Als de computer helemaal niet opstart of opstart maar geen beeld geeft (lampjes branden en ventilatoren werken), luister dan of u een serie pieptonen hoort tijdens het opstarten.
Als u pieptonen hoort tijdens het opstarten, raadpleeg dan (Tabel 1) voor het oplossen van het probleem met uw computer.
| Pieptonen |
Beschrijving |
Mogelijke oorzaak |
| 1 |
BIOS ROM-checksum bezig of fout |
Moederbordfout, inclusief BIOS-beschadiging of ROM-fouten. |
| 2 |
Geen geheugen (RAM) gedetecteerd |
Fout met geheugen of geheugenslot |
| 3 |
- Chipset-fout (North & South bridge-fout, DMA/IMR/Timer-fout)
- Fout bij testen van tijdklok
- Gate A20 failure
- Fout bij Super I/O-chip
- Fout bij testen van keyboardcontroller
|
Systeemkaartfout |
| 4 |
Fout bij lezen/schrijven van geheugen |
Geheugenfout |
| 5 |
Fout met stroomvoorziening realtimeklok (RTC) |
CMOS-batterijfout |
| 6 |
Fout bij testen video BIOS |
Fout in videosubsysteem |
| 7 |
Fout bij testen van CPU-cache |
Processorfout |
| 8 |
LCD |
LCD-fout |
Tabel 1: Zich herhalende piepcodes
Voer de volgende stappen uit als u geen pieptonen hoort:
- Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storage-apparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
- Maak de voedingsadapter los van de computer en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
- Verwijder de batterij. Ga voor meer informatie over het verwijderen van de batterij naar de pagina Handleidingen en documentatie voor Inspiron 7737 en klik op Eigenaarshandleiding.
- Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.
- Zorg dat de aansluiting van de voedingskabel stevig is bevestigd aan de voedingsadapter.
- Sluit de voedingsadapter aan op de computer en op een goed werkend stopcontact.
- Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
- Schakel de computer uit en plaats de batterij terug in de computer.
- Druk op de aan/uit-knop om te zien of de computer inschakelt en opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel De batterij controleren.
- Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer steeds of de computer nog opstart.
Terug naar boven
- Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
- Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storage-apparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
- Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
- SupportAssist downloaden en installeren. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
- Voer systeemonderhoud op uw computer uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows.
- Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer of de computer niet meer reageert.
Terug naar boven
Met deze koppeling gaat u naar het Microsoft Knowledge Base-artikel Microsoft Windows crasht, start opnieuw op of er wordt een blauw scherm weergegeven
Terug naar boven
- De snelste en gemakkelijkste manier voor het identificeren en oplossen van de meest voorkomende problemen is gebruik te maken van de PC Dell Diagnostics snelle test. Het probleem wordt dan automatisch verholpen of u wordt door de stappen geleid om het probleem op te lossen.
Opmerking: Wanneer de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een vervangend onderdeel zonder extra kosten binnen de garantie direct starten.
- SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen, zodat u problemen gemakkelijker dan ooit kunt oplossen en voorkomen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
- Als de computer geen verbinding heeft met internet, kunt u de ingebouwde diagnosetest op uw computer uitvoeren; raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Ingebouwde diagnosetest (ePSA) op uw systeem uitvoeren.
Terug naar boven
Informatie over het oplossen van problemen met het LCD-scherm van een laptop vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg, of moeilijk leesbaar is.
Terug naar boven
Ga voor meer informatie over de Inspiron 7737 specificaties naar de pagina Inspiron 7737 Online Manual (Handleidingen en documentatie voor Inspiron 3537) en klik op Specifications (Specificaties).
Terug naar boven
Ga voor meer informatie over de poortlocaties naar de pagina Inspiron 7737 Online Manual (Handleidingen en documentatie voor Inspiron 3537) en klik op Specifications (Specificaties).
Terug naar boven
Optie 1:
- Start de computer opnieuw op.
- Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
- In het scherm System Setup (Systeeminstellingen) drukt u op de toets <pijl-rechts> om naar het menu Exit (Afsluiten) te gaan.
- Druk op de toets <pijl-omlaag> totdat Load Setup Default (Fabrieksinstellingen laden) is gemarkeerd en druk vervolgens op <Enter>.
- Druk op de toets <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load defaults configuration now (Standaardconfiguratie nu laden) en de computer wordt opnieuw gestart.
Optie 2:
- Start de computer opnieuw op.
- Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
- Druk in het scherm System Setup (Systeeminstellingen) op <F9>.
- Druk op de toets <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load defaults configuration now (Standaardconfiguratie nu laden) en de computer wordt opnieuw gestart.
Terug naar boven
Raadpleeg voor informatie over draadloze netwerken en het oplossen van problemen met draadloze netwerken het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.
Terug naar boven
- Druk op de toets Wireless/Airplane. Door deze handeling te herhalen wordt de draadloze antenne uitgeschakeld en ingeschakeld.
Meer informatie over het in- en uitschakelen van de draadloze antenne op een Dell computer vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer.
Terug naar boven
Opmerking: Voor computers met Windows 8 moet u eerst naar het bureaubladscherm gaan.
- Dubbelklik op het Touchpad-pictogram in het systeemvak
- Schakel het touchpad in het applicatievenster uit door te klikken op Touchpad aan/uit.
Terug naar boven
Raadpleeg de volgende Dell Knowledge Base artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.
Terug naar boven
Informatie over het oplossen van problemen met uw webcam vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Webcam Central software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen.
Terug naar boven
SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
Terug naar boven
Informatie over de beschikbare 7737 drivers vindt u op de 7737 driverpagina.
Terug naar boven
Met deze koppeling gaat u naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarvoor u hulp nodig hebt.
Terug naar boven