Alienware-kannettavan akkuongelmat

Sisällysluettelo

1. Virheilmoitus Plugged in, not Charging (Liitetty, ei lataa)
2. Akku ei pidä latausta
3. Akun käyttöiän lisääminen
4. Vaihtoakun hankkiminen

1. Virheilmoitus Plugged in, not Charging (Liitetty, ei lataa)

Huomioi ennen vianmääritystä, että tämä virhe ilmenee todennäköisesti yli vuoden ikäisissä akuissa ja jos asiakas käyttää akkua tavallisesti virtajohto liitettynä

1. Varmista, että työpöytätila ei ole käytössä

   Työpöytätila on käytettävissä ainoastaan, kun OSD-ohjain on asennettu. Dell-järjestelmissä se on Quickset-sovelluksen osa.

   Poista se käytöstä seuraavasti:

   • Napsauta ilmaisinalueen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella
   • Valitse Desktop mode battery charge (Työpöytätilan akun lataus)

     

   • Valitse Poista käytöstä.
   • Valitse Käytä.
   • Valitse OK

     

2. Tee ePSA-testi ainoastaan akulle

   • Käynnistä järjestelmä uudelleen.
   • Painele F2-näppäintä järjestelmän käynnistyessä
   • Valitse valikosta Diagnostiikka ja paina Enter-näppäintä.
   • Diagnostiikka käynnistyy automaattisesti

3. Voit tehdä myös verkkodiagnostiikannapsauttamalla tätä

4. Varmista BIOSista, että AC Adapter (verkkomuuntaja) näkyy oikein Main-välilehdessä

5. Jos verkkomuuntajaa ei tunnisteta oikein, irrota se ja liitä se uudelleen, kun BIOS on auki

6. Tarkista akun kunto BIOSin Advanced-välilehdestä (kaikki 13-, 14-, 15-, 17- ja 18-versiot)

7. Päivitä BIOS uusimpaan versioon osoitteesta https://www.dell.com/support/drivers

8. Irrota verkkomuuntaja järjestelmästä

9. Irrota virtajohto verkkomuuntajasta ja pistorasiasta

10. Irrota akku järjestelmästä

11. Paina virtapainiketta vähintään 30 sekunnin ajan

12. Liitä akku uudelleen

13. Liitä verkkomuuntaja uudelleen pistorasiaan ja järjestelmään

14. Jos ongelmat jatkuvat, pyydä asiakasta käyttämään järjestelmää akkuvirralla, kunnes akku tyhjenee, ja lataamaan akkua 4 tunnin ajan järjestelmä sammutettuna

Alkuun

2. Akku ei pidä latausta

Akun diagnostiikka on ensimmäinen toimenpide, jos järjestelmän akku tyhjenee nopeasti

Tee verkkodiagnostiikka napsauttamalla tätä

Testi ilmoittaa, tarvitseeko akku vaihtaa

Jos käytät Alienware 13 R1/R2-, Alienware 15 R1/R2- tai Alienware 17 R2/R3 -mallia, seuraa artikkeliamme: Paranna Alienware-järjestelmien akunkestoa poistamalla pikalataus käytöstä

Alkuun

3. Akun käyttöiän lisääminen

Akkuja on käytettävä säännöllisesti, jotta varaustaso pysyy kunnossa. Toimi seuraavasti, jotta akku pysyy kunnossa:

• Älä jätä järjestelmää kiinni pistorasiaan pitkäksi ajaksi
• Anna järjestelmän akun tyhjentyä täysin ja lataa se sammutettuna vähintään kerran kuukaudessa

Alkuun

4. Vaihtoakun hankkiminen

Alienware-järjestelmän akuilla on 1 vuoden rajoitettu takuu. Huomioi, että vaikka järjestelmällä olisi pidempi takuu, se kattaa akun vain ensimmäisen vuoden ajan

Voit tarkistaa järjestelmän takuun osoitteesta dell.com/support

Voit pyytää lisätietoja teknisestä tuesta tarvittaessa

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Paranna Alienware-järjestelmien akunkestoa poistamalla pikalataus käytöstä
• Parhaat ratkaisut Alienware-järjestelmään
• Alienware-, Precision- ja Dell G -sarjan kannettavien suorituskykyongelma tai akun tyhjeneminen, kun verkkolaite on kytkettynä
• BIOSin Battery Charge Mode -tilan vaihtaminen Primarily AC Use -tilaan Alienware-kannettavissa