Article Number: 000125635
Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del computer Inspiron N5050
Article Content
Symptoms
Sommario:
- Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video
- Il computer smette di rispondere
- Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows
- Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
- Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare
- Specifiche di Inspiron N5050
- Posizioni delle porte
- Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
- Procedure e risoluzione dei problemi delle reti wireless
- Attivazione e disattivazione dell'antenna wireless su un computer Dell
- Attivazione o disattivazione del touchpad
- Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad
- Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
- Componente del computer non riconosciuto
- Driver per Inspiron N5050
- Supporto Dell per Windows
Per assistenza con problemi relativi a reti cablate e wireless, Windows, mouse, touchpad, tastiera, LCD, webcam e download di driver, fare riferimento a una delle seguenti sezioni.
Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video
Se il computer non si avvia, oppure si avvia (con spie accese e ventole che girano) ma sullo schermo non viene visualizzata alcuna immagine, fare attenzione alla serie di segnali acustici emessi dal computer durante l'avvio.
Se vengono emesse sequenze di segnali acustici, fare riferimento alla tabella 1 per risolvere il problema.
| Segnali acustici | Descrizione | Possibile causa |
|---|---|---|
| 1 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito | Errore della scheda madre; riguarda il danneggiamento del BIOS o gli errori della ROM. |
| 2 | Nessuna memoria (RAM) rilevata | Errore della memoria o dello slot di memoria |
| 3 |
|
Guasto della scheda madre |
| 4 | Errore di lettura/scrittura della memoria | Errore della memoria |
| 5 | Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale (RTC) | Errore della batteria CMOS |
| 6 | Errore del test del BIOS video. | Errore del sottosistema video |
| 7 | Errore del test della cache della CPU | Guasto al processore |
| 8 | LCD | Errore LCD |
Tabella 1: codici di segnali acustici ripetitivi
Se non vengono emesse sequenze di segnali acustici, attenersi alla seguente procedura:
- Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
- Rimuovere l'adattatore CA dal computer e scollegarlo dalla presa CA.
- Rimuovere la batteria. Per informazioni sulla procedura, accedere alla pagina dei manuali online di Inspiron N5050 e cliccare sul collegamento PDF a destra di Inspiron 15 (N5050) Guida all'installazione.
- Premere il tasto di accensione per 15 secondi.
- Accertarsi che il cavo di alimentazione sia connesso saldamente all'adattatore CA.
- Collegare l'adattatore CA al computer e a una presa CA funzionante.
- Premere il tasto di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si accende o è bloccato sulla schermata del logo di Dell.
- Spegnere il computer e inserire la batteria.
- Premere il tasto di accensione per controllare se il computer si accende e si avvia correttamente. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Controllo della batteria.
- Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer si accende.
Il computer smette di rispondere
- Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
- Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
- Premere il tasto di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si accende o è bloccato sulla schermata del logo di Dell.
- Scaricare e installare SupportAssist. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
- Eseguire la manutenzione del sistema sul computer. Per ulteriori informazioni, cliccare qui e selezionare il sistema operativo in uso.
- Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer smette di rispondere.
Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows
Questo collegamento consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Blocchi o errori in Microsoft Windows.
Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
- Il modo più semplice e rapido per identificare e risolvere i problemi più comuni è utilizzare il test rapido di Dell PC Diagnostics. Il problema viene risolto automaticamente, oppure vengono fornite istruzioni dettagliate per la risoluzione.
Nota: se la diagnosi identifica un componente guasto, a seconda del componente in questione, verrà avviato immediatamente il processo di invio di un componente sostitutivo gratuito in garanzia.
- SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), fornisce aggiornamenti del sistema, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, rendendo la risoluzione e prevenzione dei problemi più semplice che mai. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni, ad esempio come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
- Se il computer non può accedere a Internet, è possibile eseguire la diagnostica integrata sul computer; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Eseguire la diagnostica integrata (ePSA) del sistema.
Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi allo schermo LCD di un notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Lo schermo LCD del notebook è vuoto, nero o non si accende.
Specifiche di Inspiron N5050
Per informazioni sulle specifiche di Inspiron N5050, accedere alla pagina dei manuali online di Inspiron N5050 e cliccare sul collegamento PDF a destra di Inspiron 15 (N5050) Specifiche.
Posizioni delle porte
Per informazioni sulle specifiche di Inspiron N5050, accedere alla pagina dei manuali online di Inspiron N5050 e cliccare sul collegamento PDF a destra di Inspiron 15 (N5050) Guida introduttiva.
Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
Opzione 1:
- Riavviare il computer.
- Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto per accedere alla schermata di configurazione.
- Nella schermata System Setup (Configurazione di sistema), premere il tasto per spostarsi al menu Exit (Esci).
- Premere il tasto finché non viene evidenziato Load Setup Defaults (Carica impostazioni predefinite), quindi premere il tasto .
- Premere il tasto dopo aver selezionato Yes (Sì) in Load defaults configuration now (Carica configurazione predefinita ora). Il computer verrà riavviato.
Opzione 2:
- Riavviare il computer.
- Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto per accedere alla schermata di configurazione.
- Nella schermata System Setup (Configurazione di sistema), premere il tasto .
- Premere il tasto dopo aver selezionato Yes (Sì) in Load defaults configuration now (Carica configurazione predefinita ora). Il computer verrà riavviato.
Procedure e risoluzione dei problemi delle reti wireless
Per informazioni sulle procedure e la risoluzione dei problemi delle reti wireless, visitare il Centro di supporto per reti e wireless di Dell.
Attivazione e disattivazione dell'antenna wireless su un computer Dell
Tenere premuto il tasto Fn, quindi premere il tasto F2.
Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna wireless su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione e disattivazione della connessione wireless su un notebook Dell (Wi-Fi, Bluetooth e banda larga mobile).
Attivazione o disattivazione del touchpad
Tenere premuto il tasto Fn, quindi premere il tasto F3.
Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad
Consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell per informazioni su come utilizzare o risolvere i problemi relativi al mouse, alla tastiera o al touchpad.
- Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera
- Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse
- Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del touchpad
Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
Per informazioni su come risolvere i problemi della webcam del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central.
Componente del computer non riconosciuto
SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.Driver per N5050
Per informazioni sui driver disponibili per N5050, accedere alla pagina dei driver per N5050.
Supporto Dell per Windows
Questo collegamento consente di accedere al supporto Dell per Windows. Selezionare il sistema operativo per cui è necessaria l'assistenza.
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 15 N5050
Last Published Date
05 Dec 2020
Version
3
Article Type
Solution