Ten artykuł zawiera informacje i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z poniższymi monitorami firmy Dell: E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H i E2414H.
Spis treści:
- Korzystanie z funkcji autotestowania monitora
- Korzystanie z wbudowanych narzędzi diagnostycznych
- Typowe problemy z monitorem
- Problemy dotyczące określonych produktów
- Łączność USB
- Problemy z listwą dźwiękową
1. Korzystanie z funkcji autotestowania monitora
Monitor jest wyposażony w funkcję autotestowania, która pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu monitora. Aby automatyczne testowanie przebiegało prawidłowo, odłącz wszystkie cyfrowe (białe złącze DVI) i analogowe (niebieskie złącze VGA) kable z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe pojawi się na ekranie, jeśli monitor nie wykrywa sygnału wideo, ale działa prawidłowo.
UWAGA: Poniższe ilustracje dotyczą monitorów płaskoekranowych E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H i E2414H.
- To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu. Jeżeli monitor zostanie pozostawiony w tym stanie, przełączy się w tryb oszczędzania energii po upływie 5 minut.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo; następnie włącz komputer i monitor. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kontroler wideo i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
UWAGA: Funkcja autotestowania nie jest dostępna w trybach wideo S-Video, kompozytowym i komponentowym.
Góra strony
2. Korzystanie z wbudowanych narzędzi diagnostycznych
Monitor ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy problem ma związek z monitorem, komputerem czy kartą graficzną.
UWAGA: Wbudowane narzędzie diagnostyczne można uruchomić jedynie wtedy, gdy kabel wideo jest odłączony, a monitor jest w trybie autotestu.
Aby uruchomić wbudowaną diagnostykę:
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie do trybu autotestowania.
- Przytrzymaj jednocześnie przyciski 1 i 4 przez 2 sekundy. Zostanie wyświetlony szary ekran.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij ponownie przycisk 4 na panelu przednim. Ekran powinien zmienić kolor na czerwony.
- Sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony. Aby zakończyć, naciśnij jeszcze raz przycisk 4. jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
Góra strony
3. Typowe problemy z monitorem
| Typowe objawy |
Co możesz zaobserwować |
Sugerowane rozwiązania |
| Brak obrazu lub dioda LED zasilania nie świeci się |
Brak obrazu |
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem jest podłączony poprawnie.
- Upewnij się, że gniazdo zasilania działa prawidłowo.
- Upewnij się, że został naciśnięty przycisk zasilania.
- W menu Input Source (Źródło sygnału ) upewnij się, że jest wybrane prawidłowe źródło sygnału.
|
| Brak obrazu lub dioda LED zasilania świeci się |
Brak obrazu lub brak podświetlenia |
- Zwiększ jasność i kontrast, korzystając z menu ekranowego.
- Uruchom w monitorze funkcję autotestowania.
- Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
- W menu Input Source (Źródło sygnału ) upewnij się, że jest wybrane prawidłowe źródło sygnału.
|
| Słaba ostrość |
Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie |
- Uruchom automatyczną regulację za pomocą menu ekranowego.
- Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocą menu ekranowego.
- Unikaj korzystania z przedłużaczy kabli wideo.
- Zresetuj monitor do ustawień fabrycznych za pomocą menu ekranowego.
- Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu (16:9).
|
| Drgający lub niestabilny obraz |
Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu |
- Uruchom automatyczną regulację za pomocą menu ekranowego.
- Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocą menu ekranowego.
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Sprawdź czynniki środowiskowe.
- Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
|
| Brakujące piksele |
Na ekranie LCD wyświetlane są punkty |
- Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie.
- Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
- Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli znajdziesz tutaj.
|
| Zablokowane piksele |
Na ekranie LCD są jasne punkty. |
- Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie.
- Należy pamiętać, że trwale zablokowany piksel jest naturalną wadą, która może wystąpić w przypadku wszystkich technologii LCD.
- Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli znajdziesz tutaj.
|
| Problemy z jasnością |
Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny |
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Uruchom automatyczną regulację za pomocą menu ekranowego.
- Dostosuj jasność i kontrast za pomocą menu ekranowego.
|
| Zniekształcenia geometryczne |
Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany |
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Uruchom automatyczną regulację za pomocą menu ekranowego.
- Dostosuj poziome i pionowe elementy sterowania za pomocą menu ekranowego.
 UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DVI-D regulacja położenia nie jest dostępna.
|
| Poziome lub pionowe linie |
Na ekranie widać co najmniej jedną linię |
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Użyj funkcji Auto-Adust w menu ekranowym (OSD).
- Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocą menu ekranowego.
- Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
- Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
 UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DVI-D regulacja zegara pikseli i fazy nie jest dostępna.
|
| Problemy z synchronizacją |
Ekran jest poszarpany lub rozdarty |
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Użyj funkcji Auto-Adust w menu ekranowym (OSD).
- Dostosuj ustawienia Phase (Faza) i Pixel Clock (Zegar pikseli) za pomocą menu ekranowego.
- Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
- Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
- Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa |
Widoczny dym lub iskry |
|
| Problemy z ciągłością pracy |
Monitor włącza się i wyłącza |
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie.
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
- Uruchom funkcję autotestowania monitora, aby ustalić, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
|
| Brak koloru |
Brak koloru obrazu |
- Uruchom funkcję autotestowania.
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie.
- Sprawdź, czy w złączu wideo nie ma zgiętych ani wyłamanych styków.
|
| Niewłaściwy kolor |
Obraz ma nieprawidłowe kolory |
- W zależności od zastosowania należy zmienić ustawienie Color Setting Mode (Tryb ustawiania kolorów) w części Color Settings (Ustawienia kolorów) menu ekranowego na Graphics (Grafika) lub Video (Wideo).
- Spróbuj wybrać inne ustawienie opcji Color Preset Settings (Ustawienia wstępne kolorów) w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów). Dostosuj wartości R/G/B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów), jeżeli funkcja Color Management (Zarządzanie kolorami) jest wyłączona.
- Zmień ustawienie Format wejściowy kolorów w menu ekranowym Ustawienia zaawansowane na PC RGB lub YPbPr.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
|
| Zachowywanie obrazu ze statycznego obrazu pozostawionego na ekranie |
Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie |
- Użyj ustawień funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
- Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
|
Góra strony
4. Problemy dotyczące określonych produktów
| Charakterystyczne objawy |
Co możesz zaobserwować |
Sugerowane rozwiązania |
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały |
Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia obszaru wyświetlania |
- Sprawdź ustawienie proporcji skalowania obrazu w menu ekranowym.
- Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
|
| Nie można dostosować ustawień monitora przy użyciu przycisków na przednim panelu |
Menu ekranowe nie jest wyświetlane na ekranie |
- Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilania, a następnie włącz monitor.
- Sprawdź, czy menu ekranowe jest zablokowane. Jeśli tak, naciśnij i przytrzymaj przycisk znajdujący się nad przyciskiem zasilania przez 10 sekund, aby je odblokować.
|
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika |
Brak obrazu, dioda LED jest jasnoniebieska |
- Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub wciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
- Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony prawidłowo. W razie potrzeby podłącz kabel wideo jeszcze raz.
- Zresetuj komputer lub odtwarzacz wideo.
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu |
Obraz nie wypełnia wysokości lub szerokości ekranu |
- Jeśli odtwarzana jest płyta DVD, sprawdź dane techniczne, ponieważ niektóre płyty DVD można odtwarzać wyłącznie w trybie pełnoekranowym.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
|
UWAGA: W przypadku korzystania z DVI-D funkcja automatycznej regulacji nie będzie dostępna.
Góra strony
5. Łączność USB
| Charakterystyczne objawy |
Co możesz zaobserwować |
Sugerowane rozwiązania |
| Interfejs USB nie działa |
Urządzenia peryferyjne USB podłączone do monitora nie działają |
- Upewnij się, że monitor jest włączony.
- Podłącz ponownie przewód początkowy pomiędzy monitorem a komputerem.
- Podłącz ponownie złącza podrzędne między monitorem a używanym urządzeniem peryferyjnym.
- Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie.
- Uruchom ponownie komputer.
- Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne przenośne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego. Podłącz te urządzenia bezpośrednio do komputera.
|
| Interfejs USB 2.0 o wysokiej szybkości działa wolno |
Urządzenia peryferyjne USB 2.0 o wysokiej szybkości działają wolno lub nie działają w ogóle |
- Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 2.0 lub nowszy.
- Sprawdź, czy port komputera jest portem USB 2.0 (lub nowszym). (Niektóre komputery są wyposażone zarówno w porty USB 2.0, jak i USB 1.1.)
- Podłącz ponownie przewód początkowy pomiędzy monitorem a komputerem.
- Podłącz ponownie złącza podrzędne między monitorem a używanym urządzeniem peryferyjnym.
- Uruchom ponownie komputer.
|
Góra strony
6. Problemy z listwą dźwiękową
| Problem |
Co możesz zaobserwować |
Możliwe rozwiązanie |
| Brak dźwięku w systemie, w którym listwa dźwiękowa pobiera prąd z zasilacza sieciowego |
Brak zasilania listwy dźwiękowej — wskaźnik zasilania jest wyłączony |
- Obróć w prawo pokrętło zasilania lub głośności na listwie dźwiękowej do pozycji środkowej. Sprawdź, czy świeci się wskaźnik zasilania (niebieska dioda LED) z przodu listwy Soundbar.
- Sprawdź, czy przewód zasilający listwy dźwiękowej jest podłączony do zasilacza.
|
| Brak dźwięku |
| Listwa dźwiękowa jest zasilana — wskaźnik zasilania jest włączony |
- Podłącz kabel wejścia liniowego audio do gniazda wyjścia audio komputera.
- Ustaw maksymalną głośność wszystkich elementów sterujących w systemie Windows
- Odtwórz coś na komputerze (np. z dysku audio CD lub pliku MP3).
- Zwiększ głośność, przekręcając w prawo pokrętło zasilania lub głośności na listwie dźwiękowej.
- Wyczyść i podłącz ponownie wtyczkę wejścia liniowego audio.
- Przetestuj listwę dźwiękową za pomocą innego źródła dźwięku (np. przenośnego odtwarzacza CD).
|
| Zniekształcony dźwięk |
| Karta dźwiękowa komputera jest używana jako źródło audio |
- Usuń wszelkie przeszkody między listwą dźwiękową a użytkownikiem.
- Sprawdź, czy wtyczka wejścia liniowego audio jest włożona do gniazda w karcie dźwiękowej.
- Ustaw połowę głośności we wszystkich możliwych miejscach w systemie Windows.
- Zmniejsz poziom głośności w aplikacji do odtwarzania dźwięku.
- Zmniejsz głośność, przekręcając w lewo pokrętło zasilania lub głośności na listwie dźwiękowej.
- Wyczyść i podłącz ponownie wtyczkę wejścia liniowego audio.
- Przeprowadź diagnostykę karty dźwiękowej komputera.
- Przetestuj listwę dźwiękową za pomocą innego źródła dźwięku (np. przenośnego odtwarzacza CD lub odtwarzacza MP3).
|
| Używane jest inne źródło dźwięku |
- Usuń wszelkie przeszkody między listwą dźwiękową a użytkownikiem.
- Sprawdź, czy wtyczka wejścia liniowego audio jest włożona do gniazda źródła dźwięku.
- Zmniejsz poziom głośności źródła dźwięku.
- Zmniejsz głośność, przekręcając w lewo pokrętło zasilania lub głośności na listwie dźwiękowej.
- Wyczyść i podłącz ponownie wtyczkę wejścia liniowego audio.
|
| Dźwięk nie jest równomierny |
Dźwięk płynie tylko z jednej strony listwy dźwiękowej |
- Usuń wszelkie przeszkody między listwą dźwiękową a użytkownikiem.
- Sprawdź, czy wtyczka wejścia liniowego audio jest włożona do gniazda karty dźwiękowej lub gniazda źródła dźwięku.
- Ustaw balans dźwięku (L-R) w pozycji środkowej we wszystkich miejscach w systemie Windows.
- Wyczyść i podłącz ponownie wtyczkę wejścia liniowego audio.
- Przeprowadź diagnostykę karty dźwiękowej komputera.
- Przetestuj listwę dźwiękową za pomocą innego źródła dźwięku (np. przenośnego odtwarzacza CD lub odtwarzacza MP3).
|
| Niski poziom głośności |
Poziom głośności jest zbyt niski |
- Usuń wszelkie przeszkody między listwą dźwiękową a użytkownikiem.
- Zwiększ maksymalnie głośność, przekręcając w prawo pokrętło zasilania lub głośności na listwie dźwiękowej.
- Ustaw maksymalną głośność wszystkich elementów sterujących w systemie Windows.
- Zwiększ głośność w aplikacji do odtwarzania dźwięku.
- Przetestuj listwę dźwiękową za pomocą innego źródła dźwięku (np. przenośnego odtwarzacza CD lub odtwarzacza MP3).
|
Góra strony
Jeśli masz pytania na temat tego artykułu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Spis treści:
- Korzystanie z funkcji autotestowania monitora
- Korzystanie z wbudowanej diagnostyki
- Najczęściej spotykane problemy z monitorem
- Problemy dotyczące tego produktu
- Połączenia USB
- Problemy z zestawu Soundbar
Niniejszy artykuł zawiera informacje i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z następującymi monitorami firmy Dell: E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H i E2414h.
1. Korzystanie z funkcji autotestowania monitora
Monitor ma funkcję autotestowania, która pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu monitora. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, należy odłączyć wszystkie cyfrowe (białe złącze DVI) oraz analogowe VGA (niebieskie złącze) z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Ruchome okno dialogowe powinno pojawić się na ekranie jeżeli monitor nie wykryje sygnału wideo ale działa prawidłowo.
UWAGA: Na ilustracjach pokazano poniżej dotyczą E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H i E2414h monitory z płaskim ekranem.
- To okno pojawia się również podczas normalnej pracy systemu, jeśli kabel wideo staje się odłączony lub uszkodzony. Jeżeli monitor zostanie pozostawiony w tym stanie, przełączy się w tryb oszczędzania energii po upływie 5 minut.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po użyciu poprzedniej procedury, sprawdzić kontroler wideo i komputera, ponieważ działa prawidłowo.
UWAGA: opcja Auto-testu nie jest dostępna dla S-video typu composite, component video i odwrotnie.
U góry strony
2. Korzystanie z wbudowanej diagnostyki
Monitor posiada wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy masz problem z wyświetlaczem jest problem z monitorem komputera lub karty graficznej.
UWAGA: można uruchomić wyłącznie z wbudowanych narzędzi diagnostycznych po odłączeniu kabla wideo i monitor jest w trybie auto-testu.
Aby uruchomić wbudowane narzędzie diagnostyczne:
Monitor posiada wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest wynikiem problemu z monitorem, który nie nadaje się do komputera i karty graficznej. Aby uruchomić wbudowane narzędzie diagnostyczne:
- Czy ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przechodzi do trybu autodiagnostyki.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 i przycisk 4 jednocześnie przez 2 sekundy. Szary ekran powinna pojawić się na ekranie.
- Ostrożnie sprawdzić ekran, poszukując nieprawidłowości.
- Naciśnij przycisk 4 na panelu przednim. Na ekranie powinny zmieniać kolor na czerwony.
- Sprawdzić, czy na ekranie dla nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na zielony, niebieski, czarny, biały, a tekst ekranów.
- Test kończy się, gdy pojawia się biały ekran. Aby zakończyć, naciśnij przycisk 4 jeszcze raz. Jeśli nie były widoczne żadne nieprawidłowości po ekranie za pomocą wbudowanego narzędzia diagnostycznego, monitor działa prawidłowo. Należy sprawdzić kartę graficzną i komputer.
U góry strony
3. Najczęściej spotykane problemy z monitorem
| Typowe objawy |
Jakie występują |
Sugerowane rozwiązanie |
| Brak obrazu/dioda LED zasilania nie świeci |
Brak obrazu |
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem jest prawidłowo podłączone.
- Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie.
- Upewnij się, że przycisk jest wciśnięty.
- Sprawdź, czy wybrano odpowiednie źródło sygnału wejściowego, sprawdzając w menu Źródło.
|
| Brak obrazu/dioda LED zasilania świeci |
Brak obraz lub brak jasności |
- Zwiększ jasność i kontrast za pomocą menu ekranowego (OSD) menu.
- Wykonać autotest monitora.
- Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
- Sprawdź, czy wybrano odpowiednie źródło sygnału wejściowego, sprawdzając w menu Źródło.
|
| Słaba ostrość |
Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje efekt ghosting |
- Wykonanie opcji Auto-Adjust za pomocą menu ekranowego (OSD) menu.
- Regulacja fazy i Zegar pikseli za pomocą menu ekranowego.
- Należy unikać używania wszelkie przedłużacze.
- Przywróć fabryczne ustawienia za pomocą menu ekranowego.
- Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu (16:9).
|
| Obraz trzęsie się |
Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu |
- Wykonanie opcji Auto-Adjust za pomocą menu ekranowego (OSD) menu.
- Regulacja fazy i Zegar pikseli za pomocą menu ekranowego.
- Przywróć fabryczne ustawienia.
- Sprawdź czynniki środowiskowe.
- Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
|
| Brakujące piksele |
Ekranie LCD wyświetlane są punkty |
- Wyłącz i ponownie włącz monitor.
- Pamiętaj, że trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
- Aby uzyskać więcej informacji na temat jakości monitorów firmy Dell i pikseli, przejdź tutaj .
|
| Zablokowane piksele |
Ekran LCD ma jasne punkty |
- Wyłącz i ponownie włącz monitor.
- Należy pamiętać, że piksel trwale zablokowane na to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
- Aby uzyskać więcej informacji na temat jakości monitorów firmy Dell i pikseli, przejdź do tutaj
|
| Problemy z jasnością |
Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny |
- Przywróć fabryczne ustawienia.
- Regulacja za pomocą menu ekranowego (OSD) menu.
- Regulacja jasności i kontrastu za pomocą menu ekranowego.
|
| Zniekształcenia geometryczne |
Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany |
|
| Poziome/pionowe linie |
Ekran posiada jedną lub więcej linii |
|
| Problemy z synchronizacją |
Ekran jest zakodowany lub rozdarty |
- Przywróć fabryczne ustawienia.
- Auto-Adust za pomocą menu ekranowego (OSD) menu.
- Regulacja fazy i Zegar pikseli za pomocą menu ekranowego.
- Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
- Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
- Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa |
Widoczny dym lub iskry |
|
| Problemy z ciągłością pracy |
Awaria powodująca włączanie i wyłączanie monitora |
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony prawidłowo.
- Przywróć fabryczne ustawienia.
- Uruchom w monitorze funkcję autotestowania aby sprawdzić, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie auto-testu.
|
| Brak koloru |
Zdjęcie brakuje kolorów |
- Wykonaj funkcję autotestowania.
- Sprawdź, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony prawidłowo.
- Sprawdzić, czy nie ma zgiętych lub wyłamanych styków złącza karty graficznej.
|
| Niewłaściwy kolor |
Zdjęcie ma nieprawidłowe kolory |
- Zmienić ustawienie kolorów w trybie ustawień kolorów menu ekranowego (OSD na Graphics (Grafika) lub Video w zależności od zastosowania.
- Wypróbuj różne predefiniowane ustawienia kolorów w menu ekranowym Color Settings. Regulacja wartości R/G/B w menu ekranowym Color Settings (Ustawienia kolorów), jeżeli Color Management (Zarządzanie kolorami) jest wyłączona.
- Zmień ustawienie Input Color Format (Format wejściowy kolorów) na PC RGB lub YPbPr w zaawansowanych ustawień menu OSD.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu po lewej stronie ekranu |
Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie |
- Za pomocą ustawień zarządzania energią, aby wyłączyć monitor przez cały czas, gdy nie są używane.
- Możesz także zastosować dynamicznie, zmienny wygaszacz ekranu.
|
U góry strony
4. Problemy dotyczące tego produktu
| Objawy specyficzne dla |
Jakie występują |
Sugerowane rozwiązanie |
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały |
Obraz jest wyśrodkowany ale nie wypełnia obszar podglądu |
- Sprawdzić ustawienie skalowania dawce ustawienie obrazu w menu ekranowym (OSD) menu.
- Przywróć fabryczne ustawienia.
|
| Nie można dostosować ustawień monitora przy użyciu przycisków na przednim panelu |
Menu ekranowe nie jest wyświetlane na ekranie |
- Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilania, a następnie włącz monitor.
- Sprawdź, czy menu ekranowe jest zablokowane. Jeśli tak, naciśnij i przytrzymaj przycisk znajdujący się nad przyciskiem Power przez 10 sekund, aby je odblokować.
|
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika |
Brak obrazu, dioda LED jest jasny niebieski |
- Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub wciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
- Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony prawidłowo. Podłącz ponownie kabel wideo w razie potrzeby.
- Zresetuj komputer lub odtwarzacz filmów.
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu |
Obraz nie wypełnia wysokości lub szerokości ekranu |
- Jeśli płyta DVD jest odtwarzany, sprawdzić dane techniczne jak niektóre płyty DVD odtwarza wyłącznie w trybie pełnoekranowym.
- Uruchom wbudowaną diagnostykę.
|
UWAGA: przy użyciu wejścia DVI-D, funkcja Regulacja funkcja będzie niedostępna.
U góry strony
5. Połączenia USB
| Objawy specyficzne dla |
Jakie występują |
Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa |
Urządzeń peryferyjnych USB podłączony do monitora nie działają |
- Upewnij się, że monitor jest włączony.
- Podłącz ponownie przewód początkowy pomiędzy monitorem a komputerem.
- Podłącz ponownie dalsze złącza Pomiędzy monitorem a używanym urządzeniem peryferyjnym.
- Wyłącz i ponownie włącz monitor.
- Uruchom ponownie komputer.
- Niektóre urządzenia, takie jak zewnętrzne przenośne dyski twarde USB wymagają wyższego prądu elektrycznego. Podłączyć bezpośrednio do komputera.
|
| Interfejs USB 2.0 High-Speed jest niska |
Szybkie USB 2.0 urządzenia peryferyjne działają wolno lub nie działa w ogóle |
- Sprawdzić, czy komputer obsługuje USB 2.0 lub nowszego.
- Sprawdź, czy komputer port to port USB 2.0 (lub nowszej). (Niektóre komputery mają zarówno USB 2.0 i USB 1.1 ports).
- Podłącz ponownie przewód początkowy pomiędzy monitorem a komputerem.
- Podłącz ponownie dalsze złącza Pomiędzy monitorem a używanym urządzeniem peryferyjnym.
- Uruchom ponownie komputer.
|
U góry strony
6. Problemy z zestawu Soundbar
| Problem |
Jakie Doświadczenia użytkownika |
Sugerowane rozwiązanie |
| Brak dźwięku w systemie Soundbar zasilany za pośrednictwem zasilacza prądu przemiennego |
Brak zasilania zestawu głośników Soundbara - wskaźnik zasilania jest wyłączony |
- Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbar w prawo do pozycji środkowej i sprawdź, czy wskaźnik zasilania (niebieska dioda LED) z przodu Soundbara świeci.
- Upewnij się, że kabel zasilania od Soundbara jest podłączony do zasilacza.
|
| Brak dźwięku |
| Soundbar jest podłączony do źródła zasilania - wskaźnik trybu gotowości jest włączony |
- Podłącz kabel audio line-in do gniazda audio out komputera.
- Ustaw wszystkie regulacje głośności Windows na ich maksimum
- Odtwórz pewną zawartość audio w komputerze (np. audio CD, lub MP3).
- Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośnikowego Soundbar prawo na wyższy poziom.
- Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
- Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (tj. przenośny odtwarzacz CD).
|
| Dźwięk zniekształcony |
| Karta dźwiękowa komputera jest używana jako źródło dźwięku |
- Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
- Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo karty dźwiękowej.
- Ustawić wszystkie regulatory głośności Windows na wartości środkowe.
- Zwiększyć głośność aplikacji audio.
- Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbara w prawo na niższy poziom.
- Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
- Rozwiązywanie problemów karty dźwiękowej komputera.
- Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (tj. przenośny odtwarzacz CD, MP3).
|
| Inne źródło dźwięku jest używane |
- Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
- Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo źródła dźwięku.
- Zwiększyć głośność źródła dźwięku.
- Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośników Soundbara w prawo na niższy poziom.
- Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
|
| Niesymetryczne wyjście dźwięku |
Dźwięk z tylko jednej strony Soundbar |
- Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
- Upewnij się, że wtyczka audio line-in jest całkowicie schowana w gniazdo karty dźwiękowej lub źródła dźwięku.
- Ustaw wszystkie sterowania symetri dźwięku (L-R) na wartości środkowe.
- Wyczyścić i dopasować wtyczkę audio line-in.
- Rozwiązywanie problemów karty dźwiękowej komputera.
- Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (tj. przenośny odtwarzacz CD, MP3).
|
| Niski poziom głośności |
Zbyt niski poziom głośności |
- Usuń przeszkody pomiędzy Soundbarem a użytkownikiem.
- Włącz zasilanie/pokrętło głośności zestawu głośnikowego Soundbar prawo na maksymalny poziom głośności.
- Ustaw wszystkie regulacje głośności Windows na ich maksimum.
- Zwiększyć głośność aplikacji audio.
- Sprawdź Soundbar za pomocą innego źródła dźwięku (tj. przenośny odtwarzacz CD, MP3).
|
U góry strony