Symptoms
Solo il cursore del mouse viene visualizzato su una schermata vuota dopo l'aggiornamento a Windows 10.
Cause
Nei sistemi Alienware X51 potrebbe essere visualizzata una schermata nera con solo il puntatore del mouse dopo aver eseguito l'aggiornamento a Windows 10. Ciò si verifica perché il driver della scheda video assegna un monitor a ciascuna uscita video anche se alla scheda non è collegato alcun monitor. Tale driver assegna la porta HDMI come display principale. Se lo schermo è collegato all'uscita DVI o DisplayPort, viene visualizzato un desktop esteso.
Sistemi supportati:
- Alienware X51 R1
- Alienware X51 R2
Resolution
- Se si utilizza un monitor DVI o VGA, provare a collegare un display HDMI al sistema
- Se si utilizza già un display HDMI, provare a utilizzare un'altra porta HDMI disponibile sul sistema
- Premere tre volte i tasti Windows + P, quindi premere Invio.
- Se le operazioni descritte non consentono di risolvere il problema, premere il pulsante di accensione, attendere lo spegnimento e riaccendere il sistema
- Scaricare e installare il driver AMD o NVidia più recente.