer Settings) > (2)프린터 유지 관리(Printer Maintenance) > (3)기본값 재설정(Reset Defaults)을 선택합니다.
  3. (4) 사용자 계정 섹션에서 기본값 재설정 시작(Start for Reset Defaults User Account Section)…을 선택합니다. 그러면 프린터가 다시 시작됩니다.

컴퓨터의 프린터 EWS(Printer EWS)는 아래와 같습니다.

SLN301351_ko__2blank sender 2

그림 2: EWS 인터페이스[영어로만 제공]

  1. 프린터가 다시 시작된 후, EWS를 열고 이메일 서버 설정(E-Mail Server Settings)을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 회신 주소(Reply Address) 필드로 가서 원하는 이메일 주소를 입력합니다.
  2. 페이지 맨 아래로 스크롤한 다음 새 설정 적용(Apply New Settings)을 선택합니다.
  3. 작동 패널에서 이메일로 스캔 옵션을 선택합니다.
  4. 발신자:(Sender:) 필드에는 기본적으로 "보낸 사람"의 이메일 주소가 나타나야 합니다. 이 주소는 수신자가 이메일을 받을 때 보이는 주소입니다. 사용자가 발신자(Sender) 필드를 터치하면 이 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

이렇게 하면 이메일 발송을 위한 스캔 문제를 임시적으로 해결할 수 있습니다. 그러나, 이 문제를 영구적으로 해결하려면 다음 후속 단계를 수행해야 합니다.

 

이메일 발신자 필드의 입력 내용이 변경되지 않도록 잠그거나 비활성화하십시오.

  1. 프린터 EWS(Printer EWS)를 실행합니다.
  2. (1) 프린터 설정(Printer Settings) > (2) 프린터 설정(Printer Settings) > (3) 보안 설정(Secure Settings)을 선택합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 (4) 필드의 이메일 주소 편집(Edit E-mail From Fields) 상자에 대한 선택을 취소해야 합니다.
  4. 새 설정 적용(Apply New Settings)을 선택합니다. 그러면 발신자:(Sender:)(보낸 사람:(From:)) 필드가 잠깁니다.

컴퓨터의 프린터 EWS(Printer EWS)는 아래와 같습니다.

SLN301351_ko__3blank sender 3

그림 3: EWS에서 이메일 발신자(Sender) 필드 잠그기[영어로만 제공]

  1. 프린터 작동 패널로 이동하여 이메일로 스캔(Scan to Email)을 선택합니다.
  2. 발신자 이메일(Sender Email) 주소를 탭합니다. 발신자 이메일 주소는 편집할 수 없다는 사실에 유의하십시오.

자세한 내용은 프린터 모델에 대한 사용자 설명서에서 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 지원에 문의하십시오.

Dell 레이저 프린터 토너 및 기타 소모품 구입

Dell 재활용

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Affected Products

Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000136102
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  4
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