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Ejecución del modo CE (modo de diagnóstico) en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Summary: Cómo ejecutar diagnósticos del modo CE en impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf.
Article Content
Symptoms
Índice:
- Modo CE (modo de diagnóstico)
- Arranque en modo CE
- Diagnósticos de IOT
- Pruebas de alimentación de papel
- Impresiones de prueba del modo CE
- Pruebas del sensor de alimentación de entrada digital
1. Modo CE (modo de diagnóstico)
En la mayoría de los modelos de impresoras láser Dell, es posible iniciarlas en un modo de diagnóstico, llamado modo CE, para solucionar problemas de los componentes internos del sistema.
El modo CE se divide en varias secciones:
- Parámetro: Proporciona un contador de vida útil para los componentes consumibles, así como un recuento de páginas completo.
- Diagnósticos de ESS: Prueba la funcionalidad de los componentes electrónicos y los elementos del controlador, como la funcionalidad del panel de operador.
- Información de impresión: Proporciona páginas de configuración detalladas.
- Impresión de prueba: Una gran variedad de impresiones de prueba de color que le permiten diagnosticar cada tóner/revelador de tóner individualmente, así como probar la alineación (problemas de sesgo de impresión).
- Diagnósticos IOT: Entrada digital: prueba sensores individuales (útil para diagnosticar atascos de papel y otras fallas de hardware)
Salida digital: prueba motores y embragues individuales (útil para diagnosticar atascos de papel y problemas de alimentación de papel)
En C2665dnf/C3765dnf también hay una sección adicional para Scan/Fax Diagnostics.
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2. Arranque en modo CE
C2660 / C3760n / C3760dn :
- Mantenga presionadas las flechas izquierda, derecha y menú mientras enciende la impresora.
- Cuando se le solicite una contraseña, presione arriba, arriba y Aceptar.
C2665dnf/C3765dnf :
- Mantenga presionados los botones 4, 5 y 6 mientras enciende la impresora.
- Cuando se le solicite la contraseña, presione 2, 2 y 5. A continuación, seleccione Printer Diag.
Los dos usos más comunes del modo CE serán la ejecución de pruebas de motor y embrague de salida digital para determinar los problemas de atascos.
Para obtener una explicación sobre los diagnósticos de funcionamiento en motores y embragues, utilice la siguiente guía:
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3. Diagnósticos de IOT
Salida digital:
El funcionamiento del motor y los embragues en el C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf para diagnosticar problemas de alimentación/atasco/ruido anormal se puede realizar mediante el siguiente artículo: SLN284346 "Cómo solucionar problemas de ruido anormal en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf":
- Seleccione Printer Diag.
- Desplácese hacia abajo hasta que se muestre IOT Diag y seleccione la opción Seleccionar.
- A continuación, seleccione Digital Output.
- establezca 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick).
Este motor debe dejarse en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente y permitan un diagnóstico preciso.
Desplácese hacia abajo hasta 071 001: Motor principal y presione Select (Tick) para girar a Exec (ON): ahora debería escuchar el motor principal.
NOTA: Para apagar cualquier motor o embrague, presione el botón X.
Deje el motor principal en EXEC y desplácese hacia abajo hasta los siguientes embragues y encienda cada uno en secuencia, asegurándose de detener cada prueba antes de comenzar la siguiente.
- 071 010 Embrague Regi
- 071 011 Embrague de salida
- 071 012 Embrague de salida 2
- 071 013 Embrague dúplex
- 071 020 Opción alimentador1 embrague de alimentación.
- 071 021 Embrague de alimentación opcional del alimentador 2 (solo si hay una bandeja opcional 2 instalada).
- 071 022 Opción alimentador1 Embrague de salida.
- 071 023 Alimentador opcional 2 Embrague de arranque (solo si hay una bandeja opcional 2 instalada).
- 071 007 Solenoide de alimentación MSI.
Cada vez debería escuchar un clic cuando se enciende el embrague.
Consulte a continuación una lista de pruebas de oxígeno disuelto (salida digital) del motor:
- Desplácese hacia abajo hasta que aparezca IOT Diag y seleccione
- A continuación, seleccione Digital Output
- Establezca 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick)
- Haga funcionar cada motor individualmente para determinar la funcionalidad
- 042 001 Ventilador principal
- 061 001 Motor ROS
- 071 001 Motor principal
- 071 004 Submotor
- 071 014 Alimentador opcional1 Motor
- 071 017 Motor alimentador opcional 2 (solo si hay una bandeja opcional 2 instalada)
- 093 001 Motor del desarrollador
- 093 004 Motor dispensador de tóner amarillo
- 093 006 Motor dispensador de tóner magenta
- 093 008 Motor dispensador de tóner cian
- 093 010 Motor dispensador de tóner negro
Entradas digitales:
La entrada digital comprueba si los componentes de la entrada digital (DI) funcionan correctamente.
La pantalla muestra [0] cuando se inicia la prueba de entrada digital y el valor aumentará cuando los componentes DI se cambien de OFF a ON, que se utiliza para confirmar que el componente funciona normalmente.
La prueba se dirige a todos los componentes DI (sensores).
Consulte a continuación una lista de todas las pruebas DI (entrada digital):
- 010 200 Activación del relé de fusión
- 010 201 Sensor fusible de fusible
- 041 300 Cubierta lateral con bloqueo interno
- 041 301 Cubierta posterior con bloqueo intermedio
- 041 302 Sensor de cubierta frontal
- 042 Alarma del ventilador de 200 LVPS
- 071 Sensor de papel sin MSI de 100 MSI
- 071 101 Bandeja 1 Sin sensor de papel
- 071 102 Sensor de detección de MSI
- 071 103 Sensor de registro
- 071 104 Sensor de salida
- 071 105 Sensor de pila completa
- 071 109 Opción Alimentador1 Tamaño Sensor0
- 071 110 Opción Alimentador1 Sensor de tamaño1
- 071 111 Opción Alimentador1 Sensor de tamaño2
- 071 112 Opción Alimentador2 Tamaño Sensor0
- 071 113 Opción Alimentador2 Sensor de tamaño1
- 071 114 Opción Alimentador2 Sensor de tamaño2
- 071 115 Alimentador opcional1 Sin sensor de papel
- 071 116 Alimentador opcional 2 Sin sensor de papel
- 071 117 Sensor de trayectoria del alimentador de opción 1
- 071 118 Sensor de trayectoria del alimentador de opción 2
- 071 200 Alarma del motor principal
- 071 201 Alarma del submotor
- 071 202 Opción Alimentador1 Alarma del motor
- 071 203 Opción Alimentador2 Alarma del motor
- 093 200 Alarma del motor Deve
- 094 202 Sensor lleno de caja de tóner residual
4. Pruebas de alimentación de papel
En el modo CE, también puede ejecutar pruebas de alimentación manuales, lo que nos permite identificar con precisión el motor o componente que está fallando y causando un atasco.
Esto se realiza arrancando en el modo CE, como se describió anteriormente y, a continuación:
- Seleccione el diagnóstico de la impresora
- Desplácese hacia abajo hasta que se muestre IOT Diag y seleccione la opción Seleccionar.
- A continuación, seleccione Digital Output.
- Establezca 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick).
Este motor debe dejarse en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente y permitan un diagnóstico preciso.
A continuación, encienda cada motor en secuencia para pasar el papel a través de la impresora.
Prueba de alimentación de la bandeja 1
| Motor/Embrague | Velocidad normal | Media velocidad |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Embrague Regi | 071-010 | 071-010 |
| Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
| Embrague de alimentación de la bandeja 1 | 071-008** | 071-008** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una sola hoja de papel.
Prueba de MPF federal
| Motor/Embrague | Velocidad normal | Media velocidad |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Embrague Regi | 071-010 | 071-010 |
| Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
| Embrague Take Away 2 | 071-009 | 071-009 |
| Solenoide de alimentación MSI | 071-007** | 071-007** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una sola hoja de papel.
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5. Impresiones de prueba del modo CE
Patrón de prueba (sin imagen [IOT]):
El patrón de prueba sin imagen [IOT] imprime el patrón de página en blanco incorporado de IOT en una cara del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión de IOT).
Patrón de prueba (patrón de prueba 600 [IOT]):
El patrón de prueba Test Pat 600 [IOT] imprime el patrón de prueba integrado de IOT a 600 ppp en una cara del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión IOT).
Patrón de cuadrícula (cuadrícula 2):
El patrón de cuadrícula 2 integrado de ESS (Grid2) imprime el patrón de cuadrícula en una cara del papel.
Cian 20%:
El cian al 20% (patrón de prueba incorporado en ESS) rellena una cara del papel con cian de densidad al 20%.
Magenta 20%:
El Magenta 20% (patrón de prueba integrado de ESS) rellena una cara del papel con magenta de densidad del 20%.
Amarillo 20%:
El 20 % de amarillo (patrón de prueba integrado de ESS) rellena una cara del papel con un 20 % de amarillo de densidad.
Negro 20%:
El Black 20% (patrón de prueba integrado de ESS) rellena una cara del papel con un 20% de negro de densidad.
CMY 20 %:
El CMY 20% (patrón de prueba integrado ESS) rellena una cara del papel con un 20% de densidad de la mezcla de cian, magenta y amarillo.
Gradación:
La gradación (patrón de prueba integrado de ESS) imprime los patrones de bordes rotos con una densidad de 0 a 100% cian, magenta, amarillo y negro.
Comprobación de la paleta de tóner:
El Toner Pallet Check (patrón de prueba integrado ESS) imprime cuatro barras, rellenas con el 100% de densidad de cada color (C/M/Y/K), rayadas en el papel.
Utilice esta prueba para comprobar la densidad de cada cartucho de tóner.
Comprobación de contaminación:
La comprobación de contaminación imprime 5 hojas de papel con el patrón de escala milimétrica en los bordes superior/izquierdo y escala en pulgadas en los bordes inferior/derecho, cada una de ellas con el color Y/M/C/K del 20% de densidad, y la que tiene una lista de defectos (que ayuda a encontrar defectos como líneas, rayas, manchas y a escalar el tamaño del defecto para identificar la pieza que se va a sustituir).
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6. Pruebas del sensor de alimentación de entrada digital
La entrada digital comprueba si los componentes de la entrada digital (DI) funcionan correctamente.
Es posible que se produzca un error de atasco de papel si uno de los sensores se atasca o se daña.
La siguiente guía muestra los sensores más probables para cualquier atasco o problema de alimentación y cómo probar la funcionalidad.
Sensor de registro:
DI: 071-103
El sensor de registro identifica si el papel está atascado internamente cuando se extrae de la bandeja o del MPF.
Para probar el sensor de registro:
- Inicie en el modo CE y vaya a Digital Input Tests.
- Abra la cubierta posterior y quite la unidad del fusor.
- Con la puerta abierta, el sensor de registro se puede ver en la mitad inferior de la impresora, que se muestra a continuación.
- Encienda el sensor 071-103.
- La pantalla LCD mostrará 071-103 L0.
- Use su dedo para mover el sensor de registro, cada vez que mueva el sensor el contador debería cambiar.
- El cambio se registrará de la siguiente forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor cerrado, H: sensor abierto) - Si el contador no se mueve hacia arriba, es posible que haya algún daño en el sensor o en la tarjeta controladora de la impresora.
Sensor de salida:
DI: 071-104
El sensor de salida avisa a la impresora de que el papel ha salido por completo de la impresora y que se ha completado un trabajo.
Para probar el sensor de salida:
- Inicie en el modo CE y vaya a Digital Input Tests.
- Abra la cubierta posterior y quite la unidad del fusor.
- Con la puerta abierta, se puede ver el sensor de salida en la mitad superior de la impresora, que se muestra a continuación.
- Encienda el sensor 071-104.
- La pantalla LCD mostrará 071-104 L0.
- Use su dedo para mover el sensor de registro, cada vez que mueva el sensor el contador debería cambiar.
- El cambio se registrará de la siguiente forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor cerrado, H: sensor abierto)
Si el contador no se mueve hacia arriba, es posible que haya algún daño en el sensor o en la tarjeta controladora de la impresora.
Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Dell.
Para obtener más información, consulte la guía del usuario del modelo de la impresora o visite nuestro sitio de soporte para impresoras para obtener información adicional, videos y artículos de solución de problemas.
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Article Properties
Affected Product
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Last Published Date
03 Jun 2024
Version
5
Article Type
Solution