Trinn |
Kontroll av bruker |
Ja |
Nei |
1 |
Snu strømmen av og på for å kontrollere at feilen vedvarer.
Blir feilen gjentatt? |
Gå til trinn 2 |
Slutt på arbeid. |
2 |
Kontroller kabelen mellom skrive ren og PC-en (ellerskriver og hub).
Oppfyller kabelen spesifikasjonene? -For lokal skriver: USB-kabel (USB 2.0) |
Gå til trinn 3. |
Bruk en kabel som tilfreds stiller spesifikasjonene -For lokal skriver: USB-kabel (USB 2.0) |
3 |
Kontroller USB-tilkoblingen: Koble fra og koble til kabelen.
Oppstår feilen fremdeles når jeg skanner? |
Gå til trinn 4. |
Slutt på arbeid. |
4 |
Kontroller klient data maskinen
Klikk på Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP skanner-ikonet i skannerne og kameraene på skriverne og annen maskin vare i kontroll panelet.
Kontroller følgende elementer før du kontrollerer driver program varen.
-Kobler PC-en og skrive ren med USB-kabelen
-Aktiverer Windows bilde innhenting (WIA) av tjenesten i det administrative verktøyet til kontroll panelet
Er skanner drive ren installert? |
Gå til trinn 5. |
Installer driver program varen. Prøv deretter på nytt |
5 |
Kontroller klient data maskinen
Åpne Dell C2665dnf/C3765dnf farge MFP Scan knapp Manager i Legg til eller fjern programmer i kontroll panel
Er Skann knapp behandle ren installert? |
Gå til trinn 6. |
Installer program varen. Prøv deretter på nytt |
6 |
Kontroller klient data maskinen
Klikk på Start, og velg deretter alle programmer, Dell skrivere, Dell C2665dnf/C3765dnf farge-MFP og Skann knapp behandling for å
Er innstillingen av Skann knapp behandling riktig? |
Gå til trinn 7. |
Angi disse elementene riktig. Skann skjema/bilde type/oppløsning/papir størrelse/utgangs mål
MERK: Kontroller at katalogen som er angitt for [utgangs Destinasjon], faktisk eksisterer |
7 |
Kontroller klient data maskinen
1) Velg Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP-skanneren i skannerne og kameraene til skriverne og annen maskin vare i kontroll panelet, og åpne deretter egenskapene
2) Velg egenskaper, og velg deretter kategorien hendelser i Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner Properties-skjerm.
3) Kontroller at C2665dnf/C3765dnf-MPF Scan-knappen er kontrollert og at skanner hendelsene er riktig angitt.
Er valget av program vare riktig? |
Prøv skanningen på nytt. Hvis meldingen [Velg programmet som skal startes for denne handlingen] vises på PC-skjermen, velger du [C2665dnf/C3765dnf MFP Scan knapp Manager] innen 30 sekunder. |
Angi [hendelser] Kategori menyen for det [Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner Property] riktig |
Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for C2665dnf eller i brukerveiledning for C3765dnf.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.