Inspiron 7737 -mallin käyttö- ja vianmääritysohjeet

Sisällysluettelo:

1. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
2. Tietokone lakkaa vastaamasta
3. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
5. Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
6. Inspiron 7737 - tekniset tiedot
7. Porttien sijainnit
8. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
9. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
10. Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
11. Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön
12. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
13. Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
14. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
15. Inspiron 7737 -ohjaimet
16. Dellin Windows-tukikeskus

Ei tietoja syystä.

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.

Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).

Taulukko 1: Toistuva äänimerkkikoodi

Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:

1. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
2. Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
3. Irrota akku. Saat lisätietoja akun irrottamisesta siirtymällä Inspiron 7737 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Omistajan opas.
   Huomautus: Saat ehkä kehotteen antaa tietokoneen palvelutunniste. Lisätietoja palvelutunnisteen sijainnista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Palvelutunnisteen sijainti Dell-kannettavassa.
4. Paina virtapainiketta 15 sekuntia.
5. Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
6. Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
7. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
8. Sammuta tietokone ja aseta sen akku takaisin.
9. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone kunnolla. Jos niin ei ole, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelin Muuntaja ei anna virtaa tietokoneelle tai lataa akkua kohdassa Tarkista akku.
10. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.

Tietokone lakkaa vastaamasta

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
3. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
4. Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
5. Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.

Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin

• Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista yleisimpiä ongelmia Dell PC Diagnostics -pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia.
  Huomautus: Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.

  ---

• SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

  ---

• Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).

Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys

Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.

Inspiron 7737 - tekniset tiedot

Tarkista Inspiron 7737 -mallin tekniset tiedot siirtymällä Inspiron 7737 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Tekniset tiedot.

Porttien sijainnit

Katso lisätietoja porttien sijainnista siirtymällä Inspiron 7737 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Tekniset tiedot.

BIOS-oletusasetusten palauttaminen

Vaihtoehto 1:

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
3. Siirry System Setup -näytöstä Exit-valikkoon painamalla <oikeaa nuolinäppäintä>.
4. Paina <alanuolta>, kunnes Load Setup Defaults näkyy korostettuna, ja paina <Enter>-näppäintä.
5. Valitse Load defaults configuration now (Lataa oletuskokoonpano nyt) painamalla Yes (Kyllä) -kohdassa <Enter>-näppäintä. Tietokone käynnistyy uudelleen.

Vaihtoehto 2:

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
3. Paina <F9>-näppäintä System Setup -näytössä.
4. Valitse Load defaults configuration now (Lataa oletuskokoonpano nyt) painamalla Yes (Kyllä) -kohdassa <Enter>-näppäintä. Tietokone käynnistyy uudelleen.

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa

1. Paina langattoman yhteyden / lentokonetilan näppäintä. Tämän toistaminen ottaa vuorotellen langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä.

Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin käyttöönotosta ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.

Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön

1. Kaksoisnapsauta kosketuslevyn kuvaketta ilmaisinalueella
2. Poista kosketuslevy käytöstä sovellusikkunassa valitsemalla Touchpad On/Off (Kosketuslevy käyttöön / pois käytöstä).

Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein

Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.

• Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
• Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
• Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas

Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys

Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.

Tietokoneen osaa ei tunnisteta

SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

7737-ohjaimet

Katso lisätietoja saatavilla olevista 7737-ohjaimista siirtymällä 7737-ohjainsivulle.

Dellin Windows-tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.

Alkuun