Använda och felsöka skärmen Dell E2014T

Använda skärmens självtest

Bildskärmar har en självtestfunktion som gör att du kan kontrollera om bildskärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men skärmen fortfarande är mörk kör du självtestet för skärmen.

1. Stäng av både datorn och skärmen.
2. Koppla bort alla videokablar från baksidan av skärmen.
3. Slå på skärmen. Den flytande dialogrutan visas på skärmen om monitorn inte kan känna av en videosignal men fungerar som den ska.
4. Den här rutan visas även under normal systemdrift om videokabeln kopplas bort eller är skadad.

Om skärmen fortsätter att vara tom efter verifiering av att självtestet fungerar kan problemet ha att göra med videokabeln/videoadaptern eller själva datorn. Kontakta teknisk support om du behöver mer hjälp.

Använda den inbyggda diagnostiken

Skärmar har ett inbyggt diagnostikverktyg som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelsen du upplever är ett problem med bildskärmen/videokabeln eller datorn.

• Aktivera
  • Koppla bort videokablarna från datorn eller bildskärmen; Monitorn går sedan in i självtestläget.
  • Tryck på knapp 1 och knapp 4 på frontpanelen samtidigt i 2 sekunder.
  • Genom att trycka på knappen 4 för att ändra färgen som kommer att ändras i grå, röd, grön, blå, svart, vit och textskärmar.
• Avaktivera
  • Testet är klart när textskärmen visas. För att avsluta, tryck på knapp 4 igen.
  • Programmet återgår till normal visning när det inte finns någon åtgärd på 5 minuter.

Om du vill köra ett diagnostiskt test av integrerade funktioner som krävs för korrekt visning kan du använda Dell PC Diagnostics. Välj Hårdvara och sedan Grafikkort eller Grafikkortsstress.
Om du behöver mer hjälp kan du kontakta teknisk support.

Problem med pekskärmen

• Skärmen svarar inte på beröring.
  1. Kontrollera att USB-kabeln som är ansluten till skärmen tillhandahölls av Dell.
  2. Datorn ska ha stöd för USB 2.0 eller USB 3.0.
  3. Om USB-enheten inte känns igen av datorn, stäng av/slå på bildskärmen eller koppla ut/in USB-kabeln.
  4. När skärmen är i viloläge flyttar du musen, trycker på valfri tangent på tangentbordet eller dubbeltrycker hårt på skärmen för att väcka skärmen.
      
• Markören följer inte fingret exakt när du rör vid skärmen (Win 8)
  1. Starta om datorn och skärmen.
  2. Öppna Kontrollpanelen och välj Inställningar för Tablet PC.
  3. Välj Bildskärm och sedan Kalibrera.
  4. Kalibrera om bildskärmen genom att följa textinstruktionerna på skärmen.
  5. Spara eller kassera kalibreringsdata.
      
• Markören rör sig oberäkneligt
  1. Se till att inget blockerar pekskärmens optik, t.ex. skyddsfilm.
  2. Rengör panelens yta; Se till att det inte finns smuts, damm, olja eller fingeravtryck.
  3. Flytta bort metallföremål eller ledande föremål från skärmen.

Om du noterar något eller alla ovanstående symptom kontaktar du teknisk support.

HDMI/DP – inga ljudproblem

Lös problemet genom att se till

1. Se till att alla kablar är anslutna (DP eller HDMI-kabel).
2. Volymen är inte avstängd för datorn.
3. Datorns ljudinställning är densamma som bildskärmens ljudinställning.

Om problemet kvarstår kontaktar du teknisk support.

USB-gränssnittet fungerar inte

• Kontrollera att skärmen är påslagen.
• Koppla från och anslut kabeln för uppladdning mellan skärmen och datorn igen.
• Återanslut de underordnade kontakterna. Mellan skärmen och den kringutrustning som används.
• Starta om datorn och skärmen.
• Anslut kringutrustningen och kontrollera upplösningen; Kontakta teknisk support om problemet kvarstår.