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Article Number: 000125667

Dell Encryption EnterpriseにはSystem32が必要です。除外されるEXE

Summary: System32には、Dell Encryption Enterprise(旧Dell Data Protection Enterprise Edition)の除外を追加できます。EXEは、次の手順に従ってください。

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Article Content

Symptoms

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

影響を受けるバージョン:

  • v7.0.x以降

Microsoftは最近、Dell Encryption Enterpriseドライバーがロードされる前に \Windows\System32 ディレクトリー内のファイルを変更するようにWindows Updateプロセスを変更しました。これにより、Dell Encryption Enterpriseに変更が通知されずに、System32フォルダー内のSDE暗号化実行可能ファイル(.exe)が平文(暗号化されていない)ファイルに置き換えられる可能性があります。

Cause

これにより、Dell Encryption Enterpriseは暗号化されていないファイルを復号化しようとし、ブルー スクリーンが表示されます。

Resolution

影響を受けているかどうかはどうすればわかりますか?

この問題は、System Data Encryption(SDE)でDell Encryption Enterpriseを使用しているユーザーにのみ影響します。Dell Security Management Serverのバージョンをクリックして、問題がご使用の環境に存在するかどうかを確認します。

Dell Security Management Serverバージョン9.2以降
  1. Dell Data Protectionリモート管理コンソール(RMC)にログインします。
  2. 左側のメニュー ペインで、[ Populations]をクリックします。

SLN301956_en_US__1Population
図1: (英語のみ)人口

  1. エンタープライズ、エンドポイント グループ、またはエンドポイントをクリックします。このオプションは、組織内でSDEポリシーを変更する場所によって異なります。

SLN301956_en_US__2enterprise
図2：(英語のみ)[Enterprise]、[Endpoint Group]、または [Endpoints] を選択します

  1. [File/Folder Encryption (FFE)]をクリックします。

SLN301956_en_US__3FFE
図3：(英語のみ)ファイル/フォルダー暗号化(FFE)

  1. 「SDE Encrypted Enabled（SDE暗号化有効）」がオンになっていることを確認します。

SLN301956_en_US__4sdeencryptionenabled
図4：(英語のみ)SDE暗号化が有効になっていることを確認する

注：[SDE Encrypted Enabled]がチェックされていない場合、この問題はご使用の環境には影響しません。
  1. [SDE Encryption Rules] で、 %ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe または C:\Windows\System32\;exe なし - シンボル。

問題があるポリシーの例:

C:\Windows\System32\;exe
@C:\Windows\System32\;exe
%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
@%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
注：構文には、 ^、 ^2 または ^3 シンボル。

上記の例に類似した構文が見つからない場合、この問題による影響はありません。上記の例に似た構文が見つかった場合は、次の場所に移動します。この問題を解決する方法を教えてください。

Dell Data Protection | Enterprise Edition Serverバージョン7.0.X ～ 9.1.5
  1. Dell Data Protectionリモート管理コンソール(RMC)にログインします。
  2. 左側のメニューペインで、[ Enterprise]、[ Endpoint Groups]、または [Endpoints]を選択します。このオプションは、組織内でSDEポリシーを変更する場所によって異なります。

SLN301956_en_US__7PROTECT管理
図5：(英語のみ)[Enterprise]、[Endpoint Groups]、[Endpoints]の順に選択します。

問題があるポリシーの例:

注：構文には、 ^、 ^2 または ^3 シンボル。

上記の例に類似した構文が見つからない場合、この問題による影響はありません。上記の例に似た構文が見つかった場合は、次の場所に移動します。この問題を解決する方法を教えてください。

  1. ［Security Policies］タブを選択します。

SLN301956_en_US__8securitypolicies
図6：（英語のみ）［Security Policies］

  1. テンプレート メニューが表示された場合は、[ Override ]をクリックして手順5に進みます。

SLN301956_en_US__9override
図7：(英語のみ)オーバーライド

  1. 「Policy Category（ポリシー項目）」ドロップダウンから「Windows Encryption（Windows暗号化）」を選択します。

SLN301956_en_US__10windows暗号化
図8：(英語のみ)[Windows Encryption]を選択します

  1. 「Fixed Storage（固定ストレージ）」を展開します。

SLN301956_en_US__11Fixedstorage
図9：(英語のみ)固定ストレージ

  1. 「SDE Encryption Enabled（SDE暗号化有効）」が「true（真）」に設定されていることを確認します。[SDE Encryption Enabled] が [False] の場合、この問題による影響はありません。
  2. [SDE Encryption Rules] で、 %ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe または C:\Windows\System32\;exe なし - シンボル。
C:\Windows\System32\;exe
@C:\Windows\System32\;exe
%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe
@%ENV:SYSTEMROOT%\System32\;exe

この問題はどのように解決できますか?

ソリューションのDell Data Security Server/Dell Data Protection Serverのバージョンをクリックします。

Dell Security Management Serverバージョン9.2以降
  1. RMC に再度ログインし、「SDE 暗号化ルール」セクションに移動します ( 影響を受けるかどうかはどうすればわかりますか? を参照)。
  2. 問題の構文に「-」(マイナス)記号を追加します。
    変更例:

SLN301956_en_US__13before92
図10：(英語のみ)以前は

SLN301956_en_US__14after92
図11：(英語のみ)後

  1. 右上のメニューで、[ Save]をクリックします。

SLN301956_en_US__1592save
図12：(英語のみ)保存

  1. 左側のメニュー ペインで、[ Management]をクリックします。

SLN301956_en_US__16management92
図13：(英語のみ)管理

  1. 「Commit（コミット）」をクリックします。

SLN301956_en_US__17commit92
図14：(英語のみ)コミット

  1. [Commit]メニューで、必要に応じてポリシーの変更に関するコメントを入力し、[ Commit Policy]を押します。
  2. Dell Encryption Enterpriseを使用しているエンドポイントは、次回のポリシー ポーリングで新しいポリシー変更を取得し、System32フォルダー内の.exe復号化を開始します。

これにより、.exe拡張機能がSystem Data Encryption (SDE)、Common、またはUserで暗号化されている場合、ブルー スクリーンが発生することがあります。

注：これは、v9.2のデフォルトのポリシーです。
Dell Data Protection | Enterprise Edition Serverバージョン7.0.X ～ 9.1.5
  1. RMC に再度ログインし、「SDE 暗号化ルール」セクションに移動します ( 影響を受けるかどうかはどうすればわかりますか? を参照)。
  2. 追加 - (マイナス)記号を問題の構文に追加します。

変更例:

SLN301956_en_US__19before915
図15：(英語のみ)以前は

SLN301956_en_US__20after915
図16：(英語のみ)後

  1. 右下隅にある[ Save]をクリックします。

SLN301956_en_US__21save915
図17：(英語のみ)保存

  1. 左側のメニューペインで、「Commit Policies（ポリシーの実施）」（「Actions（アクション）」の下）をクリックします。

SLN301956_en_US__22commitmenu
図18：（英語のみ）［Commit Policies］

  1. ポリシー変更に関するコメントを任意で入力し、「Apply Changes（変更の適用）」をクリックします。
  2. Dell Data Protectionを使用したエンドポイント |Enterprise Editionは、次回のポリシー ポーリングで新しいポリシー変更を取得し、System32フォルダー内の.exe復号化を開始します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

08 May 2024

Version

9

Article Type

Solution

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