Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000132432

Utilização dos diagnósticos CROSH em seu Dell Chromebook

Summary: Saiba como acessar os diagnósticos disponíveis no sistema operacional Chrome e informações sobre como solucionar problemas de carregamento.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sumário:

  1. O que são os diagnósticos CROSH?
  2. Execução dos diagnósticos CROSH
  3. Comandos CROSH
  4. Verificar Integridade da bateria

O que são os diagnósticos CROSH?

 

O Chrome OS não suporta ePSA, BIOS da Dell, menu de inicialização F12 nem DellConnect. Não há diagnósticos de pré-boot. Toda a solução de problemas deve ser feita no sistema operacional. Os comandos de URL do Chrome e do Chrome Shell (CROSH) oferecem algumas ferramentas de solução de problemas, informações e configurações avançadas.

O Chrome Shell (CROSH) é uma interface de linha de comando semelhante aos terminais de comando do Linux BASH ou do Windows (cmd.exe). O Chrome OS é baseado no Linux, mas o CROSH não reconhece a maioria dos comandos do Linux.

Os comandos mais úteis para solução de problemas seriam: memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping e tracepath. O ping funciona de forma diferente no Windows. Por padrão, ele se repete até que você pressione as teclas Ctrl + C e não mostra quaisquer estatísticas. O comando tracepath é semelhante ao comando traceroute do Windows. Uma explicação detalhada sobre os comandos pode ser visualizada abaixo ou ao digitar help ou help_advanced no CROSH.


Voltar ao início

Cause

Execução dos diagnósticos CROSH

 

Nota: O CROSH é o shell do Chrome que permite executar testes e outras funções de linha de comando. Ele é semelhante aos terminais do Linux BASH ou do Windows cmd.exe.

Para abrir o SHELL siga as instruções abaixo:

  1. Abra o navegador Chrome.

  1. Pressione Ctrl + Alt + t ao mesmo tempo. A interface deverá ser exibida na tela.

Crosh em um Chromebook 11

(Figura 1 Terminal do Windows na tela)

  1. Digite o comando CROSH para diagnósticos. Digite 'help' (ajuda) para obter uma lista dos comandos disponíveis. Digite 'help_advanced' (ajuda avançada) para obter uma lista mais completa de comandos para fins de depuração. Se preferir, você pode consultar a lista de comandos abaixo.

Nota: A Dell não oferece suporte à execução do sistema no modo de desenvolvedor e nem à instalação de um sistema operacional alternativo, por exemplo, Chrobuntu e Crouton.


Voltar ao início

Resolution

Comandos CROSH

 

As tabelas a seguir listam os comandos disponíveis no CROSH.

Comandos de ajuda
Comando Objetivo
exit Sair do Crosh Shell
ajuda Exibir esta ajuda.
help_advanced Exibir ajuda para comandos mais avançados; usado principalmente para depuração.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination >
Envia pacotes ICMP ECHO_REQUEST para um host de rede. Se < destination > for "gw", o gateway do próximo salto para a rota padrão será usado.

Ele funciona exatamente como o comando ping em outros sistemas operacionais. Pressione Ctrl+C parar interromper o processo do ping ou qualquer outro comando no Crosh.
ssh [Argumentos opcionais...]
Iniciar o subsistema ssh se invocado sem argumentos.
O "ssh < user > < host >", "ssh < user > < host > < port >", "ssh < user >@< host >" ou "ssh < user >@< host > < port >" é conectado sem entrar no subsistema.
ssh_forget_host Remover um host da lista de hosts ssh conhecidos. Esse comando exibe um menu de hosts conhecidos e exibe um aviso sobre o host a ser esquecido.
top Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas.
 
Comandos Help_Advanced
Comando Objetivo
battery_test [< test length >] Testar a taxa de descarga da bateria por uma determinada quantidade de segundos. Nenhum argumento será definido por padrão como um teste de 300 s.
bt_console [< agent capability >] Entrar em um console de depuração Bluetooth. O argumento opcional especifica o recurso de um agente de emparelhamento que será fornecido pelo console; consulte as especificações do Bluetooth Core para saber mais sobre as opções válidas.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas.
connectivity Mostrar o status da conectividade.
experimental_storage < status | enable | disable > Ativar ou desativar os recursos do armazenamento experimental.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Adicionar e remover os marcadores de depuração flimflam.
memory_test Executar testes de memória abrangentes na memória livre disponível.
modem < command > [args...] Interagir com o modem 3G. Execute "modem help" (ajuda do modem) para obter ajuda completa.
modem_set_carrier carrier-name Configurar o modem para a operadora especificada.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Uma função que executa um pacote de diagnósticos de rede. Ela salva uma cópia da saída no seu diretório de download.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Uma função que permite um conjunto predefinido de marcadores úteis para depuração do dispositivo especificado.
p2p_update [enable | disable] Ativar ou desativar o compartilhamento ponto-a-ponto (P2P) de atualizações pela rede local. Isso resultará em uma tentativa para obter atualizações de outros pontos na rede e no compartilhamento das atualizações baixadas com eles. Execute esse comando sem argumentos para ver o estado atual.
rlz < status | enable | disable > Ativar ou desativar a RLZ.
rollback Tentar reverter para a atualização anterior armazenada em cache no seu sistema. Disponível somente nos canais não estáveis e em dispositivos inscritos não corporativos. Observe que isso fará a redefinição de fábrica do dispositivo.
route [-n] [-6] Exibir as tabelas de direcionamento.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Definir o APN a ser utilizado ao fazer a conexão com a rede especificada por < network-id >. Se < network-id > não estiver especificado, use o network-id da rede atualmente registrada.
set_apn - c Limpar o APN a ser utilizado, de forma que o APN padrão seja usado em vez disso.
set_arpgw < true | false > Ativar a verificação do estado da rede adicional para se certificar de que o gateway padrão é acessível.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Definir o nome de usuário e/ou a senha PPP existente para uma conexão de celular existente. Se -u e -p não forem fornecidos, o comando mostra o nome de usuário PPP existente para a conexão de celular.
set_cellular_ppp -c Apagar qualquer nome de usuário e senha PPP existente em uma conexão de celular existente.
sound < command > < argument > Baixar o nível da configuração de som. Esse comando pode ser usado para reproduzir/gravar amostras de áudio e habilitar o formato do feixe de raios luminosos para Pixel.
"sound beamforming < on | off >" ativará/desativará o recurso.
"sound record [duration]" inicia a gravação.
"sound play < filename >" reproduzirá amostrar de áudio gravadas.
storage_status Ler o status da integridade SMART do dispositivo de armazenamento, atributos do fornecedor e registros de erro.
storage_test_1 Executar um teste SMART off-line curto.
storage_test_2 Executar um teste da capacidade de leitura longo.
syslog < message > Registrar uma mensagem no syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Ajustar manualmente as configurações avançadas do touch pad.
tracepath [-n] < destination >[/port] Rastrear o caminho/rota para um host de rede.
update_over_cellular [enable|disable] Ativar ou desativar as atualizações automáticas nas redes de celulares. Execute sem argumentos para ver o estado atual.
upload crashes Fazer upload de relatórios de falhas disponíveis para o servidor de falhas.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Definir o nível de depuração do wpa_supplicant.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Ajustar a taxa de aceleração do mouse.
xset r rate [delay [rate]] Ajuste as taxas de repetição automática. O atraso é a quantidade de milissegundos antes que a repetição automática seja iniciada. A taxa é a quantidade de repetições por segundo.
xset r [keycode] < on|off > Ative/desative a opção repetição automática. Se um código de chave for especificado, ele só afetará esta chave. Caso contrário, ele afeta o comportamento geral.
 


Voltar ao início

Verificar Integridade da bateria

Nota: Você deve sempre manter a carga da bateria acima de 1%. Permitir que a bateria descarregue completamente pode ser prejudicial ao seu computador e a bateria pode não carregar de um estado completamente descarregado.

  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + T simultaneamente (o Crosh será aberto em uma nova aba do navegador).

  3. Certifique-se de que o adaptador CA está conectado ao Chromebook e a uma tomada elétrica.

  4. Digite battery_test 1 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.

  5. Procure por A bateria está carregando (porcentagem restante).

    Nota: Isso mostra que o adaptador CA está carregando a bateria.

  6. Remova o adaptador A/C do Chromebook.

  7. Digite battery_test 10 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.

    Nota: Isso executa o teste durante 10 segundos.

  8. Procure por Battery health: (com uma porcentagem exibida).

    Notas:
    1. Uma porcentagem de integridade da bateria acima de 50% significa que a bateria está funcionando como deveria.
    2. Quando a bateria parece não estar carregando, se ainda não tiver feito isso, execute as seguintes etapas:
      1. Tente usar outro adaptador CA, se houver.
      2. Siga as etapas descritas no seguinte artigo: Como recuperar e reiniciar o sistema operacional Chrome
    3. Se após executar as etapas acima a bateria ainda não carregar, Entre em contato com o Suporte técnico.


Voltar ao início

Additional Information

Suporte fora da garantia Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Article Properties

Affected Product
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Inspiron Chromebook 11 3181 , Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Last Published Date

03 Nov 2022

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top