Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141662

Verwendung und Troubleshooting der Monitore Dell P1914S/P2014H

Summary: Handbuch für die Verwendung und Fehlerbehebung der Monitore Dell P1914S/P2014H.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Resolution

Inhaltsverzeichnis:

  1. Verwenden des Monitor-Selbsttests
  2. Verwenden von Built-In Diagnostics
  3. Häufig auftretende Monitorprobleme
  4. Produktspezifische Probleme
  5. Probleme mit USB

Dieser Artikel enthält Informationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung bei Problemen mit den Monitoren Dell P1914S und P2014H.

Verwenden des Monitor-Selbsttests

Der Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn Ihr Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie alle digitalen (weißer DVI-Stecker) und analogen (blauer VGA-Stecker) Kabel von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Ein sich bewegendes Dialogfenster sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Flachbildschirm kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige blau. Außerdem läuft je nach gewählter Eingangsquelle eines der beiden nachstehend dargestellten Dialogfelder über den Bildschirm.

SLN297005_en_US__2P1914S_no_vga

SLN297005_en_US__3P1914S_no_dvi

SLN297005_en_US__4P1914S_no_dp

  1. Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Video-Kabel getrennt oder beschädigt wird. Der Monitor geht nach 5 Minuten in den Energiesparmodus über, wenn er in diesem Zustand belassen wird.
  2. Schalten Sie den Flachbildschirm aus und schließen Sie das Videokabel wieder an; schalten Sie dann sowohl den Computer und den Flachbildschirm ein.

Wenn der Flachbildschirm nach dem oben genannten Vorgang leer bleibt, überprüfen Sie Video-Controller und Computer, da der Flachbildschirm ordnungsgemäß funktioniert.

SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Die Selbsttestfunktionsüberprüfung ist für die Videomodi S-Video, Composite und Component Video nicht verfügbar.
 

Seitenanfang

Verwenden von Built-In Diagnostics

Der Monitor verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob ein Problem mit dem Display ein Problem mit dem Monitor Ihres Computers oder Ihrer Grafikkarte ist.

SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Sie können die integrierte Diagnose nur dann ausführen, wenn das Videokabel abgezogen ist und sich der Monitor im Selbsttestmodus befindet.

So führen Sie die integrierte Diagnose aus.

Ihr Monitor verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe festgestellt werden kann, ob das vorliegende ungewöhnliche Bildschirmproblem ein strukturelles Problem des Monitors oder des Computer bzw. der Grafikkarte ist. So führen Sie die integrierte Diagnose aus.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie das/die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
  3. Halten Sie die Taste 1 und 4 gleichzeitig 2 Sekunden lang gedrückt. Ein grauer Bildschirm sollte angezeigt werden.

SLN297005_en_US__7P1914Sfront_panel_button

  1. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  2. Drücken Sie Taste 4 auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe sollte nun rot werden.
  3. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
  4. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  5. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird. Drücken Sie zum Beenden erneut die Taste 4. Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte und den Computer.

 

Seitenanfang

Häufig auftretende Monitorprobleme

Häufige Symptome Das erleben Sie Mögliche Lösungen
Kein Video/LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Eingangsquellenauswahl-Taste die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Aktivieren Sie die Option "Netzschalter-LED" unter "Energieeinstellungen" im OSD-Menü.
Kein Video/LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast mit den OSD-Menüs (On-Screen Display).
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Eingangsquellenauswahl-Taste die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die Phase und Pixel-Clock-Steuerungen mithilfe des OSD (On-Screen Display) ein.
  • Vermeiden Sie die Verwendung von Video-Verlängerungskabeln.
  • Setzen Sie den Monitor über das OSD (On-Screen Display) auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Ändern Sie die Videoauflösung auf das richtige Seitenverhältnis (16:9).
Flackernde/Unruhige Bildwiedergabe Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die Phase und Pixel-Clock-Steuerungen mithilfe des OSD (On-Screen Display) ein.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
  • Ändern Sie die Position des Monitors und probieren Sie ihn in einem anderen Raum aus.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Weitere Informationen zur Monitorqualität und Pixelrichtlinie von Dell finden Sie in diesem Artikel .
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat helle Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft eingeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Weitere Informationen zur Monitorqualität und Pixelrichtlinie von Dell finden Sie in diesem Artikel .
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die Regler für die Helligkeit und den Kontrast mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) ein.
Geometrische Verzerrung Schirm ist nicht richtig zentriert
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die horizontalen und vertikalen Regler über das OSD-Menü ein.
    SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Bei Verwendung des DVI-D-Eingangs sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale/vertikale Linien Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n).
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die Phase und Pixel-Clock-Steuerungen mithilfe des OSD (On-Screen Display) ein.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
    SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Bei Verwendung des DVI-D-Eingangs sind die Einstellungen für die Pixeltaktrate und die Phase nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie die automatischen Anpassung mithilfe der OSD-Menüs (On-Screen Display) durch.
  • Stellen Sie die Phase und Pixel-Clock-Steuerungen mithilfe des OSD (On-Screen Display) ein.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt angeschlossen ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob die zeitweiligen Probleme im Selbsttestmodus auftreten.
Fehlende Farbe Dem Bild fehlt eine Farbe.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktion aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Video-Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Das Bild weist falsche Farben auf.
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus in der Onscreen-Anzeige für Farbeinstellungen je nach Anwendung in "Grafiken" oder "Video".
  • Probieren Sie in der Onscreen-Anzeige für Farbeinstellungen verschiedene Farbvoreinstellungen aus. Passen Sie die R/G/B-Werte im Bildschirmmenü für Farbeinstellungen an, wenn das Farbmanagement deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Input Color Format im Bildschirmmenü für erweiterte Einstellungen in PC RGB oder YPbPr.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten von einem statischen Bild bleibt auf dem Bildschirm Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Energieeinstellungen, um den Monitor immer dann auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.

Seitenanfang

Produktspezifische Probleme

Bestimmte Symptome Das erleben Sie Mögliche Lösungen
Das Bild ist zu klein Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich
  • Überprüfen Sie im Bildschirmmenü (OSD-Menü) unter "Image Settings" (Bildeinstellungen) die Einstellung "Scaling Ratio" (Skalierungsverhältnis).
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Bildschirmanpassung über Tasten auf der Frontblende nicht möglich OSD-Menüs werden nicht auf dem Bildschirm angezeigt
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, schließen Sie es dann erneut an, und schalten Sie dann den Monitor wieder ein.
  • Überprüfen Sie, ob das Bildschirmmenü gesperrt ist. Wenn dies der Fall ist, halten Sie die Taste oberhalb des Netzschalters 10 Sekunden lang gedrückt, um es zu entsperren.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelemente gedrückt werden Kein Bild, die LED leuchtet blau.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass die Videoquelle zu VGA, DVI-D oder DP mit Strom versorgt wird und Videomedien abspielt.
  • Prüfen Sie, ob das Videokabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Stecken Sie das Videokabel ggf. wieder ein.
  • Setzen Sie den Computer oder Video-Player zurück.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen
  • Wenn eine DVD abgespielt wird, prüfen Sie die Spezifikationen. Einige DVDs können nur im Vollbildmodus wiedergegeben werden.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
SLN297005_en_US__1icon HINWEIS: Bei Verwendung von DVI-D ist die Auto-Adjust-Funktion nicht verfügbar.

Seitenanfang

Probleme mit der Soundleiste

 

Spezifische Probleme Was Nutzererlebnisse bieten Mögliche Lösungen
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel wieder an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an das Computersystem an.
High-Speed-USB 2.0-Schnittstelle ist langsam High-Speed-USB 2.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer USB 2.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 2.0- und USB 1.1-Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel wieder an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.

Seitenanfang

Article Properties

Affected Product

Dell P1914S, Dell P2014H

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top