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Article Number: 000132432

在您的Dell Chromebook上使用CROSH诊断程序

Summary: 了解如何访问Chrome操作系统中可用的诊断，以及有关如何解决充电问题的信息。

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Article Content

Symptoms

目录：

  1. 什么是CROSH诊断程序？
  2. 运行CROSH诊断程序
  3. CROSH命令
  4. 电池运行状况检查

什么是CROSH诊断程序？

 

Chrome操作系统不支持ePSA、Dell BIOS、F12引导菜单或DellConnect。没有预引导诊断程序。所有故障诊断都必须从操作系统内完成。Chrome Shell (CROSH)和Chrome URL命令提供一些故障诊断工具、信息和高级设置。

Chrome Shell (CROSH)是类似于Linux BASH或Windows命令(cmd.exe)终端的命令行界面。Chrome操作系统基于Linux，但CROSH无法识别大多数Linux命令。

对故障处理最有用的命令是 memtest、storage_test_1 和 storage_test_2、ping 以及 tracepath。Ping的工作方式与在Windows中的方式不同。默认情况下 ping 一直重复，直至按 Ctrl + C，也不会显示任何统计数据。Tracepath类似于Windows traceroute命令。可以在下面或在 CROSH 中键入 help 或 help_advanced 以查看详细的命令说明。


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Cause

运行CROSH诊断程序

 

提醒：CROSH 是允许您运行测试和其它类似于 Windows cmd.exe或Linux BASH 终端的命令行函数的 Chrome shell。

要打开SHELL，请遵循下面的说明：

  1. 打开Chrome浏览器。

  1. 同时按Ctrl + Alt + t键。屏幕上应出现界面。

Chromebook 11 上的 Crosh

（图 1屏幕上的终端窗口）

  1. 键入CROSH命令进行故障诊断。键入“help”获取可用命令列表。键入“help_advanced”显示用于调试目的的更完整的命令列表。或者也可参阅下面的命令列表。

提醒：戴尔不支持在开发人员模式中运行计算机或安装备用操作系统，如 Chrobuntu 和 Crouton。


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Resolution

CROSH命令

 

下表列出CROSH中的可用命令。

Help命令
命令 用途
exit 退出Crosh Shell
help 显示此帮助。
help_advanced 显示更多高级命令的帮助，主要用于调试。
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination >
发送 ICMP ECHO_REQUEST 数据包到网络主机。如果 <destination> 是“gw”，则使用默认路由的下一跃点网关。

其工作方式就和其它操作系统上的ping命令一样。按Ctrl+C停止ping进程或在Crosh中中止任何其它命令。
ssh [optional args...]
如果在无任何变量的情况下调用，则启动ssh子系统。
"ssh < user > < host >"、"ssh < user > < host > < port >"、"ssh < user >@< host >" 或 "ssh < user >@< host > < port >" 连接，而无需进入子系统。
ssh_forget_host 从已知ssh主机列表中删除主机。此命令显示已知主机菜单并提示主机忘记。
top 设置chapsd登录级别。没有变量会启动详细日志记录。
 
Help_Advanced命令
命令 用途
battery_test [< test length >] 测试给定秒数的电池放电率。没有变量会默认为300s测试。
bt_console [< agent capability >] 进入蓝牙调试控制台。可选变量指定控制台将提供的配对代理的能力；请参阅蓝牙核心规格以了解有效选项。
chaps_debug [start | stop | < log_level >] 设置chapsd登录级别。没有变量会启动详细日志记录。
连接 显示连接状态。
experimental_storage < status | enable | disable > 启用或禁用试验性存储功能。
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] 添加和删除flimflam调试标签。
memory_test 对可用内存执行广泛的内存测试。
modem < command > [args...] 与3G调制解调器交互。运行“modem help”获取详细帮助。
modem_set_carrier carrier-name 为指定运营商配置调制解调器。
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > 执行一套网络诊断的功能。将输出副本保存至下载目录。
network_logging < wifi | cellular | ethernet > 启用用于调试指定设备的预定义标签组的功能。
p2p_update [enable | disable] 启用或禁用通过本地网络的更新对等(P2P)共享。这将尝试从网络中的其它对等获取更新，并与其共享下载的更新。运行此不含变量的命令以查看当前状态。
rlz < status | enable | disable > 启用或禁用RLZ。
重绕 尝试回滚至之前在系统上高速缓存的更新。仅可用于非稳定通道和非企业注册的设备。请注意，这将对您的设备进行powerwash。
route [-n] [-6] 显示路由表。
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > 设置 APN 以在连接到 <network-id> 指定的网络时使用。如果未指定 <network-id>，请使用当前注册网络的网络 ID。
set_apn - c 清除要使用的APN，以便改用默认APN。
set_arpgw < true | false > 打开额外网络状态检查，确保默认网关可访问。
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] 为现有蜂窝连接设置PPP用户名和/或密码。如果既不提供-u，也不提供-p，则显示蜂窝连接的现有PPP用户名。
set_cellular_ppp -c 清除现有蜂窝连接的任何现有PPP用户名和PPP密码。
sound < command > < argument > 低音量声音配置。可用于播放/录制音频样本并启用像素上波束成形。
"sound beamforming < on | off >“ 将启用/禁用该功能。
“sound record [duration]”将开始录制。
"sound play < filename >" 将播放录制的音频样本。
storage_status 阅读存储设备SMART运行状况、供应商属性和错误日志。
storage_test_1 执行短脱机SMART测试。
storage_test_2 执行广泛的可读性测试。
syslog < message > 记录消息至系统日志。
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 手动调节高级触摸板设置。
tracepath [-n] < destination >[/port] 跟踪到网络主机的路径/路由。
update_over_cellular [enable|disable] 启用或禁用通过蜂窝网络的自动更新。不含变量运行此命令以查看当前状态。
upload crashes 将可用崩溃报告上传至崩溃服务器。
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] 设置wpa_supplicant调试级别。
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 调整鼠标加速率。
xset r rate [delay [rate]] 调整自动重复率。延迟为自动重复开始前的毫秒数。速率为每秒重复数。
xset r [keycode] < on|off > 打开/关闭自动重复。如果指定密钥码，则仅影响该密钥。如果不指定，则影响全局行为。
 


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电池运行状况检查

提醒：您应始终保持您的电池电量超过 1%，让电池完全放电会对您的计算机造成危害，而且电池可能无法从完全放电状态充电。

  1. 打开Chrome浏览器。

  2. 同时按Ctrl + Alt + T键（Crosh 将在新浏览器标签页中打开）。

  3. 确保交流适配器已插入Chromebook和电源插座中。

  4. 将battery_test 1（包括空格）键入crosh，然后按Enter键。

  5. 查找Battery is Charging（电池正在充电）（左侧百分比）。

    提醒：这就表示交流适配器正在为电池充电。

  6. 从Chromebook上拔下交流适配器。

  7. 将battery_test 10（包括空格）键入crosh，然后按Enter键。

    提醒：这会运行测试 10 秒钟。

  8. 查找电池运行状况：（显示百分比）。

    注：
    1. 电池运行状况百分比超过50%意味着电池运行正常。
    2. 当电池似乎并未在充电时当您还尚未执行此操作时，请执行以下步骤：
      1. 请尝试其它交流适配器（如果可用）。
      2. 尝试执行以下文章中概述的步骤：如何恢复和重置 Chrome OS
    3. 在执行前面所述步骤后电池仍无法充电时，请联系技术支持。


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Additional Information

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提醒：服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国和中国大陆地区的个人计算机客户。服务器和存储不适用。

Article Properties

Affected Product
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Inspiron Chromebook 11 3181 , Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Last Published Date

03 Nov 2022

Version

9

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Solution

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