Slik bruker du og feilsøker Dell E2014T-skjermen

Bruke skjermens selvtest

Skjermer har en selvtestfunksjon som gjør at du kan kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er riktig tilkoblet, men skjermen forblir mørk, kjører du Monitor Self-test.

1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
2. Koble fra alle videokablene på baksiden av skjermen.
3. Slå på skjermen. Den flytende dialogboksen vises på skjermen hvis skjermen ikke kan registrere et videosignal, men fungerer som den skal.
4. Denne boksen vises også under normal systemdrift hvis videokabelen er frakoblet eller skadet.

Hvis skjermen fortsatt er tom etter at du har bekreftet at selvtesten fungerer, kan problemet være med videokabelen / videoadapteren eller selve datamaskinen. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte

Bruke den innebygde diagnostikken

Skjermer har et innebygd diagnoseverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene du opplever, er et iboende problem med skjerm-/videokabelen eller datamaskinen.

• Aktivere
  • Koble videokablene fra datamaskinen eller skjermen; Skjermen går deretter inn i modus for selvtest.
  • Trykk på knapp 1 og knapp 4 på frontpanelet samtidig i 2 sekunder.
  • Ved å trykke på knapp 4 for å endre fargen som vil bli endret i grå, rød, grønn, blå, svart, hvit og tekstskjerm.
• Deaktivere
  • Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises. Trykk på knapp 4 igjen for å avslutte.
  • Programmet vil gå tilbake til normal visning når det ikke er noen handling i 5 minutter.

Hvis du vil kjøre en diagnostikktest på integrerte funksjoner som kreves for riktig visning, kan du få tilgang til Dell PC Diagnostics. Velg Maskinvare og deretter Skjermkort eller Skjermkortstress.
Alternativt, for ytterligere hjelp, kontakt teknisk støtte.

Problemer med berøringsskjerm

• Skjermen reagerer ikke på berøring.
  1. Kontroller at USB-kabelen som er koblet til skjermen, er levert av Dell.
  2. Datamaskinen bør støtte USB 2.0 eller USB 3.0.
  3. Hvis USB-enheten ikke gjenkjennes av datamaskinen, må du slå av/på skjermen eller koble til/i USB-kabelen.
  4. Når skjermen er i hvilemodus, beveger du musen, trykker på en tast på tastaturet eller dobbelttrykker på skjermen for å vekke skjermen.
      
• Markøren følger ikke fingeren nøyaktig når du berører skjermen (Win 8)
  1. Start datamaskinen og skjermen på nytt.
  2. Gå inn på Kontrollpanel, og velg Innstillinger for tavle-PC.
  3. Velg Skjerm og deretter Kalibrer.
  4. Kalibrer skjermen på nytt ved å følge tekstinstruksjonene på skjermen.
  5. Lagre eller forkast kalibreringsdataene.
      
• Markøren beveger seg feil
  1. Forsikre deg om at ingenting blokkerer optikken til berøringsskjermen, for eksempel beskyttelsesfilm.
  2. Rengjør paneloverflaten; Pass på at det ikke er smuss, støv, olje eller fingeravtrykk.
  3. Flytt metallobjekter eller ledende elementer bort fra skjermen.

Hvis du merker noen av eller alle symptomene ovenfor, kan du kontakte teknisk støtte.

HDMI/DP – ingen lydproblemer

Hvis du vil løse dette problemet, må du kontrollere

1. Kontroller at alle kablene er koblet til (DP- eller HDMI-kabel).
2. Volumet er ikke dempet for datamaskinen.
3. Lydinnstillingen for datamaskinen er den samme som lydinnstillingen for skjermen.

Kontakt teknisk kundestøtte hvis problemet vedvarer.

USB-grensesnittet fungerer ikke

• Kontroller at skjermen er slått på.
• Koble til oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen på nytt.
• Koble til de nedstrøms kontaktene på nytt. Mellom skjermen og den eksterne enheten som brukes.
• Start datamaskinen og skjermen på nytt.
• Koble til eksterne enheter og kontroller oppløsningen; Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.