Dell-tietokone ei käynnisty tai käynnisty Windowsiin esimerkiksi ilman käynnistyslaitetta -virheellä
Resumen:
Eikö Dell-tietokone käynnisty? Saatko virheitä, kuten ei käynnistyslaitetta? Katso, miten tunnistat Dellin pöytäkoneen, All-in-one-järjestelmän tai kannettavan virtaan, POST-testiin,
kuvaan ja käynnistymiseen liittyvien ongelmien oireet. Linkkejä yleisiin vianmääritysoppaisiin Dell-tietokoneen palauttamista varten.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Jokainen tietokone käy läpi sarjan tarkistuksia käynnistyksestä käyttöjärjestelmän käynnistymiseen asti.
Saatat huomata esimerkiksi seuraavia ongelmia.
Virtaongelma, jos Dellin pöytätietokone tai kannettava ei käynnisty
POST (power-on self-test) -prosessiongelma, jos Dell-tietokone käynnistyy, mutta se juuttuu Dell-logonäyttöön tai juuttuu mustaan tai tyhjään näyttöön
Video-ongelma, jos Dell-tietokoneessa ei näy mitään näytössä
Näyttöön tuleva virheilmoitus, kuten Ei käynnistyslaitetta, Ei käynnistyslaitetta, Käynnistyslaitetta ei löydy, Käynnistyslaitteita ei löytynyt.
Jos tietokone tai sen käyttöjärjestelmä ei käynnisty, syynä voi olla jokin seuraavista:
Löysästi kytketty virtajohto tai viallinen virtalähde, vaihtovirtasovitin, virtajohto tai jatkojohto (ylijännitesuoja) voi aiheuttaa virtaongelmia.
Väärin asennettu järjestelmämuisti, viallinen emolevy tai tietokoneeseen liitetty viallinen laite voi estää tietokonetta suorittamasta POST (Power On Self-Test) -testiä.
Tietokoneesi voi lopettaa käynnistymisen käyttöjärjestelmään esimerkiksi vioittuneiden käyttöjärjestelmätiedostojen tai -ohjainten, kiintolevyn viallisten sektoreiden tai viallisen kiintolevyn vuoksi.
Näyttöön liittyvät ongelmat johtuvat usein vanhentuneista tai vioittuneista näytönohjaimista, näytön virheellisistä näyttöasetuksista, käyttöjärjestelmän virheellisistä videoasetuksista tai jopa viallisesta näytönohjaimesta tai näytönohjaimesta.
Aloita yläosasta. Jos se ei ratkaise ongelmaa, siirry seuraavaan osioon.
Irrota verkkolaite tai virtajohto tietokoneesta ja irrota akku (Dell-kannettavasta, jonka akun voi irrottaa).
HUOMAUTUS: Katso Dellin kannettavassa tietokoneessa olevaa akkua ei voi irrottaa, Dellin tietämyskannan artikkelista Reaaliaikakellon (RTC) nollaaminen.
Jos kannettavassa Dell-tietokoneessa on irrotettava akku, katso tarkat ohjeet akun turvalliseen irrottamiseen kannettavan Dell-tietokoneesi oppaista.
Mahdolliset laitteistoviat voi tunnistaa suorittamalla laitteiston diagnostiikkatestin. Dellin kannettavissa, pöytätietokoneissa, All-in-One-laitteissa ja Windows-pohjaisissa tableteissa on integroitu diagnostiikkatesti. Sitä kutsutaan nimellä SupportAssist Pre Boot System Assessment tai Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).
HUOMAUTUS: Jos diagnostiikkatesti epäonnistuu, kirjoita testin antama virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin. Näiden tietojen avulla Dellin tekninen tuki voi tunnistaa viallisen osan ja tarjota korjausvaihtoehtoja.
Jos Dell-tietokone käynnistyy Windowsiin ja siinä on aktiivinen Internet-yhteys, suorita SupportAssistin online-diagnostiikkatesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen.
Merkkivalojen (kuten virran merkkivalon ja kiintolevyn toimintamerkkivalon) tila on normaali.
Tuulettimen ääni kuuluu.
Tyhjä tai musta näyttö ja vilkkuva kohdistin näytön vasemmassa yläkulmassa.
Kiintolevyyn liittyvät virheilmoitukset, kuten Ei käynnistyslaitetta, Ei käynnistyslaitetta tai Käynnistyslaitetta ei löydy tai Käynnistyslaitteita ei löytynyt.
Windowsin siniset virhenäytöt tai STOP-virheilmoitukset.
Tietokone lakkaa vastaamasta tai pysähtyy Windows-logonäyttöön käynnistäessään käyttöjärjestelmää.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 Oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 Oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.