Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000141662

Slik bruker og feilsøker du Dell P1914S-/P2014H-skjermer

Summary: Veiledning for bruk og feilsøking av Dell P1914S-/P2014H-skjermer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Resolution

Innholdsfortegnelse:

  1. Bruke skjermens selvtest
  2. Bruke den innebygde diagnostikken
  3. Vanlige problemer med skjermer
  4. Produktspesifikke problemer
  5. USB-problemer

Denne artikkelen inneholder informasjon om og gir veiledning for feilsøking av problemer med Dell P1914S- og P2014H-skjermer.

Bruke skjermens selvtest

Skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av skjermen. For å sikre at selvtesten fungerer riktig må du fjerne alle digitale (hvit DVI-kontakt) eller analoge (blå VGA-kontakt) kabler fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
SLN297005_en_US__1icon MERK: En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn) hvis flatskjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer på riktig måte. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen blå. Avhengig av den valgte inngangen vil også én av dialogboksene som vises nedenfor bla kontinuerlig gjennom skjermbildet.

SLN297005_en_US__2P1914S_no_vga

SLN297005_en_US__3P1914S_no_dvi

SLN297005_en_US__4P1914S_no_dp

  1. Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt. Skjermen vil gå inn i strømsparingsmodus etter fem minutter hvis den forblir i denne tilstanden.
  2. Slå av flatskjermen og koble til videokabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og flatskjermen.

Hvis flatskjermen forblir tom etter å ha prøvd fremgangsmåten ovenfor, kan du kontrollere videokontrolleren og datamaskinen, siden flatskjermen fungerer som den skal.

SLN297005_en_US__1icon MERK: Funksjonskontroll for selvtest er ikke tilgjengelig for modusene S-Video, Composite og Component video.
 

Toppen av siden

Bruke den innebygde diagnostikken

Skjermen har et innebygd diagnostiseringsverktøy som hjelper deg med å finne ut om problemet du har med skjermen er et problem med selve skjermen, datamaskinen eller skjermkortet ditt.

SLN297005_en_US__1icon MERK: Du kan bare kjøre den innebygde diagnostikken når videokabelen er frakoblet og skjermen er i selvtestmodus.

Slik kjører du den innebyggede diagnostikken:

Skjermen har et innebygd diagnostiseringsverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene du opplever, skyldes selve skjermen eller datamaskinen og skjermkortet. Slik kjører du den innebyggede diagnostikken:

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen eller skjermen. Skjermen går deretter til selvtestmodus.
  3. Hold knapp 1 og knapp 4 inne samtidig i to sekunder. Et grått skjermbilde skal vises.

SLN297005_en_US__7P1914Sfront_panel_button

  1. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  2. Trykk på Knapp 4 på frontpanelet igjen. Fargen på skjermbildet skal endres til rød.
  3. Se etter skjermproblemer.
  4. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart og hvitt samt tekstskjermbilder.
  5. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises. Trykk på knapp 4 på nytt for å avslutte. Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Sjekk skjermkortet og datamaskinen.

Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Sjekk skjermkortet og datamaskinen.

 

Toppen av siden

Vanlige problemer med skjermer

Vanlige symptomer Hva du opplever Mulige løsninger
Ingen video / strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Kontroller at videokabelen som kobler til skjermen og datamaskinen, er riktig
    tilkoblet og sikker.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som det skal ved hjelp av annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
  • Kontroller at riktig inndatakilde er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
  • Merk av for alternativet LED-lampe for strømknapp under Energiinnstillinger i OSD-menyen.
Ingen video / strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke
  • Øk lysstyrken og kontrasten ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
  • Kontroller at riktig inndatakilde er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
  • Unngå å bruke videoforlengelseskabler.
  • Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillinger ved hjelp av OSD.
  • Endre videooppløsningen til det riktige sideforholdet (16:9).
Bildet skjelver/hopper Bølget bilde eller fin bevegelse
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Kontroller miljøfaktorer.
  • Flytt skjermen og test den i et annet rom.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker
  • Slå skjermen av og på igjen.
  • Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent av, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi.
  • Hvis du vil ha mer informasjon om Dells retningslinjer for skjermkvalitet og piksel, kan du gå til denne artikkelen .
Piksler låst på LCD-skjermen har lyse flekker
  • Slå skjermen av og på igjen.
  • Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent på, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi.
  • Hvis du vil ha mer informasjon om Dells retningslinjer for skjermkvalitet og piksel, kan du gå til denne artikkelen .
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster lysstyrke og kontrast ved hjelp av OSD.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke riktig
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster de horisontale og vertikale kontrollene ved hjelp av OSD.
    SLN297005_en_US__1icon MERK: Når du bruker DVI-D-inngang, er ikke posisjonsjusteringene tilgjengelige.
Horisontale/vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
    SLN297005_en_US__1icon MERK: Når du bruker DVI-D-inngang, er ikke justeringene for pikselklokke og fase tilgjengelige.
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser revet ut
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Juster automatisk ved hjelp av menyene på OSD-skjermen.
  • Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD.
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i sikker modus.
Sikkerhetsrelaterte problemer Synlige tegn til røyk eller gnister
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv
  • Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet.
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet mangler en farge
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet.
  • Kontroller om videokontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildet har feil farger
  • Endre Color Setting Mode (Fargeinnstillingsmodus) i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen til Graphics (Grafikk) eller Video, avhengig av applikasjonen.
  • Prøv ulike forhåndsinnstillinger for farge i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen. Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R/G/B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen.
  • Endre Input Color Format (Fargeprofilformat) til PC RGB eller YPbPr i Advanced Settings (Avanserte innstillinger) på OSD-menyen.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde til venstre på skjermen Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen
  • Bruk strømstyringsinnstillingene til å alltid slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.

Toppen av siden

Produktspesifikke problemer

Spesifikke symptomer Hva du opplever Mulige løsninger
Skjermbildet er for lite Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke visningsområdet
  • Kontroller innstillingen Scaling Ration (Skaleringsforhold) i OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
Kan ikke justere skjermen med knappene på frontpanelet OSD-menyen vises ikke på skjermen
  • Slå av skjermen, ta ut strømledningen, sett den inn igjen, og slå på skjermen.
  • Kontrollerer om OSD-menyen er låst. Hvis den er det, trykker du på og holder nede knappen over strømknappen i ti sekunder for å låse den opp.
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn Ikke noe bilde. LED-skjermen er lyseblå
  • Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at Video Source til VGA, DVI-D eller DP er drevet og spiller av videomedier.
  • Kontroller om skjermkabelen er ordentlig koblet til. Koble til skjermkabelen på nytt om nødvendig.
  • Tilbakestill datamaskinen eller videospilleren.
Bildet fyller ikke hele skjermen Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen
  • Hvis det spilles av en DVD, må du kontrollere spesifikasjonene ettersom noen DVD-plater bare vil spille av i fullskjermmodus.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
SLN297005_en_US__1icon MERK: Når du bruker DVI-D, vil ikke funksjonen Autojustering være tilgjengelig.

Toppen av siden

Lydplanke-problemer

 

Spesifikke problemer Hva brukerne opplever Mulige løsninger
USB-grensesnittet fungerer ikke USB-enheter fungerer ikke
  • Sjekk at skjermen er slått PÅ.
  • Koble den inngående kabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, f.eks. en ekstern bærbar harddisk, krever høyere elektrisk spenning: koble enheten direkte til datamaskinen.
Høyhastighets USB 2.0-grensesnitt er tregt Eksterne High Speed USB 2.0-enheter fungerer tregt eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 2.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 2.0- og USB 1.1-porter. Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble den inngående kabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.

Toppen av siden

Article Properties

Affected Product

Dell P1914S, Dell P2014H

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top