Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell E2014T-skærmen

Brug af monitorens selvtestfunktion

Skærme har en selvtestfunktion, der giver dig mulighed for at kontrollere, om din skærm fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er tilsluttet korrekt, men skærmen forbliver mørk, skal du køre Selvtest af skærm.

1. Sluk for både computer og monitor.
2. Tag alle videokabler ud bag på skærmen.
3. Tænd monitoren. Den flydende dialogboks vises på skærmen, hvis skærmen ikke kan registrere et videosignal, men fungerer korrekt.
4. Denne boks vises også under normal systemdrift, hvis videokablet frakobles eller beskadiges.

Hvis skærmen fortsat er tom, efter du har kontrolleret, at selvtesten fungerer, kan problemet skyldes videokablet/videoadapteren eller selve computeren. Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp

Brug af indbygget diagnosticering

Skærme har et indbygget diagnosticeringsværktøj, der hjælper dig med at afgøre, om skærmafvigelsen, du oplever, er et iboende problem med skærmens/videokablet eller computeren.

• Aktiver
  • Tag videokablerne ud af computeren eller skærmen. Skærmen går derefter i selvtesttilstand.
  • Tryk på knap 1 og knap 4 på frontpanelet samtidigt i 2 sekunder.
  • Ved at trykke på knap 4 for at ændre farven, der ændres i grå, rød, grøn, blå, sort, hvid og tekstskærme.
• Deaktiver
  • Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. Tryk på knap 4 igen for at afslutte.
  • Programmet vender tilbage til normal visning, når der ikke er nogen handling i 5 minutter.

For at køre en diagnosticeringstest på de integrerede funktioner, der kræves for en passende skærm, skal du åbne Dell PC Diagnostics. Vælg Hardware og derefter Grafikkort eller Grafikkortstress.
Alternativt kan du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp.

Problemer med touchskærm

• Skærmen reagerer ikke på berøring.
  1. Sørg for, at USB-kablet, der er sluttet til skærmen, er leveret af Dell.
  2. Computeren skal understøtte USB 2.0 eller USB 3.0.
  3. Hvis USB-enheden ikke genkendes af computeren, skal du slukke for skærmen eller tænde den eller tilslutte USB-kablet.
  4. Når skærmen er i dvaletilstand, skal du flytte musen, trykke på en vilkårlig tast på tastaturet eller dobbelttrykke hårdt på skærmen for at vække skærmen.
      
• Markøren følger ikke din finger nøjagtigt, når du rører ved skærmen (Win 8)
  1. Genstart computeren og skærmen.
  2. Gå ind i Kontrolpanel, og vælg Indstillinger for Tablet PC.
  3. Vælg Skærm og derefter Kalibrer.
  4. Kalibrer skærmen igen ved at følge tekstinstruktionerne på skærmen.
  5. Du kan enten gemme eller kassere kalibreringsdataene.
      
• Markøren bevæger sig uregelmæssigt
  1. Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer berøringsskærmens optik såsom beskyttelsesfilm.
  2. Rengør panelets overflade; Sørg for, at der ikke er snavs, støv, olie eller fingeraftryk.
  3. Flyt metalgenstande eller ledende genstande væk fra skærmen.

Hvis du bemærker nogle/alle ovenstående symptomer, skal du kontakte teknisk support.

HDMI/DP – intet lydproblem

For at løse dette problem skal du kontrollere, at

1. Sørg for, at alle kabler er tilsluttet (DP- eller HDMI-kabel).
2. Computeren er ikke slået til på lydløs.
3. Computerlydindstillingen er den samme som skærmlydindstillingen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support.

USB-grænsefladen fungerer ikke

• Sørg for, at skærmen er tændt.
• Tilslut det udgående kabel mellem skærmen og computeren igen.
• Tilslut downstreamstikkene igen. Mellem skærmen og den eksterne enhed, der anvendes.
• Genstart computeren og skærmen.
• Tilslut de perifere enheder og kontroller for opløsning; Kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter.