Sisällysluettelo:
- Näytön toimintatestin käyttäminen
- Sisäisen diagnostiikan käyttäminen
- Yleiset näyttöongelmat
- Tuotekohtaiset ongelmat
- USB-ongelmat
Tässä artikkelissa on tietoja ja ohjeita Dell P1914S- ja P2014H-näyttöjen ongelmien vianmääritykseen.
Näytön toimintatestin käyttäminen
Näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttösi ja tietokoneesi on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:
- Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
- Irrota videokaapeli näytön taustapuolelta. Jotta toimintatesti toimisi oikein, irrota kaikki digitaalikaapelit (valkoinen DVI-liitin) ja analogiakaapelit (sininen VGA-kaapeli) tietokoneen takapaneelista.
- Käynnistä näyttö.
HUOMAUTUS: Näyttöön tulee kelluva valintaikkuna (mustalla taustalla), jos litteä näyttö ei tunnista videosignaalia ja toimii oikein. Toimintatestitilassa virran merkkivalo pysyy sinisenä. Lisäksi jokin seuraavista valintaikkunoista vierittyy näytössä jatkuvasti valitun syöttölähteen mukaan
- Tämä valintaikkuna näkyy myös järjestelmän normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu. Näyttö siirtyy virransäästötilaan 5 minuutin kuluttua, jos se jätetään tähän tilaan.
- Sammuta litteä näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että litteä näyttö.
Jos litteä näyttö pysyy mustana edellä kuvatun menettelyn jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, sillä litteä näyttö toimii oikein.
HUOMAUTUS: Toimintatesti ei ole käytettävissä S-Video-, Komposiitti- ja Komponenttivideotiloissa.
Sivun alkuun
Sisäisen diagnostiikan käyttäminen
Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön ongelma itse näytöstä, tietokoneesta vai näytönohjaimesta.
HUOMAUTUS: Sisäistä diagnostiikkaa voi käyttää ainoastaan, kun videokaapeli on irrotettu ja näyttö on toimintatestitilassa.
Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:
Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneesta ja näytönohjaimesta. Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:
- Varmista että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
- Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
- Paina painiketta 1 ja painiketta 4 samanaikaisesti kahden sekunnin ajan. Harmaan näytön pitäisi avautua.
- Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
- Paina etupaneelin painiketta 4 uudelleen. Näyttövärin pitäisi nyt muuttua punaiseksi.
- Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
- Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
- Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu. Sulje painamalla painiketta 4 uudelleen. Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Sivun alkuun
Yleiset näyttöongelmat
Yleiset oireet |
Ilmenevä ongelma |
Mahdollisia ratkaisuja |
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala |
Ei kuvaa |
- Varmista, että näytön ja tietokoneen yhdistävä videokaapeli on liitetty tukevasti
.
- Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
- Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
- Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
- Valitse "Virtapainikkeen LED" -vaihtoehto OSD-valikon Energia-asetukset-kohdasta.
|
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa |
Ei kuvaa tai ei kirkkautta |
- Lisää kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
- Tee näytön toimintotesti.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
- Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
|
Heikko tarkennus |
Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia |
- Automaattisen säädön tekeminen näyttövalikoista.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Vältä näytön jatkojohtojen käyttöä.
- Palauta näytön oletusasetukset näyttövalikoista.
- Valitse oikea kuvasuhde (16:9).
|
Tärisevä/vääristynyt video |
Aaltoileva kuva tai pientä liikettä |
- Automaattisen säädön tekeminen näyttövalikoista.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Tarkista ympäristötekijät.
- Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
|
Puuttuvia kuvapisteitä |
LCD-näytössä on pisteitä |
- Sammuta näyttö ja käynnistä se.
- Huomioi, että pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
- Lisätietoja Dellin näytön laadusta ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa .
|
Juuttuneet kuvapisteet |
LCD-näytössä on kirkkaita pisteitä |
- Sammuta näyttö ja käynnistä se.
- Huomioi, että pysyvästi juuttunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
- Lisätietoja Dellin näytön laadusta ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa .
|
Kirkkausongelmat |
Kuva on liian himmeä tai kirkas |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
- Säädä kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
|
Geometrinen vääristymä |
Näyttö ei keskity oikein |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
- Säädä vaaka- ja pystysijaintia näyttövalikoista.
HUOMAUTUS: Kun käytät DVI-D-tuloa, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
|
Vaaka-/pystyviivoja |
Näytössä on vähintään yksi viiva |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
HUOMAUTUS: DVI-D-tuloa käytettäessä pikselikellon ja vaiheen säädöt eivät ole käytettävissä.
|
Synkronointiongelmat |
Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
|
Turvallisuusongelmat |
Näkyvää savua tai kipinöitä |
|
Ajoittaiset ongelmat |
Näytön toimintahäiriöiden kytkeminen päälle ja pois päältä |
- Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Tarkista näytön toimintotestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintotestitilassa.
|
Puuttuva väri |
Kuvasta puuttuu jokin väri |
- Tee toimintatesti.
- Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
- Tarkista, onko videoliitännässä taipuneita tai katkenneita nastoja.
|
Väärä väri |
Kuvassa on vääriä värejä |
- Vaihda Color Settings -näyttövalikon Color Setting Mode -asetukseksi sovelluksen mukaan Graphics tai Video.
- Kokeile Color Settings -näyttövalikossa eri Color Preset Settings -vaihtoehtoja. Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -OSD-valikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
- Vaihda Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr Advance Setting -OSD-valikosta.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
|
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön |
Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä |
- Määritä Power Management -toiminnolla näyttö sammumaan aina, kun näyttöä ei käytetä.
- Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
|
Sivun alkuun
Tuotekohtaiset ongelmat
Nimenomaiset oireet |
Ilmenevä ongelma |
Mahdollisia ratkaisuja |
Näytön kuva on liian pieni |
Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä katselualuetta |
- Tarkista näyttövalikon Image Setting -kohdan asetus Scaling Ratio.
- Palauta näytön oletusasetukset.
|
Näyttöä ei voi säätää etupaneelin painikkeilla |
Näyttövalikko ei näy näytössä |
- Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
- Tarkista, onko näyttövalikko lukittu. Jos se on, avaa lukitus painamalla virtapainikkeen yläpuolella olevaa painiketta 10 sekunnin ajan.
|
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan |
Ei kuvaa, merkkivalo on kirkkaansininen |
- Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
- Varmista, että VGA-, DVI-D- tai DP-videolähteessä on virta ja että se toistaa videomediaa.
- Tarkista, onko videokaapeli tukevasti kiinni. Liitä videokaapeli tarvittaessa uudelleen.
- Nollaa tietokone tai videosoitin.
|
Kuva ei täytä koko näyttöä |
Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa |
- Jos toistat DVD-levyä, tarkista tekniset tiedot, koska joitakin DVD-levyjä voi toistaa ainoastaan koko näytön tilassa.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
|
HUOMAUTUS: DVI-D:tä käytettäessä Auto-Adjust-toiminto ei ole käytettävissä.
Sivun alkuun
Soundbar-äänipalkin ongelmat
Erityiset ongelmat |
Mitä käyttäjäkokemuksia |
Mahdollisia ratkaisuja |
USB-liitäntä ei toimi |
USB-oheislaitteet eivät toimi |
- Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
- Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
- Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
- Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kannettava kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokonejärjestelmään.
|
Nopea USB 2.0 -liitäntä toimii hitaasti |
Nopeat USB 2.0 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan |
- Varmista, että tietokone tukee USB 2.0 -tekniikkaa.
- Joissakin tietokoneissa on sekä USB 2.0- että USB 1.1 -portteja. Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
- Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
- Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
- Käynnistä tietokone uudelleen.
|
Sivun alkuun